战略是什么?战略咨询的价值是什么,方法有哪些?适合什么企业?
自20世纪80年代起,随着全球经济的繁荣与跨国企业的全球布局,战略咨询行业应运而生。
进入21世纪,随着中国经济的快速增长,中国本土战略咨询公司相继诞生,进入企业家视野。
据数据显示,截至2022年底,中国战略咨询服务市场的规模达到了约450亿元人民币,同比增长率约为12%。
战略咨询已经由“超大企业”的御用智囊,发展为“所有企业”的经营必备。但还是有很多企业,对于战略咨询不了解、不理解、不深刻、怀担忧。
一、战略是什么?
战略,概念起源于军事,指的是对军事斗争全局的策划和指导。包括全面规划、部署、指导军事力量的建设和运用,以有效地达成既定的政治目的和军事目的。
其主要目标:打赢竞争。
因为其科学性和实用性。战略一词逐步应用到政治、经济、商业、科技、文化、社会发展等诸多领域。因此诞生了各板块的战略咨询:企业总体战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、营销战略等。
其主要目标:帮助企业打赢商战。
随着同质化从产品到品牌,品牌已经成为全时代通用词,几乎所有企业甚至个人都聚焦将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值。
因此,通俗而言我们所谓的战略咨询,其实是品牌战略咨询。
所有品牌战略咨询,即帮助品牌打胜仗,是围绕品牌打造、品牌升级、品牌突围的战略活动。他主要解决两个问题:品牌从0到1和品牌从1到N。前者是新品牌起盘,后者是老/弱品牌升级或变强。
企业品牌要打胜仗,就需要品牌战略。
二、战略咨询的价值?
战略是科学而系统的活动。战略咨询的意义就是帮助企业科学而系统地打赢商战。
改革开放初期,草莽英雄的年代已经过去了。时代已经进入精英创业时代,光凭一身胆,已经成为不了企业家,企业家必须有知识/智慧/方法。
品牌战略咨询就是企业经营制胜的方法。帮助草莽英雄和精英企业家提供专业意见和科学工具/方法。
品牌战略咨询不是重大开销,而是企业的重大投资。企业一定要有品牌战略,不是因为花钱,而是因为省钱。
品牌战略是基于特定目标,从本能出发进行的品牌打造。这意味着品牌战略其实是品牌打造的最佳资源配置。相较于没有品牌战略,企业就会陷于七零八落,东一榔头西一棒槌,进而有大量资源浪费、无效动作,进而陷入高成本。
此外,他更是高效率和长期价值。
品牌战略是品牌打造的最佳资源配置之余,更是品牌打造的最短路径。因为品牌战略不是简单的资源堆砌,广告铺陈,而是讲求策略、讲求创意的。
比如周黑鸭品牌全案,卓朴先是为周黑鸭挖掘出“更具刺激感的独特口味”的本能,然后围绕这一本能,为周黑鸭确立“娱乐美食潮牌”的战略定位和“跳出佐餐品类,打造娱乐美食潮牌”的营销突破战略目标,进而从佐餐到休闲为周黑鸭注入娱乐基因,以特色文化建设周黑鸭品牌影响力,让周黑鸭在一众卤味品牌中脱颖而出。
从佐餐到休闲为周黑鸭注入娱乐基因,以特色文化建设周黑鸭品牌影响力,给了周黑鸭品牌打造一个效率杠杠。可以用最少的资源、投入,获得最大的品牌成果。
除此之外,品牌战略还代表着帮助企业确定方向、有助于消费者识别、凝聚企业文化、减少社会资源浪费、企业高质量发展等。
三、战略咨询的方法?
3种西方流行的品牌战略方法:4p、stp、定位。
其中4P理论,4P分别对应:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)。所谓4P营销理论,就是通过对营销这四大基本元素的组合,来实现提高企业在市场中的份额等特定的营销目标。
随着理论升级,现在4P已经进化到了7P。在原来的“产品、价格、渠道、推广”上增加了“人员、过程和物料”等要素。
3种东方流行的品牌战略方法:冲突理论、超级符号、本能战略。
1. 叶茂中:冲突理论
这是早期东方思想在品牌营销策划放光。
冲突理论,主张从冲突中挖掘用户需求,将冲突视为品牌战略的核心,流传比较广的一句话是,一流营销制造冲突,二流营销发现冲突,三流营销寻找冲突。
彼时叶茂中和冲突理论很火,也铸就了很多成功案例,诸如圣象地板、北真功夫快餐、柒牌男装等。
2. 华杉:超级符号
这是继叶茂中风头之后的理论。
超级符号,主张借助超级符号在货架上迅速与消费者达成沟通,将符号视为品牌战略的核心。流传较广的一句话是:所有事都是一件事。
早期的超级符号,也造就了一些成功案例:三精制药、葵花药业、田七牙膏。随后开始陷入争议,被指越来越丑,甚至江郎才尽。
3. 留丰:本能战略
这是近几年,窜起的战略咨询黑马。凭借其深刻的战略洞察力,成立5年就被评为“十大最具影响力咨询公司”。
留丰创造性地为周黑鸭提出“跳出佐餐品类,打造娱乐美食潮牌”让周黑鸭冲出武汉地区,开启高速增长,从小作坊几年时间成功上市,市值破百亿。红牛为打市场阻击战,留丰为其策划全新产品战马,3年从0将其打造成了10亿级单品。
本能战略的精髓是,“《中庸》:天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。”和“君子务本,本立而道生”所以留丰极为鼓励品牌,一定要关注品牌本能,一定要将品牌自身优势的“本”和外部市场机会的“能”结合起来,如此才能胜在当下,赢在未来。
四、战略咨询适合什么企业?
