积极探索明星电商生态，“瑶之淘淘”打造商业化新范本
近日，演员张瑶参演的悬疑谍战剧《孤舟》正在爱奇艺、优酷以及东方卫视、北京卫视和江苏卫视三台热播，吸引大量网友观看并热烈讨论。多个媒体平台称，该剧有望成为今年谍战剧代表的上榜之作。
随着新剧的火热，在剧中饰演翁太的张瑶又成功吸引了一部分“姐姐粉”的关注和支持。其实，张瑶的演技早在《白鹿原》《立春》《新世界》《你是我的城池营垒》等众多国民影视剧中获得观众认可，而最近热播的《海天雄鹰》和《孤舟》，更是将其“国民度”推向另一个高峰，除此之外，她还有包括《沙尘暴》《轻年》等众多作品待映。回溯2002年，张瑶凭借一首《有你相随》便以歌手身份火热出道，《七天》《周旋》等热曲也拥有众多听众。在近日的直播中，张瑶也坦言“很开心原本是歌手出道的自己，能得到这么多导演的认可”，足以体现其在影视行业的影响力。
提及直播，也算是演员张瑶的“副业”了。2021年底，张瑶在小红书开设养生类店铺“瑶之淘淘”，成为了“小红书明星开店第一人”，2022年，她尝试在自己的品牌店铺中开启了带货直播。时间来到2023年，正值小红书带货直播的风口，演员张瑶在提前布局了一年多的情况下，成为首批开播的明星之一。时过境迁，这个长相并不算突出的40+姐姐，带领着她的个人品牌“瑶之淘淘”，在市场中找到属于自己的立足之地了吗？
从“开店第一人”到“霸榜第一名” 瑶之淘淘做对了什么？
40+且经常素面朝天的演员张瑶，从来不以大众认知里的“漂亮”示人。她真诚分享的态度、耿直爽朗的个性，是皮囊之下更显珍贵的宝藏。在她的小红书中，你能看到她养生的日常——在家刮腿、艾灸，在外化身“刮痧师傅”，在剧组更是成为大家的“养生老师”，把自己养生的生活理念从线上传到线下。在小红书这个“唯真诚动人”的平台，属实为一股“清流”。目前，在明星与运营团队和粉丝们的“双向奔赴”下，张瑶个人小红书账号已涨粉31w+，其商业价值还在不断攀升。
她养生的生活理念，就这样润物细无声的成为她小红书内容的主旋律。而2021年开设的以养生为核心理念的店铺瑶之淘淘百货，现今已有另一番天地。
在近日瑶之淘淘品牌的宣讲中，瑶之淘淘从早年间仅有几个SKU的小店，已成长为现拥有60+SKU的成熟店铺。店铺也连续几个月跻身小红书家居成交榜、销量榜TOP1。据品牌市场部负责人透露，2023年瑶之淘淘全年销量同比增长520%，商品曝光量同比增长300%。仅2024年上半年的销售额，就已经完成了2023年全年销售总额的80%，“小红书首家明星店铺”已然完成了它的完美蜕变。而一再突破的背后，是“IPSales”（即IP人既为内容产出者，又为销售人员）全新商业化模式的成功运行，也是一场值得总结和学习的流量探索。
瑶之淘淘的品牌增厚之路
在瑶之淘淘品牌价值、口碑和销量等高速增长的数字背后，是产品、运营、售后等各个环节的环环紧扣。在流量林立、高速洗牌的互联网中，品牌能否长久焕发生命力，也是对产品品质发出的挑战。高压之下，瑶之淘淘产品团队保持初心，坚持认为“只有真正的好东西才能留住人”。数项数据，足以证明用户对于瑶之淘淘品质的认可。
首先，在消费者构成中，近一年内有60%以上的消费者产生过至少2次的购买，这对于一家以社媒内容起家的店铺来说，实属难能可贵。其次，在消费者不断增加的前提下，口碑分仍然有增无减——店内60+自营商品中，有25个产品的商品评分达到5.0的满分水平，剩余产品几乎均为4.9分的高分，这在任何一家店铺中都是非常难达成的成就，正因为团队对产品的“高标准、严把关”，得到了令人瞩目的馈赠。
