《黑神话：悟空》卖出26亿的背后，天猫这些商家赚翻了
文｜叶晨
“我的3060显卡是否还能一战？”
“游戏本的5800H开低效果能流畅玩吗？”
“大佬指导一下，怎么设置画质才能跑出高帧数？”
“家里的四公主（索尼PS4主机）吃灰好久，可以玩吗？”
自打8月20日“猿神启动”以来，微博、B站、NGA等社交平台或游戏论坛里，关于国产3A游戏《黑神话：悟空》的硬件配置，都是高热度话题，不少心急的玩家还登陆天猫等电商平台，直接向客服咨询起了推荐设备。
《黑神话：悟空》的热度，让网友们关注起了游戏配置
毕竟，中国玩家对国产第一款3A大作，已经期待足足6年了。
而《黑神话：悟空》的确也没有让大多数玩家失望：这部游戏里，有国人耳熟能详的《西游记》背景文化与中式哲学，也有追赶国际一线水平的美术动画；有反映制作团队巧思的剧情细节，也有机制和打法搭配丰富的游玩设计……
最新统计显示，《黑神话：悟空》目前在各大游戏平台的总销量超过1000万份，意味着其总销售额超过了26亿元。数据还表明，《黑神话：悟空》开售几天来已登上Steam全球所有国家与地区的销量榜第一，在该平台上的高峰在线人数一度突破300万人。
游戏热度持续高涨、硬件消费也在走俏，越来越多的消费者并不介意“为了那口醋，专门去包顿饺子”。
此次，天猫小黑盒领先性地把握住了这一趋势，与《黑神话：悟空》官方团队展开了合作，让游戏上新与硬件上新紧密相连，进一步助燃《黑神话：悟空》引发的消费热。
据悉，游戏上线的当天，淘宝天猫平台“PS5游戏机”、“英伟达黑悟空联名显卡”等相关商品搜索量增长了1379%，这股超高热度，直接让不少商家顺势通过天猫小黑盒完成了新品到爆品的“零距离转化”。
游戏走红的背后，天猫似乎再次读懂了品牌们的“新”事。
关键词：洞悉早
国产3A带来硬件需求热，品牌找到爆款生成密码
“得消费者得天下”。早在数月前，天猫小黑盒与《黑神话：悟空》官方团队的“双黑联动”就已悄然蓄势。
双方从消费者需求出发，一方面把游戏的特色玩法、文化体验等传递给广大玩家，另一方面也把原本商家主导的“独角戏”式新品发布，变成消费者可共同参与的一份惊喜。
举例来说，《黑神话：悟空》是一款“3A”游戏，玩家们给出的通常释义是“A lot of money（大量的金钱）”“A lot of resources（大量的资源）”“A lot of time（大量的时间）”的首字母缩写，这类游戏往往高成本、高体量、高质量，且主要为单机大作。
过去，这类耗时费力的精品游戏基本由日本、法国、美国等国的游戏公司或工作室所开发，例如索尼旗下顽皮狗出品的《最后生还者》系列，同样索尼旗下圣莫尼卡出品的《战神》系列，育碧出品的《刺客信条》系列，宫崎英高与其团队制作的《魂》系列，都是人气经久不衰的3A大作代表。
不过，由于游戏画面、剧情等要素都精益求精，3A游戏在运行方面也较为“吃配置”，即考验玩家的游戏装备水平。
《黑神话：悟空》官方曾经给出过最佳体验配置推荐：玩家如果追求高画质+4K+光线追踪的效果，处理器需要英特尔Core i7-9700或AMD Ryzen 5 5500，图形处理器（即显卡）推荐为英伟达GeForce RTX 4080 SUPER，显存16GB，系统内存32GB，磁盘空间则需要130GB的固态硬盘，系统推荐Windows 10/11 64-bit。
从首款国产3A的游戏性和文化性出发，天猫小黑盒与3C数码行业早早预见到一款现象级的作品即将带来的庞大市场期待值与消费者情绪价值。
