蜂花因“辱女”道歉，给老国货上了一课
最近，国货品牌蜂花又登上了热搜第一。
要知道这两年国货复兴的浪潮不断，蜂花作为良心老国货的代表，一直是热搜榜上的常客。但这一次和以往不同，蜂花不是被网友追着下单，而是被追着要一个道歉。
事情的起因是蜂花在官方社交账号上转载了一幅题为《看清什么是真假闺蜜》的漫画。本想借网络热梗玩一把年轻化营销，和消费者拉近距离，顺便推广下自家产品。没想到发表后引发了用户的强烈不满。很多用户质疑蜂花在刻意丑化女性，不尊重用户。
蜂花到底冤不冤？审判之前不妨先看下漫画内容。
漫画分别用了几个场景来教用户鉴别真假闺蜜。
在看到自己男朋友时，假闺蜜搔首弄姿、故意勾引，真闺蜜看不顺眼、劝分800次。
自己买了新衣服，假闺蜜阴阳怪气，打击你的自信，真闺蜜大方夸夸，给足情绪价值。
不难看出漫画作者确实是上网做了一些功课的。灵活运用了“屁股翘到可以顶一瓶汽水”这些网络热梗，对“塑料姐妹花”的描述，也可以说是集网络吐槽之大成。
但问题在于，这幅漫画在错误的场合，以错误的身份，嘲讽了错误的对象。
用户在社交媒体嘲笑或自嘲“假闺蜜”，都仅代表个人态度和看法，Ta们的吐槽是有明确且具体的对象的。但品牌官方号面对的是普罗大众，沟通对象是群体而非个体，表达的是抽象的价值观。用户在看品牌内容时，会不自觉地将自己代入。
所以哪怕漫画中的“假闺蜜”是现实中真实存在的，或许作者的本意是讽刺女性中的一小部分人，以获取另一部分女性的共情。但从用户的角度来看，就是用刻板印象含沙射影，连带着把所有女性一起骂了。再加上“是个男的就往上贴”“绿茶”这些本身就带有强烈辱女意味的用词，更是让人质疑品牌的价值观。
漫画发表后，大批网友冲进蜂花微博要求道歉。蜂花也意识到问题，迅速删除了漫画，并发布致歉信。
蜂花表示：“此次事件充分暴露出我们在内容把控以及审核流程方面存在严重漏洞。我们已经第一时间启动了全面的整改程序，目前不当图文已删除，并严肃整顿该账号的运营。”
但网友似乎并不买账。道歉信下面依旧是“不肯原谅”的网友。不少网友表示，拉黑并不会再买。
蜂花这两年好不容易积攒起来的口碑和基本盘，因为一幅漫画被摔得稀碎。不仅是品牌要反思、整改，也给老国货品牌们提了个醒——水能载舟，亦能覆舟。适度玩梗是一门必修课。
玩梗很爽，可不要贪杯哟
借着国货复兴的风，不少沉寂多年的国产品牌都迎来了又一春。面对突如其来的泼天富贵，就像久旱逢甘霖，换着姿势就想多接一杯流量。
蜂花作为老国货代表之一，国民度广泛，又是整活能手，这两年吃了不少流量红利。
去年9月浩浩荡荡的国货团建式商战，蜂花就是打头阵的品牌。因为李佳琦直播时的一句“79元的眉笔贵吗”，激起了消费者对新国货定价虚高的不满。当天，蜂花旗舰店抖音官方账号就马上在李佳琦相关视频下评论：“可以捡粉丝吗？”还获得了数万点赞。
第二天，蜂花就上架了“79元洗护套装”链接。官方直接贴脸开大，专门做了个视频问“79能在花花这里买到什么”，回复网友“一瓶蜂花护发素等于0.12花西子”。把便宜大碗好用的人设牢牢立住了。
之后的4天时间里，蜂花直播间一跃成为“顶流”，观看人数一度超过4000万人。
蜂花能在眉笔事变中成为最大受益人之一，背后是对消费者情绪的精准预判。我们再往前翻翻它的社交账号就会发现，其实蜂花玩梗已经不是一天两天了。
2021年双11期间，蜂花因为包装太丑被网友吐槽。一般品牌遇到这事儿大多会选择认错整改，或者避而不谈。但蜂花却理直气壮地回应：这个要花钱吧？公司没有营销费用做推广。
消费者也是头一次见有品牌大方说自己穷的，再一想到蜂花20块钱一大瓶的价格，瞬间从责怪变成了心疼。毕竟现在20块钱连一顿饭都吃不上，蜂花却可以让你用半年的护发素，还要啥自行车？人家没钱做推广，说明钱都花在产品研发上了，大大的良心！
没想到这事越传越邪乎，甚至有人说蜂花要倒闭了。于是消费者秉着挽救良心国货于危难之间的义气，涌入蜂花直播间，开始了一波野性消费。
从那以后，蜂花就尝到了流量的甜头，开始频繁玩梗立人设。哭穷、卖惨屡试不爽。到现在抖音官方账号已经积累了527万粉丝。
蜂花流传最广的梗就是“捡箱子”。起因是眉笔事变期间，有网友激情下单蜂花之后，收到货发现箱子用的是别家品牌的。于是热搜上又多了一条“蜂花到处捡纸箱发货”。一石激起千层浪，越来越多网友发出了自己收到的蜂花快递盒，坐实了传言。
于是蜂花抓住机会，又立了一波节俭人设。直到最近一年，还时不时有人分享蜂花的破烂箱子。
买了蜂花的产品，却收到一箱“檀香皂液”。网友：花花是真的很节俭。蜂花回复：不然给大家送箱子又送平板哪来的钱（哭哭）。实际上是在说：“我都这么穷了，还不忘给大家送福利，你就宠我吧”。
好不容易自己有箱子了，却破了一个洞。网友宠溺发言：“花花真贴心，快递盒还有把手。”
还有网友在评论区分享了自己拍到的蜂花厂房，看着像被轰炸过一样。这是把底裤也揭了啊。
面对这些吐槽，蜂花都能应对自如，自黑玩梗，和消费者处成了“霸道总裁和小娇妻”。消费者嘴上嫌弃，身体却很诚实地打款充钱。
但这次，蜂花玩过火了。蜂花等老国货能够回春，依托的是消费者支持国货的大势。但消费者并非无脑支持国货。热闹是一时的，当激情退去，只有产品质量好、性价比高、价值观正的国货，才能真正被记住。
消费者允许国货品牌犯错，但这个容忍是有限度的。包装丑、箱子破这些无伤大雅的小事可以当作玩笑一笑置之，但产品质量、价值观代表着品牌的本质，是玩梗的雷区。
爱你的和恨你的都是同一批人。适度玩梗可以拉近彼此距离，但过度玩梗就容易伤感情，把好不容易建立起的情分打散了。
不过蜂花也并非完全没机会了。虽然很多消费者表示对蜂花好感全无，但依然有网友表示“不能因为一件事就全盘否定一个品牌”。
本质上，这是一个传统品牌面对时代剧变、生意起伏后的积极探索，是蜂花努力寻求转型的表现。我们欣赏并鼓励这种求新求变的勇气，也期望看到老国货品牌能够以此为鉴，重新思考流量对于品牌的意义。在一次又一次的热闹过后，除了一波短暂的销量，还留住了什么？
编辑：Jasmine
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