全速案例丨DA'AT珠宝小程序用户体验设计
Part 01 项目背景
在国内珠宝行业，新兴本土品牌DA'AT崭露头角，其独特的品牌设计理念将珠宝设计与选品完美融合，致力于让珠宝不仅仅是美丽的装饰品，更是与每个人建立紧密关联的情感纽带。
然而，当下数字化时代，珠宝市场变革，传统销售模式困境重重，店铺租金高、库存压力大、客户群体也受到限制。与此同时，电商兴起带来了新的机遇，可珠宝电商平台品牌杂、品质参差、服务欠佳，难以满足消费者对高品质、个性化珠宝的需求。
Part 02 项目目标
打造专注高品质珠宝的线上销售平台，提供优质产品与服务。展示DA'AT独特设计与选品，提知名度和美誉度。利用数字化降成本、拓群体，为消费者提供便捷个性化体验，实现品牌与消费者深度互动连接。
Part 03 需求分析
3.1 用户画像分析
基于品牌定位与受众调研，我们梳理了DA'AT目标人群画像。其品牌定位中高端时尚珠宝，目标受众为25-45岁都市白领和时尚爱好者，他们注重品质、追求个性，愿为独特设计和优质服务支付合理价格。
3.2 行业设计趋势分析
经直接、间接竞品行业设计桌面分析，珠宝行业APP界面设计趋于简洁大气，以简洁布局、流畅交互和淡雅色彩营造舒适购物环境，突出产品魅力。间接竞品常用经典稳重色彩，如黑、白、灰等中性色传达高端感。
设计手法上可通过布局营造视觉焦点，还可在首页等设置特别推荐产品，用轮播图、弹窗等独特展示方式吸引用户关注与购买。
3.3 功能分析
除上述分析，还需对提供的功能范围进一步分析，以满足购物的基本需求，如：产品展示、搜索与筛选、购物车与结算、客服与反馈、社交分享……
其次，作为电商自营平台，当然少不了一个简单易用的管理后台，提供高效的销售渠道和管理系统，应具备安全可靠的支付功能、库存管理系统和订单跟踪功能等，确保交易顺利进行。
Part 04 设计目标与策略
基于前期沟通、研究，我们明确项目整体设计目标：从0到1构建品牌电商小程序平台，集购物、品牌塑造、营销活动及优质服务于一体，助力品牌提高销售额与市场份额，在激烈竞争的珠宝市场脱颖而出。
Part 05 产品结构
在设计执行前，我们对产品结构严谨分析。深入调研用户需求，明确珠宝展示等期望，设计高效搜索筛选功能，优化购物车与结算流程，完善客服反馈机制，并借社交分享扩影响力，打造完美小程序。此外，还结合营销与线下需求，增设门店体验预约及品鉴活动专题管理功能。
Part 06 设计方案
6.1 设计目标-品牌塑造
· 品牌塑造要素有哪些？
品牌塑造要素包括明确理念、打造形象、提供优质产品或服务、多种手段传播及重视体验等，涵盖价值观、名称标志、品质创新、营销方式和各类体验等方面。
项目中，我们从品牌形象、产品服务、传播等多方面发力，将多种维度巧妙融合进设计方案，充分考虑可持续性，精心做好包装设计，全力优化用户体验，以提升审美与档次，增强易用性，提高消费者对品牌的认同感与归属感。
· 高品质呈现，对品牌更信赖
无论是Banner，还是产品场景图、产品单品图，皆以大卡片或高清/视频大图的形式展现，辅以较大的留白空间，从而给予用户强烈的视觉冲击。这样能够清晰地呈现珠宝的璀璨光芒、精细工艺以及独特设计，使用户在第一时间就被其美丽所俘获，进而激发他们的购买欲望。
设计上同时传达出一种专业、高端的品牌形象，表明品牌对产品有足够的自信，愿意以最直观的方式展示给用户。
· 独特呈现方式，更易打造品牌记忆点
比如商品分类，往往是我们为触达某类商品所抵达的聚合入口。然而，传统电商以及类似竞品通常采用目录树的方式，这种传统的方式显得较为单调和缺乏创意。
与之不同的是，我们别出心裁地采用整页主KV作为背景，通过联动分类的形式呈现。当用户打开页面，首先映入眼帘的便是那极具视觉冲击力的主KV，将品牌的调性与魅力缓缓展开，利于用户在初次使用产品之时，便能留下良好的品牌记忆。
独特的呈现方式往往能够让品牌脱颖而出，给用户留下深刻的印象。它向用户传达了品牌敢于创新、追求卓越的精神，与那些墨守成规的竞品形成鲜明对比。
· 打破刻板印象，增强品牌认同感
