碳基生命与硅基生命的相互陪伴——Z世代科技产品消费洞察报告
2.8亿中国Z世代作为与互联网共同生长的一代，个性鲜明却视野开阔，理性务实又独立包容。作为“数字技术原住民”，他们已逐渐成长为不可忽视的新生消费力量。随目光投向这个群体，不难发现科技产品在这群人的生活中无处不在，甚至早已成为一种深度融合。
PCG一直以来专注于新世代生活方式探索，洞察消费、拥抱生活、表达态度。这一次我们将镜头聚焦Z世代与科技产品，以人为出发点，洞察迅速迭代的AI产品以及硬件电子产品如何给予陪伴，满足当代人类的情绪价值。
同时，我们对北京、上海、深圳、成都、武汉五座城市的5位年轻人进行了深度访谈，由日常生活切入，去观察他们对于AI、手机应用、3C产品的态度，捕捉硅基与碳基生命的相处切片，呈现这份“Z世代科技产品消费洞察”报告。
对话类生成式AI或许是目前认知范围最广的大模型AI产品。艺术馆主理人龚玉昕在账号运营中会运用Chat GPT智能生成文案，配音师张聪旭向Chat GPT求助工作中遇到的技术降噪问题，在有效提升工作效率的同时大大缩减了沟通成本。在遇到困惑和无助时，张聪旭选择与AI探讨人生的意义，而Chat GPT会提供情感上的陪伴，消解他迷茫的情绪。在AI做出回答的那一刻，AI与人类不再只是冰冷的从属关系，而是相互陪伴的朋友。
大三学生何俊鹏说，他常常提前在各类APP上“囤货”餐厅优惠券，朋友聚餐时这些优惠券可以提供更多尝鲜灵感。而对于现有APP的体验，Z世代们还有很多改善提议。实验室研究员王晓慧热衷用相机记录生活片刻，而对于她不会拍照的朋友，她希望摄影应用可以提供拍照提示功能。张聪旭在出差繁忙时常常需要切换多个APP，他更希望使用一个综合APP来管理日常行程。
数据分析师朱冰祺是狂热的猫咪爱好者，除了给自己的猫配备电动猫砂盆，她还会在家中安装监控，时刻关注猫咪的动态。何俊鹏作为航拍达人，闲暇时间会带着航拍器领略美妙的风景。操控飞机转动的瞬间与分享到朋友圈的日落，记录着生活中难忘的片刻。
AI陪伴产品洞察
在当今日新月异的数字技术变革中，AI正以各种形式应用于人类世界的方方面面，小到对生活和工作的助益，对精神世界的满足；大到智能制造和生产自动化，对劳动生产率的提高。根据研究报告，到2030年，人工智能将为中国经济带来高达26%的GDP增长，其次将带来北美14.5%的经济收益增长。就AI终端产品而言，大众熟知的生成式AI除了文字、图像、视频AI处理，还有衍生的各类互动AI产品。
曾经的3C数码产品给了人们物理上的情感陪伴——共同度过学生时代的mp3、伴你战斗无数论文的笔记本电脑、陪你打发时光的平板电脑……随着科技产品的不断更迭，AI逐渐以各种形式替代纯物理意义上的数码陪伴，从线上虚拟到硬件3C的融合。像是陪伴类应用、智能音箱、AI宠物玩具、健康监测、互动类绘本等，通过提供情感价值，满足人类的尊重和需要，搭建更定制化的精神陪伴。
根据2024年3月a16z发布的《The Top100 GenAI Consumer Apps》，陪伴类应用以单用户月均对话轮次近200排名第一。这类应用以互动对话为模式，伴随LLM诞生出多种玩法。
以情感陪伴为主的AI聊天陪伴产品成为当下热点，如星野、筑梦岛和猫箱，通过拟人化和个性化的角色设计，让用户感觉到情感上的连接。陪伴在一定程度上是大众化的通用需求，陪伴类AI的受众由网文和乙女游戏的垂类群体切入，却不需要精准的用户画像。多数人在遭遇生活中的乏味、孤独、消沉时，一个时刻相伴的聊天对象则能够提供无限精神慰藉，何况这个对象网罗了百万个样本数据，能够给予更精准的情绪价值。
除了情感陪伴产品，还有AI塔罗、AI心理咨询等形式的产品通过专业的服务向用户提供心理支持。在2024年1月发表的Nature心理健康研究中表明，3%的青少年认为Replika社交聊天机器人阻止了他们的自杀意念。
就实体陪伴AI产品维度而言，潜在市场规模仍然可观，随着单身群体的不断扩大以及老龄化的来临，实体AI宠物或可在不替代活体宠物的情况下作为更智慧的玩具补充，不仅能够提供情感寄托，减轻真实养宠的困扰，同时提供安防和家电控制等使用功能。具备主动交互自主性的陪伴机器人同样被期待，不经意地交流和无目的地在家中闲逛，而不是被唤醒后再进行有限互动。
未来预期AI陪伴产品可能会扩展到VR/AR端，打破APP和网页客户端的限制，与立体虚拟人进行实时对话和交互。a16z分析，Apple Vision Pro若打开头戴式消费市场，虚拟人陪伴类应用将有机会更广泛地向目标用户渗透。
云端数据存储使得硅基产品早已脱离了容量限制，当人类记忆与AI数据库通过不断训练交互达到某种共生，是否意味着碳基生命的思想将脱离物理或肉体维度，获得意识的永存。
电影《HER》中，AI系统萨曼莎对西奥多说，“我很庆幸能陪在你身边，通过你的目光看世界。”
AI的广泛应用与融合对于Z时代来说，充满着前所未有的可能性。当人工智能实体被称为硅基生命的那一刻起，就注定了这类产品早已超越它本身的消费价值。如同Z世代的亲密伙伴，硅基们回应着他们对于探寻世界、表达自我、情感联结的渴望，共同进化，创造属于彼此的新文明。
科幻情节与现实世界逐渐重叠，未来或是未知，正悄然而至。
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