强势品牌资产,向“热搜+顶流”中心场靠拢
营销困境与策略惯性
当前,一个确定性共识是,人们对于品牌的关注度/忠诚度,出现了下滑。
“无感”的品牌内容,逐渐迷失在去中心化媒介环境中;用户触点变得愈发复杂,品牌难以抵抗碎片化的认知;消费者也开始进入“品牌溢价敏感”阶段,即消费者依旧愿意为“品牌溢价”付费,同时也在辨别、挤出不合理的“溢价”。
面对媒介环境、消费决策行为变化,许多品牌主是矛盾的。一方面,现在白牌冲击这么猛,大家都意识到光靠在产品层面,讲好“优质供给”的故事,已经不够了,“品牌力”才是形成区隔的关键——它既是守住价格带的能力,支撑起合理的利润水平,也是品牌敢于去市场持续拿资源的保障。但在日常营销决策中,大家“身体很诚实”地将核心资源向“产品”倾斜,“投流/坑位费”、“价格力”和“组货盘”等成了工作的主轴。
可预见的是,品牌既要长效品牌心智,又要实效ROI,实现真正的“品效合一”,是未来五年品牌主们必须答好的关键议题。
何以解忧?
唯有构建品牌内容体系。
无论是品牌心智建立,还是交易转化,都发生在时间里,承载时间的最好方式,便是好内容。它能驱动流量价值的最大化,赋予品牌人格、情感和价值观。
正如在2024微博超级红人节-V影响力峰会上,微博营销副总裁吴默分享道:“2024年(品牌)需要增长,但这个增长依靠在更多人的心智当中打造有意义的差异化。”
而“体系”二字,则对应着内容生态的选择,它代表着更体系化的、持续化的、有活力的商业化环境。
繁荣的内容生态,不仅意味着培育品牌优势认知、心智的土壤,也是规模化商业转化机会。正如在过去一年中,延续“提升平台用户规模及活跃度,强化平台内容生态竞争力,增强平台经营效率”重点策略的微博,便代表着“品效合一”的新增量机会。
以今年Q2财报为参考,我们来看两个信息点。
首先,微博通过激励用户围绕垂直生态,创作出更多优质的内容,使得微博UGC内容供给得到进一步提升,完善“IP生态(由ACG、体育、文娱构成)+热点生态(由媒体社会热点构成)+垂直生态(由众多的垂直领域构成)”的生态能力布局;
第二点,是商业化能力,微博从从之前的“品牌+效果营销”服务,转向以热点IP、明星KOL、效果广告为驱动的营销服务模式。这意味着平台商业化体系、工具,会愈发丰富、多元。
因此,对每位品牌主理人而言,存量时代中,增量机会往往出现在平台迭代之间。品牌需要对抗策略惯性,不能单纯地以自身活动、内容作为热点,更不要被碎片化传播所牵引,碎片化媒介诞生的只有碎片化认知,品牌需要抓住“热搜-中心场”、“顶流-凝聚共识”。这也倒推策略层面思考,品牌需要整合广告策略、内容策略和媒介策略,去延伸“超级话题”。
“超级话题”,代表的正是社会的某种共性,进而触达更多潜在的、增长性客群。下面,我也将基于微博平台的商业化语境,去拆解品牌可能的增量机会。
占位“稀缺”
加速向热点“中心场”靠拢
如果把时间线拉得足够长,你会发现“做品牌”的逻辑,发生了巨变。
过去,媒介、渠道和人群偏好很确定,“做品牌”看的是你敢于押注核心曝光资源(比如央视标王)的勇气,再配合着渠道铺货,快速收割市场。而在供给过剩的当下,“做品牌”变成了一件充满“专业主义”的事情,它需要品牌在系列关键时刻,能做出大多正确的决策。
同时,有趣的一点是,随着生产力的发展,各项产品和服务价格是在下降的,而广告的制作、投放成本却攀升,中心化IP、媒介价格愈发昂贵。这也说明在碎片化媒介环境下,做“品牌”的成本变高,品牌需要回归“中心化表达”。
①热搜聚拢稀缺性共识热搜承担中心场价值。