战略咨询已经由“超大企业”的御用智囊,发展为“所有企业”的经营必备。
大企业需要战略咨询,实现最佳资源耦合,避免浪费。中小微企业需要战略咨询,找到突破性机会,实现高效率商战突围。
战略咨询,是帮助企业打赢商战的咨询。只要需要打赢商战,就需要战略咨询。
五、战略咨询的案例
战略咨询实例:超港
一、从黄山走出的“安徽名片”
超港从 1992 年黄山第一家门店开业以来,超港以连锁化品牌模式稳定发展30年,至今已经历过两次发展突破:
• 第一次:2009年,超港从黄山成功进军省会合肥。
• 第二次:2015年,从合肥向芜湖、安庆等地扩展。至今总门店数近150 家,并计划走向全国市场。
二、老牌西点的处境
超港作为30年历史的老牌西点企业,从表面看存在形象老化,定位不清晰,落后于新市场、新环境、新体验的整体需求。在甜食面点不断迭代和新潮品牌闯出一片天的格局当中,超港存在很大的提升空间。
因此卓朴认为:强势提升超港的品牌力、明确品牌价值,打出品牌差异是摆在超港面前的重要任务,也是决定超港能够成功抓住市场机会、实现战略转型的核心关键。
▲ 老的品牌形象:logo、广告语、包装、标签、产品图、 风格调性都不尽统一
除了店铺及品牌形象,卓朴更深层发现超港还面临五大挑战:
利润低 / 竞争激烈 / 价值认知不清晰 / 定价不稳定 / 市场推广活动单一
超港要想在未来的市场竞争中持续发展,就需要解决这五大挑战。
三、 卓朴走访市场直击痛点
▲ 卓朴团队深入安徽做精准的市场洞察
通过市场深度的走访调研,卓朴团队听到了消费者表达中最多的声音:“差不多” ,“中规中矩” , “性价比不高”。
对此详细地分析调查后,卓朴给出了如下结论:
• “ 差不多 ” 的背后实际上是超港品牌特色和个性的缺失。
• “ 性价比不高 ” 反映出超港的品质感、价值感认知不高,价格高于超港在消费者心中的心理价位。
在这种情形下,超港该怎样突破西式蛋糕行业的魔咒?怎样获得用户的认可?怎样创新模式快速成长呢?
四、 超港该如何破局?
1.破局——外部机会洞察:
卓朴调研团队先对全市场消费结构,门店年龄性别,居民消费结构等数十个指标详细调查。又对皖北,皖中,皖南14 家实力相当的其他同品类品牌一番详 细的实地调研与问卷调查,得到如下结论:
• 安徽省区域性竞争比较激烈,但无明显优势品牌。
• 西式蛋糕品类同质化严重,品牌认知差异小,竞争较初级。
2.破局——黄金禀赋挖掘 :
先看下超港的对手们在说些什么?
他们在讲品牌的起源故事,讲口感,讲小资,讲造型形式……但独特性并不明显。
▲ 安徽省竞品研究
现在的人们对食品,尤其是蛋糕的需求,已远远超过对基本功能的满足。
而更多体现个人生活品质、个人价值和品味。
那超港应该讲什么呢?是蛋糕的品质所传递出来的价值感+情感、是一种现代人健康品质的生活方式,是理性和感性结合。
▲人杰地灵的黄山:象征着自然生态标杆,给超港赋予健康的内涵
▲ 重商好儒的安徽:徽商之乡,重仁好礼,赋予超港温暖的人文情怀
超港的黄金本能:
▲卓朴方法论:黄金本能营销战略(简称:本能战略)
3.破局——超港黄金口号 :
如何让消费者强烈感知到我们自然和温暖的理念?
其实超港已经用近30年的坚持在传承和发扬这种理念,未来我们要更加追求消费者认知上的极致,不断超越自我,让消费者有更强的感知。
这就是超港品牌独具的 “超”精神--超港黄金口号:
超港价值支撑:卓朴还创新性地提出了“6S自然烘焙法则”
自然食材,自然产地,自然发酵,自然原味,自然温控,自然配方。
从食材到产地,从工艺到文化,而且不断强调“自然”的特色品牌深受消费者喜爱,不经意间已经融入日常生活。成功帮助超港建立起强大的文化壁垒,尤其是里面蕴含的黄山文化,更是其他品牌无法轻易企及的文化之巅。
卓朴对超港品牌战略进行了清晰界定:
• 黄金本能: 自然+温暖
(发源黄山:有自然、文化双遗产的品质)
(地处徽州:有徽商温暖的情感、极致超越的精神)
• 黄金口号: 超自然,超温暖
• 价值支撑: “6S 自然烘焙法则”
4、破局——超港黄金符号重新塑造:
卓朴紧紧围绕“自然与温暖”的黄金本能,再结合超港核心价值体系,推动超港食品的整体形象升级。融入自然山水与温暖元素,logo 设计特色突出且富有年轻化气息,包装设计充满自然与健康感,空间设计清新且温暖。
专属于超港IP形象: 品牌创始人 胡国训先生
品牌专属色——春辰色
自然的代表色是绿色,温暖的代表色是黄色。春晨草木萌动中夹糅着微微黄,是自然也是温暖的象征,春辰色的选择恰到好处。
品牌黄金符号应用延伸
门店形象升级:
品牌主画面传播:
最终,在卓朴全案策划下,卓朴围绕“中高端西式烘焙品牌”这一认知目标,为超港开展形象力提升、产品力提升、品牌力提升系统品牌营销策划。包括:清晰优化品牌价值,设计超港品牌价值体系,焕新品牌形象,显性输出品牌价值,创新开发战略产品等。成功让30年老品牌超港,重新焕发出活力和张力。
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