同时，基于3A大作本身的高配置标准以及消费者对数码类产品“买新不买旧”的常规习惯，平台也提前联动游戏出品方进行了大量硬件需求的产品科普与心智加强。游戏正式发售后，天猫小黑盒迅速为3C数码行业头部商家搭建了高曝光、高转化、高认可的转化场域，游戏正式发售就让品牌们享受到高位流量，快速孵化新品与尖货。
游戏开售前后，作为必备装备的PC电脑和PS5游戏机，立即在天猫迎来一波抢购高峰：索尼PlayStation天猫官方旗舰店的PS5主机成交同比增长超100%，连续4天成为电玩设备成交TOP1爆款；同时，“装机界”也迎来大卖——作为天猫DIY电脑TOP1品牌，攀升旗舰店的黑悟空推荐款i5系列一直霸占销售榜地头部；近一周数据显示，天猫3C数码家用游戏机同比成交已超过80%。
一个游戏引爆若干新品、尖货，平台是如何做到的？
关键词：切点准
把尖货送到用户心头，体验消费上大分
电商发展到现在，品牌的上新并不只是把产品放上货架、注入流量的简单操作，更是让消费者认知品牌的重要过程。而高质量、高精准度的用户触达，是天猫小黑盒始终能够做到高效上新的关键之一。
首先是品类趋势产品切得准。
作为首款国产3A大作，《黑神话：悟空》覆盖的受众其实非常广泛——喜欢挑战高难度的操作党需要更好的手柄、鼠标、键盘，去实现行云流水的控制；热衷探索游戏故事与场景的玩家则需要更好的主机、电脑配置，去实现“4K全开”“特效拉满”；或者，以让许多初见玩家直呼“听到直起鸡皮疙瘩”的游戏第二章配乐为例，中国传统非遗项目陕北说书贯穿其中，三根琴弦、一张绣口，把民族风淋漓展现，这些制作组极为用心的游戏配乐，当然也需要专业的耳机、耳麦去还原音质。
基于天猫对消费者需求的敏锐洞察，小黑盒联动天猫3C数码行业迅速猜准了硬件配件的消费趋势。在近期《黑神话：悟空》的热度下，PS5游戏机、游戏笔记本、DIY主机、键盘、鼠标、电竞耳机成为行业销售最火的TOP6品类，索尼、攀升、雷蛇、罗技等知名游戏硬件品牌的尖货更是借助小黑盒脱颖而出、销量大涨。
其次是用户消费心理切得准。
为了让消费者实时参与到游戏发售的重要时刻、更好地体验这款游戏，天猫打出了多套组合拳，为有需要的消费者搭建了“认知—体验—购买”的消费决策闭环。而“首发体验”正是打动消费者的关键一步——为此，“小黑盒·体验派”打出了“恭迎天命人”的口号，把用户的“可感可视可玩”做到了极致。
与《黑神话：悟空》官方的联动初期，天猫小黑盒就不断通过活动预热长图和数码尖货海报引爆眼球，一方面为线下超强试玩会积累粉丝客群的关注，另一方面也通过线上淘内抽签好礼，吸引兴趣用户持续涌入平台。
同时，“小黑盒·体验派”的IP则融合了平台优质的营销资源、明星互动与福利玩法等优势，充分点燃域内与站外的消费热情。通过KOL/KOC转发、分享，小黑盒·体验派累计覆盖游戏核心圈层粉丝超3000万人次 ，精准导流至黑神话电玩主题专属好物新品会场。
游戏正式发布后，“小黑盒·体验派”又提前预判热搜，与#黑神话悟空#进行关键词绑定，通过微博语义橱窗强力扩散至目标人群，10小时内，小黑盒轻松在14个热搜榜话题里“霸屏”，通览广告设置“立即抽奖”字样，为品牌方的效果转化做好了铺垫。
此外，线下更是首发体验的重要场域。8月20日，“小黑盒·体验派”X《黑神话：悟空》首发体验站空降在武汉、杭州、西安银泰商圈，与天猫3C数码行业共同打造了一场堪称配置豪华的玩家试玩会，B站230万粉丝UP主@江鸽北主任也在活动当天亲临武汉现场，进一步点燃粉丝参与体验的热情。为期5天的游戏免费体验，不仅吸引了大批体验者转化为消费者，还为品牌搭建实感场域去触达人群，同时达成了品牌在新品尖货营销期间所期望的声量扩大和品效合一。