过硬的产品品质，能不能透过更成熟的内容、更广阔的渠道，让更多人认识和了解，是运营团队在内容和流量运营中面临的又一重要课题。在不断试错中，运营团队成功寻找到了适合自己的“流量密码”——公域环境紧密关注用户痛点，永远站在帮别人解决的问题的角度，形成一篇又一篇笔记，力图用演员张瑶所倡导的养生方式，帮大家解决各种不同的问题。数据显示，“瑶之淘淘百货”小红书账号目前已积累下11.4w+粉丝，每一个数字背后所代表的认可和消费力，都得以在笔记的数据及销售数据上得到体现。
在私域环境的场景中，运营团队始终贯彻着“笔记引流、直播获客、群聊精细化运营”的运营理念，这也与小红书近日“宝藏主理人计划”发布会上，所提及的更具有小红书“血脉”的消费路径不谋而合——在内容上解决痛点、在直播中形成转化、在群聊中更加精准与持续的与用户产生交流。不管是帮产品出谋划策，还是任何使用和售后上的问题，“在线值班制”的运营团队都能快速响应，化身每个人的“互联网养生搭子”，与客服一道帮助他们快速解决问题，成为可以让消费者信任的小助手。而这些常年在用户群中“站岗”的运营，正是瑶之淘淘的每一位主播，这又不得不提到成熟化发展的“8人主播天团”矩阵了。
瑶之淘淘“陪伴式养生”矩阵的形成
去年，在小红书宣布公司目标向专注平台日活和建立电商生态进发以前，其品牌团队便着手瑶之淘淘品牌矩阵化布局，“瑶之淘淘品牌主理人”，也成功构建并运营账号“三里屯小姨”，定位“50岁时尚博主”，主要聚焦穿搭与首饰分享。在每月一次的直播当中，向更多人分享自己的穿搭灵感与生活好物。目前三里屯小姨粉丝量已达到1.7万，除却电商直播外，团队也着手布局了笔记的商业化合作。
前述的“瑶之淘淘主播天团”，则形成于2023年冲刺双十一阶段。各路形态各异的“野生”主播们，以独特的魅力，吸引并征服着不同的高忠诚度粉丝们。
据悉，他们的本职工作并非专业主播，但凭着对产品的熟悉程度、和对每一位用户的负责的态度，长此以往，主播天团的业务能力趋于成熟，能够非常专业且有针对性的回答每一位消费者在弹幕中的提问。消费者将每一个主播视为自己的“养生搭子”，这无疑增加了“IPSales”商业模式下的用户粘性，进一步提升了每一位主播作为该商业化模式下的商业价值。此外，收⼊贡献源不断丰富，也在客观上体现了瑶之淘淘品牌多渠道增长能力和品牌抗风险性不断增强。
思变永无止境 积极探索多元发展
现如今，以“明星效应能赚到钱”的思维进行一窝蜂式的快速收割，已然成了多数消费者厌恶的模式，也当然不是一个健康品牌该走的路。拿粉丝当“韭菜”，消耗明星的口碑和羽翼，进而下挫粉丝信任度，反而会出现诸如品牌口碑反噬等公关危机。而强调IP的纵深挖掘，商业价值的多方共享，不仅可以帮助明星在原有的行业领域保持口碑及曝光度，也能在市场认知与国民品牌度发展中拔得头筹。
目前，瑶之淘淘正在向多个平台发力，除却早已入驻的淘宝外，为解决两年前的店铺规模、内容电商瓶颈、IP破圈问题，抖音和视频号等多个渠道，也正在有序推进当中，未来将会在更多平台加快商业变现步伐。
瑶之淘淘走至今天，凸显了布局明星电商这条新路，不再是再一味的靠吆喝，而是在思变的路上不断尝试和突破，也展现了运营团队对于“IPSales”的商业化的前瞻性思考。未来，“瑶之淘淘”将继续秉承“品质为先、用户至上”的经营理念，不断优化产品和服务体验，为消费者带来更多惊喜与价值。同时，运营团队也将继续探索多极化发展的道路，为自身在激烈的市场竞争中赢得更加广阔的发展空间。
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