“微博可能会是中国目前唯一的公众舆论场……微博具有社会共识的定义权,能够帮助品牌塑造社会公共角色,帮助品牌完成一次公共选举,帮助品牌塑造社会公共角色。”群玉山联合创始人-姚俊谈及微博时如是说道。
这里面包含两个要点:
第一点,品牌心智“中心场”价值;
越是在碎片化媒介环境中,品牌越要拥有回归“中心场”的能力。
在微博商业化传播场景中,“微博热搜”便扮演着舆论“中心场”的角色。与此同时,“热搜”本身也逐步走向垂直和具象化。“垂直”对应着垂直生态在热搜场域的“能见度”。随着平台扶持、资源助推垂直生态建立,上半年热搜的垂直词条上榜的个人,同比增长了69%,对应的流量提升了34%。
垂直领域的繁荣,也是细分品类的机会,品牌可以快速触达、沉淀精准用户群体。
而在具象化层面,微博将优化发现页下面“热门微博流”产品,以更好地支撑比热搜更细化颗粒度的热点讨论属性博文的传播。
第二点,热搜构建群体共识;
品牌信息上了热搜,有天然的说服力。
相应的,热搜也是社会主流共识的真实投影和映射,即“热点是用户多样心智共识的表现,同时映射出当下社会的消费者最新的消费趋势及价值共识。”
例如在去年妇女节期间,话题#妇女节不是女神节也不是女王节#冲上热搜,相关话题内容表现出一定认知上的倾向性,即让妇女节回归本质。由此,去年妇女节期间,大多品牌商家在营销推广过程中,会主动规避女神、女王的称呼,展现对女性的尊重。
这一热点内容,并非最先出现在的微博,但微博热搜具有“放大效应”, 能够快速引爆某些真实的认知、感受状态,并成为营销决策的重要参考。
当前,我也看到能否上热搜,也成为许多品牌工作的最直接的“KPI”。它不仅是曝光量价值,更是品牌内容影响大众共识的深度指标。
②弱传播时代的强势媒介
弱传播时代,强势媒介不再只是传统的、权威的媒体专属。
过去代表着“强势”和“遥遥领先”的品牌,也开始成为大众化传播的“弱者”,品牌靠自己发声很难形成共识、共情。因此,品牌发声开始倚靠“顶流”的价值,“顶流”拥有快速凝聚共识的能力。
相较于电商通路或KOC的策略特质,微博更注重构建“头部影响力矩阵”——“金橙V”群体,他们掌握着稀缺的、发起或推动热搜的能力,这也是微博商业化的差异化价值。据平台统计,上半年金橙V收入占所有作者收入的比例,从58%提升到了74%,金V占比从38%提升到49%。
“我们自己内部设定了一个目标,希望到年底的时候,金橙V占比能够提升到85%,金V占比能够提升到55%的水平”, 微博运营高级副总裁-曹增辉分享道,“微博会坚定地走垂直领域大V的发展方向,帮助大V提升影响力和变现效率。”
因此,“大V+垂直领域大V”的发声组合,能够满足入圈、出圈的品牌需求,许多品牌热搜本身也都与“金橙V”相关。相较于其他品牌信息流、贴片等硬广资源,微博热搜可以实现“热点溯源”,能够在热点窗口期快速反应,主动影响心智/认知基础。
在最有利于自己的流量风向出现时,或出现话题爆点时,品牌要在“中心场”强势发声/组织发声;正如吴默所说:“微博上的KOL是热点的参与者和影响者,用户在KOL的专业科普下,形成对品牌的客观认知。”因此,路人的关注度倾向性,容易被真情实感的内容打动。尤其在面临舆论危机时,品牌需要避免“自证陷阱”,通过大V发起一项热搜议题,并引发UGC供给,最后以产品“价值”和真相披露,来破解大众的质疑。
强势品牌心智
匹配专属内容体系
从品牌资产的角度看,流量是品牌认知的放大器,而内容能赋予品牌人格、情感和价值观。
对于品牌而言,做内容不是奔着爆款内容去的。品牌“内容体系”搭建的核心在于把内容生态、转化链路搭建起来,去做目标用户有需求的内容。品牌既需要有热度、广度、深度的内容,也需要包含解决转化路径.
