ESG营销,如何做多元化表达?
ESG营销,虽然不是新概念,但依然屡屡被品牌们提起,成为营销中的一部分。但很多品牌往往浅尝辄止,即使选择一个角度切入其中,也是昙花一现,没了后续。
其实,做ESG营销,不是说干就干这么简单,它背后有很多需要思考的问题:
ESG营销,和产品、品牌的关联性在哪里?
对品牌建设有什么作用?
若从长期主义的初衷出发,还能向哪些方面延伸?
今天,我们从四个品牌案例出发,看看做ESG营销的品牌,都是如何做ESG叙事的?顺便,向他们取取经。
一、巴塔哥尼亚:
把环保注入品牌基因
巴塔哥尼亚的创始人冯·乔伊纳德不仅是攀岩爱好者,也是环保主义者,这种环保的基因不仅根植在创始人的血液中,也外显在品牌的建设上。
作为一个高端户外品牌,巴塔哥尼亚和「环保」二字紧密相连,也成为品牌联想的一部分,一提起它,就想到了环保。为何环保会成为巴塔哥尼亚的显著标签?
因为,从品牌的创立以来,巴塔哥尼亚对「环保」二字的演绎几乎涵盖了方方面面:产品上、品牌上、消费者上,这些共同塑造了消费者对品牌的认知。
比如在产品上使用环保材料,是很多宣称自己环保的品牌的基操。巴塔哥尼亚也是如此。它采用环保的再生棉,和传统棉相比,可以在生产过程中减少了80%的碳排放。
在环保上,巴塔哥尼亚还“真枪实弹”投入资金。在1986年,巴塔哥尼亚承诺将每年利润的10%捐给致力于保护或恢复栖息地的草根团体,这一比例后来提升到销售额的1%。
投钱还不够,在2002年,巴塔哥尼亚创始人与Blue Ribbon Flies创始人共同创立环保组织“1% for the Planet”,目前组织成员遍布60多个国家或地区,且涵盖60多个行业。
每年会披露财务状况
除了自身对环保做出贡献,在消费者层面,巴塔哥尼亚反其道而行,别的品牌都鼓励消费者消费,但巴塔哥尼亚却鼓励消费者尽量少买。
为了让消费者少买,除了口头鼓励,巴塔哥尼亚在二手衣物循环、修补上也做出了不少努力。每一件衣服都享受终身修补服务,消费者只需支付材料费用即可。主打修修补补还能用,不必再花冤枉钱,并且对环境也能起到保护作用。
而在2022年,巴塔哥尼亚在环保上的深度又“升华”了:巴塔哥尼亚创始人宣布放弃公司所有权,将股票捐给信托基金及非赢利组织,利润将用户保护环境,为全人类做出贡献。让环保二字渗透品牌的方方面面,相关的联想也已经牢牢和品牌绑定,成为巴塔哥尼亚坚不可摧的护城河。
二、薇诺娜:
聚焦云南,挖掘非遗
功效护肤品牌薇诺娜,在ESG上较为显眼的表现则聚焦在云南非遗上。
在其母公司贝泰妮集团《2023年可持续发展报告》中写道,在23年的12月,薇诺娜发起“薇诺娜特护非遗行动”。这点在之后的营销动作中屡次体现。
比如聚焦云南白族文化,选择甲马为切入点。甲马在白族文化中,是祝福的“信使”。薇诺娜联合云南传统非遗文化甲马,与甲马非遗传承人张仁华共同创作,推出新年礼盒。并邀请旅行博主房琪拍摄宣传TVC,借助品牌的力量,白族的马甲文化不仅被更多人知道,也让品牌和非遗中代表的美好祝愿产生关联。
在520这个表达爱意的特殊日子,薇诺娜则聚焦彝族。“张扬大胆”的云南彝绣,不仅是表达爱意的方式,也品牌想向消费者传递的价值观结合。这项传承了1700多年的技艺,被时代赋予了新的关于爱的注解,焕发着属于当下的生机。
而云南织锦,则是纳西族的礼物。在今年七夕,薇诺娜也推出对应的七夕礼盒,将这份织女的礼物带给更广泛的人人群。
为什么薇诺娜会聚焦云南,聚焦非遗?
