玩梗“翻车”，古茗冤不冤？

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举报 2024-09-20

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在招股书中，自称是中国最大的大众现制茶饮店品牌的古茗，最近有点“烦”。食品安全问题、联名“翻车”接二连三，近日，又因为一个视频，“惹怒”了打工人。

据媒体报道，账号“古茗|广东”在社交平台上发布了一则视频。视频中，几位古茗员工头挂罪牌、手戴形似手铐的纸托，罪牌上写着“忘放吸管罪”、“漏贴效期罪”、“打翻茶桶罪”等，视频配文“以示惩戒，下次…没有下次了”，该视频让“古茗”等相关话题冲上热搜。事情引发关注后，有媒体发现，9月16日，账号“古茗（安吉高禹路店）”也发布过类似的视频。

9月18日下午，古茗在官方账号上发布了道歉声明，表示分公司账号本意是想借鉴热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”，没想到给部分网友带来了误会和不适。收到反馈后，已经第一时间下架了视频。在此，公司诚恳致歉。同时也引以为戒，在今后的推广策划中更加审慎，避免误会。为表歉意，古茗将送出1000张单杯饮品免费券。及时道歉加补偿后，古茗通过借势和反转营销，获得了更多的关注。

图片来源：微博截图

这则视频以及古茗的道歉在网上引起了不小的争议，有的网友认为，这件事没有那么严重，“如果是和朋友，这样玩我感觉蛮搞笑的啊”，“只能说太多人脆弱敏感了”。但有的网友觉得，这个玩笑并不好笑，“太不尊重人”，“这个道歉感觉也没啥诚意啊”。还有网友认为，古茗应该给那些员工道歉。甚至有网友表示，将坚决抵制古茗的产品。

图片来源：微博截图

此事之所以能有如此高的关注度，一方面是因为部分网友代入了古茗员工的角色，感觉没有得到公司的尊重。另一方面，也是因为今年以来，古茗“翻车”的次数有点多。“315”期间，古茗因篡改食材有效期被点名，之后，古茗奶茶中喝出虫子、门店出现老鼠引起关注。除食品安全问题之外，古茗还因联名活动陷入了风波当中。前段时间，古茗与手游《恋与深空》的联名活动和物料遭到泄露，同时，又被曝出员工发表了不尊重游戏玩家的言论，导致古茗登上热搜并引发了热议。

图片来源：罐头图库

有观点认为，多起食品安全问题与营销“翻车”，不仅会损害古茗的品牌形象，也许还将影响它的上市计划。今年初，古茗向港交所递交了申请书，茶百道、蜜雪冰城、沪上阿姨也开启了赴港上市之路。这其中，古茗可能相对迫切，因为报告期内，其资产负债率比较高。然而，茶百道上市后，古茗的招股书却失效了，直到现在，古茗都未重新递表。对于招股书失效的原因，有业内人士认为，如若不是企业业绩出现了较大波动，很大可能就是市场给出的估值不符合企业预期。

目前的情况是，古茗虽然道歉了，但不买账的网友较多。不过从另一个角度来看，这对古茗来说也是一个机会，调整自己的品牌营销策略，扬长避短，或许能挽回受损的品牌形象。你对古茗玩梗“翻车”这件事怎么看？欢迎在评论区留言讨论。

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