在微博平台中,热度,对应头部领域大V,“大V营销”也逐步成为微博商业化的明确差异;广度,对应OGC+PGC+UGC,以及多元的平台事件IP;深度,对应垂直KOL生态。
微博内容生态呈现“多样性红利”,从泛文娱IP+媒体热点的“强势曝光”价值,以及未来可能上探金V以上的博主体系;到每个垂直内容都能找到自己的“生态位”,升级广告共享计划,通过内容而非“流量”,激励媒体账号、娱乐博主和垂直博主创作者,生产优质原创内容,让流量符合的“正向价值观”。
微博的内容生态,就像在森林里,从树冠上到草丛之间,形成了不同的生活的物种领地。
大众化传播与圈层化沟通,乃至小众化共情可同步在微博实现。
此外,吴默也将KOL营销总结为“流量型”和“心智型”,前者能承接、转化成电商直播带货,后者通过“热点型内容”影响消费者对品牌的认知、心智。无论是针对“窄众”的入圈,还是追求话题效应的大众化传播,品牌都可以在不同声量阶段,匹配不同的KOL资源策略,为定制营销提供支持。
对应到品牌预算决策中来看,大家要的不是纯粹的曝光,而是基于对“博主-粉丝”共生关系的洞察,以及博主所承担的“心智影响者”的角色理解,去定制商业内容。据平台统计,有内容营销需求的广告主占比67.5%。
因此,品牌在微博平台的传播策略,需要关注强社会舆论属性,基于“社会议题”的舆论传播效果是递增的;如果单纯依靠“资源思维”或其他平台硬广,随着资源逐步撤出,声量也会快速衰减。在转化层面,品牌可通过内容实现星粉触达、引流电商、私域沉淀,实现更多后链路转化。
从借势到聚势
热点全生命周期管理
从借势热点,发掘热点,到共建热点,与内容体系多元所对应的是热点生态多元,品牌可以尝试不同的热点营销玩法、路径,实现从商业热点,到公域热点的跃迁路径。例如,作为“主机神作”衍生手游,P5X手游上线节点的不确定性,在于“人群扩容”和“心智渗透”。
在人群扩容上,游戏方联动微博进行策略拆解,从游戏卖点拆分,到诸如主机游戏爱好者、手游爱好者、cosplay爱好者、原画爱好者等人群圈定,并结合平台同类产品历史高互动内容分析,找到真正有感的内容方向,并选择不同领域博主产出定制内容,把这些内容通过平台助力成为热点。
在整个上新周期内,这个游戏上47个热搜,平均在榜时长66分钟。在热搜分布中,7个是品牌纯商业投放,35个都是通过跟KOL合作的方式,自然登上的热搜,另外5个是游戏上新当天的大事件热点。
因此,品牌对于热点生态的投入,能够突破单次热点的不可持续性,转向更体系化的热点策略,进而在品牌大事件周期内持续造势,并通过多元“热点型内容”丰富品牌认知、产品差异化卖点。
而在聚势之外,品牌也可以发掘并借势热点。例如在影像参数、能力内卷的手机圈,vivo X100 Ultra在上新阶段通过主动造势,在高痛点的演唱会拍摄场景,强势输出产品能力。
但参数是有上限的,品牌需要通过人文理念,去塑造情感上的独特链接。例如在品牌原生内容中,一条关于vivo赞助拍摄鄂温克族的纪录片,将文化流失的打击和冲击力呈现给大众的博文,具有爆款内容潜质,同时也是品牌人文理念的具体表达。
基于此,vivo联动微博快速挖掘出热点内容,高管、头部大V和垂直KOL生态抓发,发酵话题热度,助推形成品牌热搜事件,并通过聚宝盆加热内容影响力,持续触达核心受众,最终用户互动数、社交互动率较均值提升330%。
从最简单的满足消费者基础的使用功能;到给予消费者的视觉享受和情感互动;到走进一群人的社交圈,成为社交货币;再到塑造新的生活方式,成为一种符号。品牌可以借由“热点生态”以及“热点型内容价值”,满足不同营销阶段的消费者多元需求。
杠杆策略
让品牌热点有规律可循
在我朴素的认知中,广告是资源,是“放大器”,优势,或劣势,都可以放大。
因此,只有找准了增长型客群、内容策略和发声路径,品牌就可以通过加载资源,让包裹品牌心智的优质内容加速渗透。这要求品牌从过去“由上而下”制定策略、分发逻辑,转到“由外而内”去思考热点议题与KOL营销价值,激发更多元参与内容制作和话题共创。
比作杠杆效应来看,品牌需要通过微博商业化生态,撬动品牌心智渗透进更广域的人群:
即以微博优质账号资源体系、热点赋能KOL的策略为支点;
品牌通过微博KOL官方度量平台,立体评估商业化价值,筛选“头部大V+垂直大V+KOL”的KOL营销差异化组合,OGC、PGC和UGC的内容生产方式,以及聚宝盆、超粉重定向等营销工具,加热爆文内容的辐射范围;
撬动品牌基于热点捕捉、热点伴随产出的核心热搜话题影响力(排名)、生命力(在榜时间),让议题式传播掀起圈层讨论,并延伸到大众化议题。
「被讨论」
强势品牌心智资产的标志
品牌心智资产沉淀,没有捷径,但有“专业主义”的路径。成功也没有捷径,但有路径;品牌资产的构建,也不是博概率,而是做有因果的事情。
在快节奏中,品牌要坚守做长期主义的事情。
正如持续在微博传递正向品牌心智内容的品牌,在面临舆论危机时,往往有更大的应对策略空间。因此,“峰值事件”与“日常维持存在感”同样重要,被讨论是品牌资产中非常重要的标志,持续的正向的存在感和“路人缘”,以及KOL+KOC+铁粉的发声矩阵,可以抵御更多不确定性舆论风险。
通过长期、持续、有策略的投入,品牌在微博形成内容体系,并建立起强势品牌资产,以及一道道坚固的竞争壁垒,是获得确定性增长的路径。
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