品牌评论区，正在提供情绪价值
看品牌在评论区互怼，没想到如此有意思，笑了半天。
昔日好友，再相见，却阴阳怪气？还是相爱相杀，边吵边爱。这点到为止的语言艺术，浑身都是戏的氛围，大家凑热闹的DNA动了！
老实说，互联网上有点风吹草动，网友们能立马提起劲儿去瞧瞧，有时候还会玩到一起。所以品牌们隔三差五相互拆台，又或者是自娱自乐，网友怎能错过。偶尔添油加醋、咔咔起哄（bushi），玩到一起去了。
品牌整活，网友盘活，一来一回的，热度这就来了。评论区的流量密码，算是被品牌给玩明白了。
一、为了当显眼包，品牌开始放飞自我
一直觉得，评论区是一个高浓度情绪的公域流量池。看到什么内容，大家即时分享当下的心情与感受。正是如此，相同喜好的人，会聚到同一个地方。
金句频出，梗一个接着一个，评论区被称为神回复现场，网友们常说迟早笑晕在评论区里，不是虚的。新的轻松一刻正在评论区发生。
所以，这就难怪品牌熊熊燃烧的表现欲，展现有趣的灵魂，试图在评论区与用户建立更深厚的情感联结。
品牌具体怎么表现？我觉得分为两个方向：一个是品牌抱团变氛围组，互相都有曝光量；另一个是品牌独美，用强调自身特点的话积极回复，夯实品牌记忆点。
1、两全其美型
通常，因为某件事，由一方发起对话，吸引到不同品牌留言活跃。举个例子。
最近，一年一度的淘宝100W+金桃子奖公布了。名单出炉的时候，可谓是有人欢喜有人忧。连续2年没得奖的臭宝螺蛳粉，盲猜是越想越不甘心，气冲冲地跑到淘宝官宣的评论区，来回倒腾，大发神金，让大伙儿评评理。
然而淘宝的充耳不闻，“激怒”了臭宝螺蛳粉，瞬间“黑化”！
既然得不到，那就去“碰瓷”其他得奖品牌，每一个品牌都逃不出臭宝的魔爪。虽然盼盼给予安抚，但执拗的臭宝，硬是要给淘宝点颜色瞧瞧。
所以大闹特闹之后，再来一个骚操作，臭宝发新歌diss淘宝。最好笑的官微修罗场属实了。
臭宝在评论区的“哭诉”，从微博，到小红书，这下真要闹到“人尽皆知”了吧。网友们看到委屈巴巴的臭宝，忍不住安慰。
不知道从什么时候品牌之间开始流行这种互相扯头花的戏码。很无厘头，但有用。七嘴八舌的评论区，看点十足，刺激着路人的神经，关注度也就水到渠成。
更重要的是，臭宝和其他品牌在评论区损来损去，很像朋友之间的嬉笑打闹，反而是一种真实。而不是代表消费的符号或者标签。
对于看的人而言，品牌互动不再是过往模板化的打招呼，氛围更轻松热闹，是众所乐见的事。因为看品牌扮演“戏精”，不仅能消遣时间，还有情绪价值。
对于品牌来说，这是一种无痛营销。没有上价值，没有高大上的词汇，三言两语，全是接地气的话，能够有效积攒路人缘。
2、独自美丽型
顾名思义，自己玩梗整活，大家注意力全在自己身上。比如：
前段时间，多邻国参加GQ智族的活动。聚光灯下的多儿，一时间萌到了用户，似乎忘掉曾被它支配的压迫感，夸了起来。
但多儿依旧是多儿，设定可是实打实的，怎么会被粉丝的甜言蜜语诱惑到。
一脸正直的多儿，转头就在评论区催大家学习，劝大家上进，容不下一点含糊。
怎么回事？多儿连评论区都不放过，主打按头学习。
这不免让人感觉到叮叮咚咚的打卡声在耳边，还有脑海里浮现多儿这只小绿鸟苦大仇深的脸。不过说真的，多儿要的就是这效果，足以体现它作为学习APP，主打催命式风格的使命感。
从品牌印象角度出发，透过评论区，以回评论的方式，去重复强调自己定位，是一种轻巧又自然的方式。虽然本质还是给自己打广告，但品牌在评论区活跃，以玩自己的梗的方式，加强品牌在大众心目中的形象，就不会有割裂感。
当评论区成为品牌自我发挥的大舞台，面向的都是网友，怎么说得既有趣，又能绕到自己身上，很重要。
二、评论区的互动
很新的轻量化营销
众所周知，评论区的含梗量之高。有时候单拎一个出来，就是一整天的快乐源泉，越看越想笑的程度。
品牌评论区的乐子，多数来自品牌与品牌，或是品牌与网友的玩梗。他们短暂出现，在互联网留下抽象笑料，掀起水花。品牌挣得热度，网友图个乐呵，都能各取所需，所以我愿称为很新的轻量化营销。
轻到什么程度？一句话+一张表情包，就足够了。正如那句名言：“Less is more”（少即是多）。用到社交互动层面，就是话越少，大家能从中咂摸出的滋味也越丰富。像平时我们在评论区冲浪，看到的更多是用户几个字的心情分享，或者是玩梗调侃。
越简单越自然放松，品牌和用户也愿意在评论区抖机灵，让互动情感流动起来。
举个例子，一起感受感受。
今年5月，小红书户外薯做了一个Wildeat高（发）光（癫）商战为主题的榜单活动。户外薯就像出题方，给出一道命题，让品牌们看图说话。从评论区来看，品牌整活能力是无限的。
更有趣的是，临近尾声，户外薯在官宣文，特地说了评论区广告位为品牌开放，请凭本事抢占舞台。这不机会来了，一众品牌们就汹涌地往评论区里蹿，发表情包，去引起用户的注意。
一直觉得，区别于常规传播载体，评论区是一个有在场感和情绪力的平台。对于品牌来说，评论区是一个全新的机会场景，通过玩梗、吐槽等方式，满足用户的情感需求和互动需求，达到品牌心智的作用。
最后：
评论区互动，已成品牌的一道必答题。
公共性、即时性、互动性是评论区的三大特点，品牌活跃是基于此展开的。
首先，找到当下关注度高的其他品牌图文，或者是与“我”相关的图文。
其次，抓住情感着力点，用最近热梗，或者是大家常用的表情包去评论。
然后，收到大家对自己的评论，有social感地给予回复，加深自我设定。
洞察大众对评论区的兴趣及使用习惯。让自己的表达，变成传递情绪价值的一种方式。此外，品牌在抓住大众眼球的同时，需要注意把握好边界感，否则就是适得其反。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论（1条）