链的价值:治理、效率和服务

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举报 2024-11-20

人们极易对前沿的技术产生认知壁垒。就像,不少人认为前几年炙手可热的区块链就是和币相关的产业,这就是一种巨大的误解。

 

区块链,顾名思义区块的链表,本质是一种去中心化的共享数据库。储存在其中的数据具有不可篡改、公开透明、可追溯等特征。也正是因为这些特征,区块链才能作为所有交易的公共账簿,成为币圈的核心组成部分。

 

这些年,中国市场整体缺少活力,但局部红利仍然存在。而区块链,正是逆势增长的其一。根据前瞻产业链数据,2023年,中国区块链市场规模达到31.6美元,2019-2023年年均增长率为73%。

 

市场需求再加上产业扶持,国内区块链市场呈集成规模化提升。整个产业也逐渐从以比特币为代表的价值传输1.0时代走到现在的3.0时代:产业应用。2019年,习总书记在中央政治局集体学习的时候就指出,要把区块链作为自主创新的一个重要突破口;国家数据局的刘丽红局长也指出,要将我国规模市场优势海量数据优势转化为产业优势。


 

或许,区块链这一概念到今天已经不再新鲜,但区块链如何与产业结合从而迸发出更大的能量仍是我们值得思考的课题。前不久,上海数据集团有限公司和上海市数商协会联合举办的2024数商大会在上海召开,在其中的区块链创新高峰论坛中看到了不少优秀的产业应用案例,也从中窥见区块链与产业深度结合的三大价值。

 


治理:可持续发展的刚需

 

作为一个商业世界的观察者,我们调研过众多企业,在那些浩浩荡荡的历史进程中,也愈发觉得,企业现代化治理成为了一个企业长期发展的核心竞争力。


为什么许多企业很难做大、做长久?因为它往往被困在传统的经验认知中,管理上也相对粗放传统。时至今日,中国的不少企业还都是家族式管理。或者说,他们处于一个较为原始的本土企业状态,缺少更为规范化、标准化的组织管理体系。


那如何从这种较为原始的状态转向一个现代化企业?新兴的技术驱动就做到了这点,而瑞幸就是一个很好的样本。


2022年,瑞幸发布《变革与重塑.2020-2022瑞幸咖啡公司治理报告》,回顾了瑞幸在经历历史性挑战后,通过重塑价值体系、强化内控等措施实现第一季度单季营收首次扭亏为盈。


在价值观上,瑞幸确定了“求真务实、品质至上、持续创新、非我莫属、互信共赢”的全新价值体系。随着价值观的变化,现在的瑞幸除了没有改变名字外,已经变成了一家全新的公司。



而这背后的关键实施是科技对核心业务的精细化重构。由于前车之鉴带来的深刻影响,提高财务管理能力,确保业财数据在核心部门的有效联通成为瑞幸革新的重中之重。


而其中最核心的一步就是创建了一个以各方数据为基准的数字化闭环系统,主动以科技赋能增强权威性。

区块链技术一个重要的能力就是分布式账本,各参与方共同建立一个账本,共同记账、系统留痕且不可篡改。在日常运营的过程中,瑞幸就确保了“人货场”的三大核心业务的可信度,将用户与交易、物流与供应以及门店经营的数据实时上链。


在“人”的方面,目前瑞幸已有超3亿的累计交易客户,均可通过订单交易记录查询履约上链信息。也就是说,每一位消费者都将成为瑞幸财务数据监管的参与者,从下单、制作到取餐的各个交易数据都及时上链,消费者的每一步操作都被实时记录且可查询,增强了企业与消费者间的信任感。


在“货”的方面,目前智慧供应链平台已打通各业务链间的信息壁垒,通过对数据的整合、信息的实时反馈推动协同运作。未来瑞幸还将探索成本侧及供应链数据上链的可能性,对供应链企业的数据上链,本质也是对饮品品质的把控,从上游原材料采购到加工再到门店销售的每一步均可追溯,强化链上数据完整性的同时也让消费者们喝得更安心。


在“场”的方面,自2023年起,瑞幸已将销售端关键数据全面上链。除了内部数据外,瑞幸还将第三方平台(如美团、抖音、微信、支付宝、美团外卖、饿了么、顺丰等)的关键数据上链,内外数据达成一致才让这场治理更具信服力。


对于瑞幸来说,运用区块链技术是其主动进行历史切割的重大变革措施之一。在区块链技术可追溯、不可篡改等优势下,真正做到财务数据透明公正,从根本上优化公司治理水平。10月30日,瑞幸的最新季度财报公布,单季营收破百亿、利润再创新高的成绩也正是瑞幸不断提高治理水平后的必然结果。

 


效率:核心的增长空间

 

企业技术化是一张时代的大网,裹挟着各行各业里的企业迅速迭代转型,但归根结底都是为了通过组织重构率先解决效率问题。毕竟效率,就是企业寻求增长的核心空间。

 

比如,在钢铁行业的供应链管理中,经常需要印章去确保交易凭证的真实性,但盗用、异地交易不便一直是传统的交易模式中的堵点。作为行业领导品牌的欧冶云商就通过区块链打造出电子签章产品“欧信签”,从而提高了供应链经营效率。


(图源:欧冶云商官网)

 

区块链技术具备的协同操作、不得篡改、可追溯的安全特征,使得钢铁行业在交易过程中签章的安全保障大大提高。线上直接操作也解决了异地合同费时费力的难题。生产和销售节奏更好的衔接,让更多钢铁企业做到以销定产,减少安全风险。