传统电商或购物平台，常给人一种局限于购物的刻板印象，通常在用户与品牌之间的情感链接上较为欠缺，这使得用户对品牌的认知与情感难以产生强烈共鸣，进而导致用户对品牌的粘性和忠诚度不高。
然而，我们可以通过创新的方式加强用户与品牌之间的互动，提升用户对品牌的认同感和归属感。项目中我们以优美的图文形式结合，讲述品牌的起源、理念与发展历程。通过展示品牌独特的设计风格和精湛工艺，品牌故事文化的传递，增强用户对品牌的认同感。
融入品牌的价值观和使命，激发用户情感共鸣。品牌故事页为用户提供深入了解品牌的窗口，提升品牌形象，助力品牌在竞争激烈的电商领域脱颖而出。
6.2 设计目标-核心价值绽放
· 除品牌塑造，还有什么是核心价值？
无疑是产品用户体验。品牌塑造与用户体验紧密相关，前者为后者筑牢根基，通过打造形象、提供产品服务及传播让用户领略魅力；后者是关键反馈，用户的每次接触都是在强化品牌认知。二者相得益彰，共同推动珠宝项目走向成功，为用户带来极致的珠宝之旅体验。
· 让用户“选得出”且省时省力
在众多产品里找符合需求的产品犹如大海捞针，所以要思考如何让用户 “选得出” 且省时省力。像筛选与搜索功能虽便利，但要深入考虑从哪些维度提供及后台怎样配合，才能达到理想的效果。
在项目中，“系列”是重要筛选条件，不同系列有独特风格主题供用户依喜好选择；价格区间筛选实用，满足不同预算用户快速找到符合预算的产品；材质也是关键筛选条件，不同的材质具有不同的特点和质感，用户可依偏好筛选，找到心仪珠宝产品。
此外，还设有便捷的搜索功能，让用户可以通过输入关键词，迅速找到契合自身需求的珠宝产品。
· 商详页让用户有得选
用户找到合适产品后，商品详情页诸多因素影响决策。页面呈现效果及格调统一性很重要，影响第一印象。商品SKU丰富度是关键，能满足不同人群个性需求，增加购买可能。
详情页支持用户从SKU维度选商品，用户可依自身需求偏好挑选不同规格、颜色、材质等。无论是追求独特设计的时尚达人，或注重品质与实用性的理性消费者都能在丰富SKU中找到适合自己的产品，充分满足个性化购物需求。
· 降低“试错”成本
商品添加至购物袋，购物袋界面设计简洁，用户可轻松自如进行商品的添加、删除及重新选择等操作，无需回商详页，降低重选成本。用户还能便捷查看商品总价等相关信息，为购物决策提供清晰参考。
· 个性化服务调动用户情绪价值
除常规购物体验外，用户还可依浏览历史、购买记录和个人喜好等解锁个性化珠宝推荐或高定服务。
此外，用户能将喜欢的珠宝加入心愿单，也可将心仪产品分享作为礼物暗示；同样商家还可推送优惠信息激发购买欲。
用户购买珠宝作为礼物时，还可添加个性化寄语，以卡片形式在包装上呈现，为礼物增添一份温馨与独特，调动用户情绪。
6.3 设计目标-营销推广
· 社交互动，扩大品牌的影响力
用户能将喜爱的珠宝产品分享至微信朋友圈、微博等社交平台。通过这种方式，鼓励用户进行口碑传播，吸引更多朋友前来购买，共享这份璀璨之美。
此外，用户还可以关注官方公众号或小红书账号，以便及时获取更多品牌资讯，时刻走在时尚潮流的前沿，领略珠宝品牌的独特魅力。
· 线下结合，增强用户参与感
除开展线上营销外，小程序还能够结合线下进行推广。用户可进行线下门店预约，查看附近的线下门店列表，感受便捷的线下体验渠道。
品牌还可定期组织珠宝品鉴会及体验活动，邀请用户参与其中。在这些活动中，用户能够亲身感受珠宝产品所散发的独特魅力，深入了解珠宝背后的丰富文化内涵和悠久历史，增强用户的参与感和忠诚度。
Part 07 视觉效果
Part 08 项目总结
在DA'AT珠宝小程序项目中，设计是连接品牌与消费者的关键。品牌塑造融入理念、形象、产品服务与传播方式，兼顾美观与核心价值传达。用户体验设计注重个性化需求，降低购物成本。营销推广结合线上线下，增强影响力与参与感。这些设计元素交织让DA'AT在珠宝市场脱颖而出，为用户带来愉悦购物体验。
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