劝停夜骑,开封文旅做到了一碗水端平
这个月初的周末,
一群郑州大学生自发夜骑50公里,直奔隔壁开封走一波特种兵旅行。
这铁腚这活力,打工人看得目瞪口呆,但还是按赞:青春啊!passion啊!
开封作为接待方,迅速调动全城力量,给大学生们开了不少绿色通道。
兴许是得到多方盖章肯定的鼓舞,上周五的夜骑队伍,愣是壮大到上万。
什么概念?直接把郑开大道(郑州→开封)堵得水泄不通,“平时一个多小时的路程,当晚三小时都开不到”。
开封官方不得不凌晨发文,呼吁大家不要扎堆夜骑,青春不止一个版式。
加上央媒的发声,这次红火的大学生跨市夜骑潮,才算是暂时褪了色。
开封这次的走红周期,虽远没有之前的淄博和哈尔滨长,但它接住泼天富贵的姿势演变,还是值得捋一捋的。
毕竟是教科书级别的迅速、周全且有眼力见。
第一步:
官方和民间光速应援,免费招待夜骑大学生
开封官方做的第一件事,是打破城市的传统设定,去适应夜骑大学生的作息,让他们无论何时抵达都能有宾至如归的感觉。
考虑到学生们连蹬50公里,到开封十有八九已经没劲了,为确保安全——
交警执勤到天亮,做好骑行指引。
城管在各路段临时增设共享单车接驳点,接住多余的外市自行车。
志愿者换上古装,在骑行驿站迎接特种兵们,奉上免费的热水和早餐。
不止是官方,部分品牌和本地人也在尽力呵护学生们——
肯德基,KFC,名副其实的开封菜,在距离共享单车停放点最近的两个门店,免费提供菊花茶、饮用水、充电设备和一次性洗脸巾。
一家叫清风驴肉汤的老店,让天底下掉下了免费的早餐:驴肉清汤、饼丝和泡菜,各一份。
还有一家小店,在开封文旅小红书下到处留言:欢迎学生们到店内过夜,暖气、热水、茶点全都免费供应。
只为给他们图个方便:“景区都在店的周边,第二天洗漱完,就可以直接去玩了”。
这些善意,哪怕俺无福消受都觉得尸体暖暖的。
不过让我比较意外的是,开封官方还考虑到夜猫子学生的去处——
清明上河园、万岁山、铁塔等景区,破天荒地在凌晨开放,只要提供骑行记录,就能免费入园玩。
非常体贴、周到的待客之道。
这还只是开始。第二天,官方又推出了一连串的免费体验,且扩大了受众范围。
第二步:
多景点宣布入园免费,福利扩至全国大学生
开封官方也许是意识到:福利如果只开放给夜骑大学生,多少是有些局限。
格局还是要打开。
第二天,各大景区便陆续宣布:免费入园的好事儿,全国大学生见者有份!
清明上河园,当属所有景区中的优惠力度TOP 1。
11月3日到12月31日,全国大学生免费入园;《大宋·东京梦华》演出门票特价99元。从外市骑车来开封的大学生,再额外赠送一张入园年卡。
11月结束前,只要到园内的孙羊正店消费,所有菜品(除酒类)5折;入住园内的满庭芳精品客栈,打6.8折;全园的宋装,都免费出租。
衣食住行,面面俱到。
其他景区,除免费入园外,也会在游园体验、伴手礼等方面使劲儿。
万岁山武侠城:600场演出和狂欢活动免费参加,夜骑入园送能量补给包。
天波杨府:送文创,可以向武术演员学习传统中华武术招式。
开封城墙:送文创和菊花茶,观光车半价,组队包车送讲解服务。
翰园碑林:送文创,花桥处打卡再送明信片。
……
面对这些眼花缭乱的福利,几家欢喜几家愁愁愁愁愁。
打工人心早就死了,错过的又不止是这些,这点痛算什么。
但刚过期的怨种大学生哭得超大声,班味还没完全腌出来,却只能看着,看着,看着。
必要的时候,他们也会去评论区许愿,让皇额娘考虑把大学生的范围从在校生扩到毕业三年内的新鲜搬砖人。
当然,没啥改变,皇额娘没听他们的,而是集中精力听了其他更为紧要的投诉。
第三步:
眼力见十足,根据民声不断迭代服务
在郑州大学生吃细糠的同时,开封市民们遇到了不少困扰。
最大的bug有两个。
第一个是共享单车的停放和调度问题。
在跨市骑行潮盛行的这一周,市民们不仅要忍受平日宽敞的道路被共享单车停满。
还要在急需出门却扫到异地单车的时刻,按捺住脾气,去寻找下一辆地域归属是薛定谔状态的共享单车。
对此,各大共享单车运营团队,耗费了大量的功夫去做跨市调度任务。
开封官方也火速发起了《“单车骑行开封”倡议书》。
先是强调交通安全和错峰出行,再介绍开封的文化底蕴和各季美景美食,最后欢迎青年们留下宝贵意见和考虑未来在此发展。
考公人们看到后盛赞,“好一个申论标准答案啊,谢谢开封,我抄了”。
至于第二个bug,是交通堵塞和人流拥挤。
上周五,夜骑队伍庞大到挤占了郑开大道的快车道;
周末,不少景区的人流量大到快要超过最大承载量。
对此,开封官媒加大班,在周六凌晨2到4点期间连发了三条推文,劝导还未出发的郑州大学生们:
不必在此刻扎堆夜骑,其他季节、其他时间段、其他交通方式都可以是青春的象征。
哈啰、美团、青桔等共享单车品牌,也发起了骑行倡议书。
一致呼吁大学生们基于安全和健康考量,选用其他公共交通工具,不要再把共享单车骑出运营区了。
清明上河园、万岁山武侠城等景区,则是开启限流和预约入园模式,并将营业时间缩短回初始状态。
至此,大学生跨市骑行风潮以及它对开封的紧急测验,暂告一段落。
写在最后
回过头看,面对这波天降热度,开封在力所能及的范围内,其实接得还算挺稳的。
面对大学生的突袭,没有拖泥带水:短短一两天时间,便集上了全城力量迎接游客和流量,体贴地考虑到安全、休息、游玩等需求。
且,格局打开,做到了一碗水端平:福利不止发给夜骑特种兵,也开放给所有大学生,顺利让自己的吸引力从隔壁市扩散到全国。
面对市民们的不满,出现问题解决问题,快速迭代服务:这边厢解决共享单车跨市调度,那边厢发起骑行倡议书。当他市夜骑影响本地日常后,及时把控事态,劝停夜骑。
以上的背后,是开封对客人和本地人的同等重视:
别让客人的宾至如归,建立在本地人隐忍和退让的基础上。
毕竟,泼天流量是末,没了兴许还有下一波。但本地人的幸福感,才是一座城市的本。
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