 

事实上,区块链在供应链经营中的运用边界,正朝着各行各业拓展。在数商大会中,作为航运科技公司的中远海科也借助区块链技术开发出区块链提单,并完成航运供应链区块链存证平台试点,一步步减少供应链管理中的冗余,而后提升效率。

 


服务:外溢的技术能力

 

如果说效率是企业运用区块链向内求索获得的内部增益,那服务便成了技术提升后企业外溢的另一大能力。

 

事实上,在每一场商业合作的背后,都关联到不少消费者和供应商合作伙伴。就以常见的制造企业为例,就有主制造商、一级供应商、二级供应商、物流企业等多个相关方参与。整个链路之长,导致各相关方的链接不够紧密,这就难免出现信任难题。因此只有真正“以人为本”的服务才能获取各相关方的信任,从而更好的推进合作获得更大的增效。

 

在这次的数商大会中,中国太保运用区块链技术后外溢出的能力就让人眼前一亮。对用户的精准洞察以及产品创新,都让其成为对消费者服务增益的绝佳案例。


一直以来,理赔难是传统保险行业所诟病的一大问题,而究其原因,本质是因为“医疗与保险”两端出于隐私和安全因素的考量导致无法共享数据。

 

而中国太保作为上海惠民保险沪惠保的主承办方,在上海市大数据中心、上海市医保中心的协同支持下,应用区块链技术升级主动理赔服务。通过在智能合约中定义条款,就能将存储于链上的用户授权保险、就诊医疗等数据共享,用户的就诊过程就成了理赔过程,就诊结束后即完成智能理赔,直接解决了消费者对保险行业理赔难不信任的疑虑。


(图源:太平洋保险官方社媒)

 

对于不少制造企业来说,供应链上企业的协同一直很令人头疼,各企业间的不信任感也常常使项目难以推进。为了打破这一僵局,欧冶云商运用区块链技术打造“欧冶链”区块链服务平台,真正实现从上游生产到中游运输到下游出售的全流程监管可控。尤其是在物流场景中,一切数据上链,在库、在途货物全程智能监管,项目参与方均可查询,从而打破信任壁垒。

 

在会中,中国电气装备集团也提到了在绿色能源上链存储的可信服务。尤其是在出海的大背景下,各国对能源有着不同的要求。比如,欧美就要求必须用纯绿色能源和再生能源进行生成,为了提升可信度,中国电气装备集团就运用区块链技术进行数据的上链存储,存证各个环节的追溯以及对外进行安全数据共享。从制作到运输到使用,各个环节都能上链求证,将可信服务做到精益求精。

 


仰望星空,也要脚踏实地

 

区块链作为一种通往未来的技术,在某种程度上,对各行各业都带来了不小的变革。而在上述的几个案例中可以看到,区块链与产业的深度结合,已然成为发展的既定方向。在这块极具想象力的科技土壤上,我们来尽情畅想一下它的未来。

 

首先,就是打破各行业间的边界。目前区块链平台主要支持单一企业内部的数据共享和业务协同,但缺乏跨平台的互联互通。就像瑞幸就在会中提到,未来将探索原材料的溯源,拉近上游企业与消费者的距离,使每一颗豆子都可追溯。随着联盟链技术的发展,相信未来区块链将从企业级的小规模联盟链向更开放、更可信的行业联盟链转变,从而实现资源共享。

 

其次,是与更新的技术融合。基于区块链建立的可信服务网是一种新型的数据传递方式,而与更新的技术融合也会迸发出更大的能量。比如,中国太保就提到web3全新的交互方式,带来了新险种的机遇。原本抽象的保险产品能够转化为具体可感知的用户体验,从而让用户能够直观地体验到保险服务的实际价值。而在虚拟的体验中,运用区块链技术也能使整个交易更真实可信。

 

最后,就是数字化和绿色化的双协同发展。在区块链技术加速创新下,数字技术在赋能绿色化转型、助力实现碳达峰、碳中和等方面发挥了重要作用。就像欧冶云商和中远海科就提到,目前公司正在做碳足迹方面相关项目。数字化能力的提升必然减少了传统流程中的能源浪费,绿色化的提升也给到了技术创新更多的场景和新能源支持。

 

区块链带来的产业浪潮,势必掀起一阵轩然大波。但当我们望向美好前景的同时,也要低头看看脚下正走的路。当一项专业技术真正走向产业、走向大众,也难免遇到挑战。

 

就目前区块链的发展阶段来说,投入成本高、跨链合作难、个人隐私难保护等问题依旧被频频提起。而区块链技术想要真正走向产业化之路,仍道阻且长,但在不断的探索中,问题也终将被一一克服。

 


写在最后

 

当人口红利、劳动力红利逐渐消散,中国企业的发展也迈入了更为精进的新阶段,技术能力也逐渐成为企业发展的新突破口。

 

作为一种更为新兴的技术,区块链有效提升了企业效率,优化企业交易中过剩的流程,成为核心的增长空间;在内修的效率增长之外,是外溢的服务能力,运用区块链的优势大大增强了对消费者和合作相关方对品牌的信任;而区块链在公司治理中的运用,也使得企业在不断的变革中获得可持续发展的复利。

 

中国产业在探索区块链突破发展的路还有很长,区块链的应用场景、解决问题的能力也将继续突破。而只有像瑞幸、欧冶云商等更多各行业领导品牌开始拥抱区块链,未来才有更多可能性。


内容作者:刘白

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