浩腾媒体发布社交媒体报告 DIVE SOCIAL

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举报 2014-11-04

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上海·2014年11月3日——提供营销传播及媒体投资解决方案的领先专业机构浩腾媒体发布中国社交媒体调研报告DIVE SOCIAL，该报告涵盖了7个一、二、三线不同城市，通过定向和定量调研探索社交媒体使用动机。浩腾媒体指定IFOP Asia为该报告的调研合作伙伴。

浩腾媒体执行总经理Bhasker Jaiswal表示：”中国的社交媒体日新月异，每年都会出现一个新的社交平台。鉴于此，浩腾媒体决定开创行业先河，对社交媒体使用动机这一从未被涉足过的领域进行调查研究。DIVE SOCIAL开辟了新局面：我们的调研发现将助力我们客户进一步了解消费者在社交媒体中的行为习惯，并指引品牌在社交媒体中优化与消费者的互动内容。”

开展DIVE SOCIAL调研是出于对驱使中国网民使用社交媒体的动机和触发点进行深入了解的需求。根据使用动机的不同，该报告将社交媒体用户分为四种类型：

追求乐趣型（19%）——这类型的用户在社交媒体上寻求刺激和乐趣。他们大多数时间在网上购物，因为这能迎合他们对及时享乐的本能需求。
社交生活管理型（13%）——这类型用户利用社交媒体来管理他们的生活。他们高度活跃，用社交媒体来确保社交生活的高效率。
社交一体化参与型（56%）——这类型用户在社交媒体上与他人维持联系。他们比别人拥有更多的社交媒体账号，但很少关注品牌，因为他们的主要目的是建立社交联系。
寻求自我肯定型（12%）——这类型用户在社交媒体上展示自我个性。来自二、三线城市的年轻有为者把社交媒体视为展现自我、争取更高成就的一种手段。

该调研报告还探索了不同城市间和不同社交媒体平台上使用情况和用户态度的区别，深入了解人们对于社交媒体上的品牌活动有何反应，包括与品牌进行互动的触发点和障碍。一些关键的发现有：

在社交媒体上，男性更易被功能化需求（如养身保健）所驱使，而女性更多的是寻求享受和娱乐。另外，男性比女性更相信意见领袖（KOL），同时也拥有更多社交媒体账号，使用频率更高。
尽管微信使用范围约来越广，微信朋友圈的使用频率则低很多。大多数人平均每天在微信所花的时间为5小时，而微信朋友圈只有2小时。
二线城市的社交媒体用户更关注视频广告以及品牌官方帐号的互动内容，而三线城市用户更多地是寻找促销/打折等比较实用的信息。
一线城市消费者较多使用微博，而三线城市用户更多使用QQ和Qzone，每天在QQ上所花费的时间最多可达8小时。

宏盟媒体集团社交媒体营销总经理Ali Kazmi表示：“这份调研报告所发现的社交媒体使用动机能帮助营销人员更好地了解受众的思维模式，他们才是最终推动产品销售的人群。了解了使用社交媒体背后的原因，营销人员就可以让品牌在客户生活中的角色更为透明化，不论是娱乐、公共事业、生产或任何时候。品牌的挑战在于要去消化这种复杂性，并以简单有趣的方式呈现，并让消费者能即时获得内容和服务。”

浩腾媒体首席执行官汪慧玲表示：“中国的媒体环境在不断变化，社交媒体也是如此。DIVE SOCIAL通过让我们了解消费者行为习惯背后的原因，来优化社交营销和内容策略以成就更理想的结果。”

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