一方面,薇诺娜的产品成分强调“溯源”,而这个源,正是云南。而云南在大家的普遍认知中,自然资源丰富、良好的生态环境,还有多姿多彩的非遗文化,借助云南的产地优势,不仅可以强化品牌和原产地的关联,对产品成分的宣传也有增益作用,增加品牌联想,赋予品牌更丰富的内涵。
另一方面,对非遗的挖掘,既能让大家了解云南独特的少数民族文化,给消费者带来新鲜感的同时,也让非遗文化得到发扬,也能赋予品牌差异化的、独特的文化感知。
三、珀莱雅:
用长期主义视角,关注具体的人
珀莱雅近些年在社会议题的探讨上相对突出,但实际上并非临时起意——
在2022年发布了一份《可持续发展暨环境、社会及公司治理(ESG)报告》,明确了珀莱雅未来几年的可持续发展战略规划。
这份报告在我看来相当重要——大家看到的珀莱雅后续关于社会议题相关的营销动作,这份报告都有迹可循。
珀莱雅《可持续发展暨环境、社会及公司治理(ESG)报告》
报告中提到的五大议题:性别平等、爱与亲密关系、家庭责任、青春与成长、心理健康,都可以在珀莱雅的营销中看到,并且有几个议题品牌确实一直在做:
如关注情绪问题的「回声计划」,2021年发起,现如今已经到了4.0版本;
珀莱雅回声计划4.0:有情绪,就有情绪安放地
还有关注校园暴力的「萤火计划」,2022年发起,至今也已经是3.0版本。
珀莱雅「萤火计划」
当然还有屡次出圈的性别平等议题:
一个有趣的现象是,今年珀莱雅在性别议题上,有些翻车,有人觉得不应该在妇女节为男性发声,有人觉得太过超前,有人觉得在强化男女对立。还有“预言家”表示,就知道珀莱雅的妇女节营销会翻车,还有人开始觉得一开始大家都认同的“性别不是边界线,偏见才是”这句话本身就是错的。
不过,在性别议题上,我是真不太敢发表想法,第一是大家的认知都是随社会和自身成长不断变化的,从前认为对的现在不一定这么想;第二针对性别议题的解读可太丰富了,很难去预测什么类型会成为主流言论,万一和品牌表达的初衷相违背,那就不是锦上添花而是火上浇油了。
但,从另一个角度想,也正是有这些品牌的发声,消费者提出各种不同角度的思考,大家对性别平等的认知才会不断进化,才能更好地推进「性别平等」这个很危险的议题。
四、ubras:
关注乳腺癌患者群体,让小众需求被大众看见
ubras作为一个内衣品牌,除了产品层面聚焦“无尺码内衣”,在消费者关怀层面,聚焦在乳腺癌上。
ubras在2021年成立的公益品牌ubras care,专注为乳腺癌及其他乳腺术后女性,提供合适的内衣,让乳腺癌患者的需求被看见。
ubras官方旗舰店,做“术后安心第一件”
在Ubras七周年之际,ubras在内衣上增加了一枚“小粉标”,提醒用户自检,关注乳腺健康,将这份关怀扩大到更广泛的用户群体。
ubras小粉标,用户可以自检
除此之外,ubras在关注乳腺癌、关注女性健康方面做出了许多努力:乳腺癌健康科普、做公益展等,让更多人了解、关注乳腺癌。
作为普通消费者,对ubras的理解,从一开始符合需求、停留在产品层面的“无尺码”,到被“小粉标”的微小但温暖的关爱惊艳,也从情感层面对品牌有了些许好感。
乳腺癌,这个日常不常被提起的话题,却是女性常见的恶性肿瘤。品牌选择这一角度切入,不仅承担起了社会责任,让更多人可以了解和预防,还和产品有强关联,通过品牌对乳腺癌患者的关爱中产生的好感,也更容易和品牌关联起来。
写在最后
关于ESG营销,品牌切入的角度有很多,也早已不再局限于环保层面。
但品牌到底该如何做,才能既履行了责任,又可以形成独特的品牌资产,才是更需要思考的问题。
当然,ESG营销做得好的品牌还有很多,以上仅为抛砖引玉的探讨。大家还有什么做得好的品牌推荐?欢迎在评论区留言,我们一起研究!
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