电通创意发布《2024首席营销官报告》：CMO更有信心与能力去实现增长与变革
电通创意发布《2024首席营销官报告》（DENTSU CREATIVE 2024 CMO REPORT），透过对950位首席营销官的年度全球调研显示，在创意与创新的驱动下，首席营销官比以往任何时候都更有信心与能力去实现增长与变革。
数据显示，79%的受访者认为市场营销是企业转型的关键驱动力，83%的首席营销官坚信创意能够变革业务，81%的首席营销官认为创意对企业具有前所未有的重要意义。创新也被视为业务转型的关键驱动力，56%的首席营销官计划在未来12个月内将20%以上的预算投资于创新。
首席营销官如今比以往更加注重创意，从全渠道（omnichannel）到全场景（omnipresent），这种全新的创造力能够应用于企业的各个业务领域。79%的首席营销官面临着前所未有的压力，他们既要预测快速变化的消费者行为，又要为之打造全新的产品和主张；在许多市场中，为企业带来由内而外的洞见已被视为营销所承担的最重要角色。
尽管首席营销官开始致力于在新兴空间和平台上打造品牌，但数据显示，他们并不确定如何在这些新渠道中发展以及有效地讲述品牌故事。虽然88%的受访者认为品牌作为文化的一部分比以往任何时候都更加重要，但74%的受访者不确定如何以有意义的战略方式最好地将品牌与文化联系起来。类似地，77%的首席营销官认同，当今的品牌应由品牌、平台以及创作者协力打造，但也有60%的首席营销官对于控制权的下放表示担忧。
相比之下，人们对于生成式AI的信任与日俱增。作为人类创造力的辅助和加速器，生成式AI能够提高创造力和创新力，因此认为它威胁到人类工艺与智慧的首席营销官越来越少。
2023年，67%的首席营销官质疑AI是否能创造出打动我们的内容，而到了2024年，这一数字下降了18个百分点，降至49%。77%的首席营销官现在有兴趣训练AI来提升品牌形象、风格与调性。除了更加确信AI的潜力，首席营销官面对AI时对自己的角色也更有信心，今年认为AI有可能取代他们工作的受访者人数大大降低。
前往电通创意全球官网，下载《电通创意2024首席营销官报告》完整版。
www.dentsucreative.com/zh/news/dentsu-creative-cmo-survey-2024
01
FROM OMNICHANNEL CREATIVITY TO OMNIPRESENT CREATIVITY
从全渠道创意到全场景创意
在这个瞬息万变的世界，增长愈加难得的情况下，首席营销官将创意的应用延伸到业务的方方面面，不再局限于传播领域。82%的受访者坚信，在促进增长方面，创意具有前所未有的强大潜力。
02
FROM SHARE OF VOICE TO SHARE OF CULTURE
从广告占有率到文化占有率
在注意力转移的时代，品牌将透过文化、内容和娱乐等新方式来扩大传播。88%的首席营销官认为，品牌必须成为文化的一部分，这一点比以往任何时候都更加重要。
03
FROM CONTROLLING TO CONDUCTING
从控制到指挥
首席营销官们意识到，由人才、合作伙伴和创作者共同组成的互联生态系统才是现代品牌的立身之本：77%的受访者认为，营销的未来在于品牌、创作者和平台之间的合作关系。
04
FROM SEAMLESS EXPERIENCES TO DISTINCTIVE EXPERIENCES
从无缝体验到独特体验
当产品特色能够被轻易复制，品牌只能通过互联且独特的品牌体验实现差异化。75%的营销从业者认为，从传播到商务，每个顾客接触点都可以且必须讲述品牌故事。
05
FROM INSIGHT TO FORESIGHT
从洞察到前瞻
首席营销官不仅要为顾客发声，更要充当未来代言人，预测即将兴起的趋势和需求，因此承担更大的压力。79%的受访者认为，如何利用数据和洞察力预测未来的产品和主张，是他们面临的主要挑战之一。
06
FROM AI AS COMPETITOR TO AI AS CO-PILOT
AI，从竞争对手到得力助手
随着AI技术日益成熟，首席营销官们正重新评估AI作为协作者与共创者的潜力，而不再将其视为人类创造力的威胁者。对于“生成式AI永远不会创造出打动人心的内容”，持这一观点的受访者比例已比去年下降了18个百分点。
07
FROM INNOVATION AT THE EDGES TO INNOVATION AT THE CORE
从边缘创新到核心创新
随着变革步伐的加快，客户品牌正在将可观预算投入创新。创新不再局限于利基市场，也不再只是投机利器。调查表明，79%的营销从业者计划将10%以上的预算用于创新，另有56%的受访者计划将20%以上用于创新。
08
FROM TAKING BRIEFS TO TRANSFORMING BUSINESS AND CHANGING SOCIETY
从接受BRIEF到自主变革业务
随着社会不确定因素迭见层出，营销作为增长动能这一角色日益重要。首席营销官希望代理公司不只是响应他们的brief，还能通过创意的力量帮助他们实现业务转型：70%的受访者希望代理公司能够提供他们‘需要’的服务，而不总是他们‘想要’的服务。
今年是这项年度调研开展的第五年，目的是深入了解全球首席营销官的心声，帮助他们参照同行确定发展方向，为创意、体验和创新长期规划的制定提供支撑。电通创意屡获殊荣的全球首席策略官Patricia McDonald与包含策略、增长与市场传讯的国际团队合作，向位于澳大利亚、巴西、中国、加拿大、德国、意大利、印度、日本、墨西哥、沙特阿拉伯、西班牙、阿联酋、美国和英国市场的首席营销官提出45个问题并将作答进行解读，从而打造了此份CMO报告。今年确定的八大关键主题，为行业提供了一个不可或缺的工具与路线规划，同时呼吁代理公司不仅要回应brief，还要接受挑战去自主推动转型变革。
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更多信息，请联系：DentsuCreativeChina@dentsu.com
调研方法
电通（dentsu）设计了一个15分钟的在线调研，由调研公司Kadance负责编写、组织和监督。实地调查于2023年4月进行，完成者总数（n=975）。我们采访了950位资深营销决策者，他们分别来自14个市场的营销和广告领域，公司员工人数在250人以上。我们还采访了25位美国市场的首席执行官，以了解他们的观点。我们的目标是与位于澳大利亚、巴西、中国、加拿大、德国、意大利、印度、日本、墨西哥、阿联酋、沙特阿拉伯、西班牙、美国和英国市场中的资深营销从业者探讨创意体验以及创意的角色。
关于电通创意
电通创意（DENTSU CREATIVE），作为一家全球创意网络，旨在为客户实现指数级增长。以商业为本，追求创意的极致，我们以变革式创意（Transformative Creativity）为独特驱动力，为人、企业和社会创造积极影响。电通创意在全球145多个市场与电通旗下的媒介（Media）和客户体验管理（CXM）业务相结合，带来整合增长解决方案。
关于电通
电通（dentsu）是全球领先企业与组织的整合增长与转型合作伙伴，于1901年在日本东京成立，目前业务遍及110多个国家和地区。在培育和发展创新方面拥有出色的实绩，电通凭借其全球品牌网络中的人才，为客户定制富有影响力的整合增长解决方案。通过整合媒介、客户体验管理和创意服务，电通提供全链路的体验转型 (EX)，在业务转型 (BX) 思维模式引领下，推动品牌、员工与社会的转型和可持续发展。
Dentsu, Innovating to Impact.
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