古茗员工杯托拷手、挂谢罪牌，玩梗营销竟变人格羞辱
来源：首席营销智库
虽然当代打工人很喜欢调侃自己“卑微”，每天为了点窝囊费“当牛做马”，但大家基本上都是抱着一种苦中作乐的心态，并不是真的觉得自己卑微到了尘埃里。
无论处在什么岗位上，人们都需要应得的尊重。
最近古茗在社交平台上发布了一段视频，但由于其内容涉嫌侮辱打工人，所以引发了一场轩然大波。
从视频中可以看到，古茗门店的员工深深低下了头，同时身上挂有写着“我有罪”等字样的谢罪牌，手上还戴着奶茶杯托做的手铐，俨然一副大型认罪现场。
啊咧，普通打工人上个班而已，究竟犯啥大错了？而且程度竟然严重到了，要在全网面前公开认罪的地步！
emmm，我不理解。。。
仔细看了看那些牌子上的罪名内容，苏秦直接无语住了——忘放吸管罪、漏贴效期罪、打翻茶桶罪......合着古茗这是把网友们调侃的员工小错误，直接扣上了“有罪”的帽子。
图源：小红书网友
据悉，该视频是借鉴了抖音平台上的热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”的创意，结合门店工作场景，由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。
或许古茗是想通过这样的玩梗营销，除了展现自身好玩、有趣、接地气的年轻化形象，还想借此告知消费者——品牌很重视受众的反馈，员工忘放吸管的小事也会被重视。所以呢，古茗特意给大家拍个搞笑版的“认罪”视频，对这些“有罪”的员工们实施“另类”惩罚。
然而这个自以为幽默的玩梗创意，并没有获得大家的普遍认同，反而引起了部分网友的误会与不适。
这个场景很容易就让人联想到，影视剧中古代流放罪人的场面，但哪怕是这样也不会特意写个牌匾广而告之。
图源：小红书网友
上班本来就够烦了，还要讨好顾客，这是另外的价格（无语子）。
图源：小红书网友
品牌面向消费者的营销，自然是为了讨好消费者。但如果古茗员工的动作姿势，就连消费者看了也开心不起来，那么翻车妥妥的了。
图源：小红书网友
笑鼠，还有网友建议老板拍个“晚发工资罪”和“辱骂员工罪”，这个大家多爱看啊（bushi）。
图源：小红书网友
在广大网友的声讨中，古茗很快也意识到了这次营销事件的走向并没有按照预料的路线走，于是紧急发布了道歉声明，同时发放了1000张赠饮券以示歉意。
图源：古茗茶饮官方微博
然而评论区的网友们似乎并不买账，大家更希望被玩梗的员工得到该有的补偿，毕竟辛勤工作还要被资本贩卖尊严，普通人真的很能共情他们。
图源：微博网友
只有打工人才能共情打工人，虽然说是玩梗，但还是要适度啊。
图源：微博网友
也有网友对”把一切归于玩梗”的解释感到不满，这也不是简单的一句“翻车”就能概括的。没品味和不尊重人的做法，让不少人对古茗的滤镜碎了一地。
图源：微博网友
如果是员工自己的号发还好，打工人自己调侃自己，太正常不过了。但是品牌官号发布一下就变了味，不管有意无意，都让消费者感受到一丝蔑视、玩弄打工人的意味在里面。
图源：微博网友
在社交平台流行文化越发盛行的今天，品牌营销时总是寻求新颖的创意，试图通过玩梗、土味等手段来吸引年轻消费者的目光，这自然能够理解。
但网络时代的“玩梗营销”也是一把双刃剑，一旦没拿捏好分寸导致舆论失控，搞笑的尝试就可能变成意外的翻车现场。
在就业环境不太乐观的当下，普通人的心理本就敏感和焦虑，品牌围绕着打工人话题进行玩梗，就更有翻车的风险了。
比如上个月的雀巢KitKat奇巧的产品包装，“我是自愿加班的”文案+“跪地欢呼小人”的图案，让正在加班又恰好打开巧克力的打工人直呼破防。
图源：小红书网友
有人认为只是反讽，开玩笑不必上纲上线；也有人狠狠共情加班牛马，觉得雀巢的策划真的太癫了，根本就不懂打工人，这波操作很扎心。
“我是自愿加班的？我是自怨加班的才对。”
无论是古茗的“员工认罪”还是雀巢的“自愿加班”，虽然初衷是想和年轻人玩在一起，但都触碰到了广大打工人的“逆鳞”。
如今品牌与消费者之间的互动，也早已不是单向的输出模式，受众的留言、分享和二次创作等反馈都成了营销中至关重要的环节。
所以啊，品牌玩梗营销一定要把握好分寸，玩不好或者玩坏了，只会适得其反。
作者公众号：首席营销智库（ID：iyingxiaotong）
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