在这组精准的组合拳下，小黑盒把尖货送到了用户心头。近期，索尼PS5光驱游戏机、英伟达GeForce RTX 40系电脑、GPW2无线游戏鼠标、华硕天选5 Pro游戏本、赛睿无线电竞耳机等电竞新装备纷纷在天猫小黑盒同步上新、促销，受到了游戏爱好者追捧。
关键词：机遇多
大促和发布会外，为商家谋划“第三爆发期”
熟悉3C数码行业的消费者，通常有两个消费旺季。
一个是在品牌每年都相对固定的发布会之后，例如英伟达一般会在春秋两季的发布会上介绍旗下最新的显卡等产品，随后正式发布。这个期间，消费者通常能够接触当下代表高水平游戏与生产力的领先技术，但不足之处是，产品的价格会相对较高。
另一个是电商平台或线下渠道的节庆大促，例如每年的双11、618等消费节，品牌或经销商往往会给到力度更大的优惠。这个期间，消费者买的货是便宜了，但不足之处是，货品如果是经历几个周期后进入大促，有的已经不够“新”、有的则因为大促各行各业都在集中上架，导致流量相对偏散，消费者挑货难以抉择，品牌卖货也会遇到人群精准度参差不齐的问题。
事实上，随着消费者的刚性需求与情绪价值越来越统一，社交媒体不断加速新文化、新事物的传播,“物以类聚人以群分”的消费趋势愈发明显，就像这次《黑神话：悟空》的出圈后吸引更多人群对游戏消费重新有了认知，喜好与兴趣的细分集群目前仍在迅猛地点燃一个垂类行业的消费热。
天猫小黑盒敏锐地察觉到了垂类行业消费者与商家的痛点，并且结合游戏、电竞、赛事等备受细分人群关注的事件，在产品、营销、创新和转化多维度为“新品”提供着强劲动能。从此次《黑神话：悟空》引爆游戏电竞硬件的消费事件来看，天猫小黑盒再度摸准了品牌“新”事，并为商家定制了自身品宣发布与平台节庆大促外的“第三爆发期”。
在此期间，消费者能拿到最符合刚性需求的尖货产品，商家也可以更加合理地定价、放价，既赚到了人气场，也赚到了情绪价值下消费者对品牌的认可度。
这是一个商家必须看到的营销转变——兴趣或热点营销在创造机遇，对于品牌孵化新品、打造爆品的助力越来越大。一个现象级的营销影响力能够为其带来充足的市场期待值与消费者情绪价值，商家们则需要重视热点事件对于品牌的影响，并结合这些消费者的“情绪爆破点”，做好新品的“首发体验”。
在此期间，能够预见消费热趋，同时既懂得消费者、又懂得替品牌找准受众定位的小黑盒，将继续扮演孵化爆款新品的核心阵地，为更多品牌在热点营销期间提供上市营销和持续运营的一站式解决方案。
数据显示，2023年天猫上共计诞生了68.8万个成交超过百万的新品，破亿新品超过1800个；据平台消息，天猫今年在新品方面投入了更多资源，对超级新品的资源投入比之前增加3倍，孵化200个蓝海赛道新品牌，“天猫小黑盒”计划将打造5000款超级新品。
以此次联动《黑神话：悟空》的天猫3C数码行业为代表，越来越日常化的AI助手、热度不减的电竞外设、实感日益逼真的VR及AR装备、成为中国家庭出行标配的拍摄器材、加入电子潮流风OOTD的穿搭用品、记录年轻人康养健身的智能手环等产品，都引导着今年的消费趋势。接下来，这些3C数码尖货也将陆续借助天猫小黑盒渠道不断推陈出新、为消费者带来更多元的科技体验。
如今，消费正在走向细分、兴趣与“心价比”，品牌占领消费者心智的前提是懂得消费者。已有许多商家认识到，新品洞察不应该从自我判断出发，而是需要基于数字化消费洞察，以用户需求反馈为准进行产品迭代。
而结合消费新趋丰富上新玩法、加强打造爆款新品的能力，正是天猫小黑盒打造的破题法：未来中国市场一定还会有无数类似《黑神话：悟空》的营销节点出现，对于希望攻入和抢占更多细分人群的品牌们来说，小黑盒这款“新品首发地”和“爆款制造机”，今后只会变得越来越重要。
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