于东来，虽千万人吾往矣
“你不能把这个世界，拱手让给你所鄙视的人”——安.兰德
“仅仅凭借自己的书和理论流芳百世是不够的，除非能改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。”——约瑟夫·熊彼特
01走在信仰的路上
为什么把这两句放在前面？
因为，我所理解的，这也许是于东来心怀的意志和使命。他倡导一些价值观，是因为他鄙视另外一些行为；他践行一些事情，是因为他想改变人们的生活——在他所能及的范围之内。
舆论翻云覆雨已是常态，持续被热捧之时，就预知有一天一旦跌落，同样是万箭齐发。
曾经在朋友圈说有一天人们会感谢胖东来，不是因为它选品好，价格合理、服务到位，创造出什么样的商业神话；而是因为它重视每一个员工的生活品质，并向社会积极地推广。
“就是要让员工出去玩，在家休息，放松自己，我们平均上班时间最高是七小时，低的部门六小时，每年休假时间145天，这是为了梦想，让员工幸福，比如我一年能赚2个亿，现在少赚8000万，但是你们说是要幸福还是要钱呢，你们自己衡量。”——摘自东来随笔《走在信仰的路上》于东来的这两本书，不知道其他自媒体有没有看，我是认真看了。凭心而论，不是多么深刻或者文学性很强的书。
文中经常能重复读到他喜欢的一些词：“创造、欣赏、美好、阳光、热情、单纯、甜蜜、快乐、简单、信任、纯粹、幸福、真诚、爱……”
而且他用这些词，长篇累牍，从来都是一大串出现的。
这种表达很单纯，大概就是一个人要分享内心所想，又没有更好的文字凝炼力，于是只能把所想到的词语倾倒而出。
于东来没有更富哲学或者更才华横溢的写作方式，不影响我们对他的思想理解——因为他真的在做。
一个人说出更深刻，更华丽的句子容易，真的在社会上践行不容易。
践行出成果，拥有约8000名员工，十三家商超，150亿的年销售额和社会高度好评，这更不容易。
02胖东来的内核是什么
曾经很想探索，胖东来内在的凝聚力是什么？团队是否真的因为高薪就自动拥护于东来的理念？直到永辉改造开张的第一家店里，在拥挤与排队中看到了好几个这样的说明牌：我理解了。这不仅仅是高薪的问题，这是对员工有基本的爱护，会考虑到工作中员工与顾客之间可能造成的矛盾，提前设立缓冲。这不是钱可以做到的效果。网上一直流传的“委屈奖”、“不开心请假”、“休假不允许接工作电话”等等，无一不是出于对人应该追求的『生活质量』的尊重。
这份尊重，又何尝是给钱就行了呢？
毕竟大多数民营企业家，本身尝一穷二白起家的辛苦，又携带成功者天生就具有的工作狂潜质，从心理和管理经验上，都很难接受准时上下班、下班后潇洒不理工作事务的员工。
即使胖东来的成功模式可鉴，也真没有几家企业愿意学来这样对待员工。过度的利益分享，不符合商业规则，也不符合人性。
为什么现在『躺平和卷』，是最高频的词汇？因为人们的精神状态是蜷缩的。
当前就业环境里，大多数人连双休都得不到，何况年假、以及特设的额外假期？2023年网上发起过“河南企业单双休情况大调查”，双休的公司占比不到45%；目前还有很多企业是单休制。数据来源：河南HR之家
网友提供的胖东来福利信息
人性化管理，大部分企业宣传时都会提及，能够落到实处的，不知有哪些。
员工应该不应该拥有一个有质量的生活？可以出门消费促进经济繁荣、可以多陪孩子促进下一代健康成长，可以多陪亲人促进家庭和睦。于东来的答案是肯定的。
他说：“每一个胖东来人应该懂得企业最宝贵的是文化理念和生活理念。怎么对待工作、怎么对待金钱、怎么对待家庭、怎么对待爱情、怎么对待孩子、怎么对待健康和死亡，怎么对休闲这几个生命中最重要的问题！”
这是我第一次见到企业家，提出员工应该怎么对待休闲，并把休闲列为生命中最重要的问题之一。
于东来之难行，不仅在于他真的对员工生活介入得很深，还在于这样的管理理念，分明是背众企业而行之。
老板和员工，是天然的利益对立阶层；于东来不管是出于理想，还是出于经营手段，试图去改写两者间的对立。他隐隐对抗的，何止是生意上的竞争？他是在挑战一个潜规则：打工人不是生产资料，是活生生的应该享有乐趣、享有休闲的人。
我要是企业家，也会不自觉地感到背刺，恐员工将我与之比较。在庞大的企业群体面前，一人独行的于东来，其实是微弱的力量。并不能确切地说，他就能前行很远或者很久。
03 带头羊的作用
有人说关于胖东来的报道是偏颇的，有失肤浅，只会说他给高薪员工，只会说超市服务周到，只会说假期花样多；认为这些都是企业成功之后营销出来的品牌故事。指出胖东来真正的成功在于其供应链，由于供应链只在许昌有优势，所以胖东来走不出河南。
我对零售供应链研究是外行。但我知道，在这个急功近利的时代，很多餐饮、零食小店连品牌都没做好，就急着开放加盟了。
如果胖东来开放加盟，它走不走得出河南呢？
曾经的零售巨头沃尔玛、家乐福、大润发，它们的供应链应该也很强大，但日落西山却是不争的事实。
2024年通过对其他超市品牌的帮扶改造，胖东来不仅走出了许昌，也走出了河南。胖东来超市的选品标准、服务标准、自营产品，尽管不是100%的复刻，外地省市的顾客们也有机会就近感受了。
正如海底捞对餐饮界的贡献不是造就了一个知名品牌，是靠一家之力将餐饮服务标准卷上了几个台阶，让消费者得到了高质量的用餐体验，这在内地省份尤为明显。
而胖东来，也在起这样的行业领头羊作用。
产品层面，择优而录，避免了市场劣币驱逐良币；品牌层面，次次都是危机公关的典范，目前为止没有一次客诉的解决是受众不满意的；人力层面，旗帜鲜明地反对了互联网大厂形成的996、007职场卷态；文化层面，目前正处于风波浪尖之中……
在官网的东来分享栏，于东来表明：今后我的主要工作逐步转化到文化理念建设方面。
东来随笔：“一个企业或者社会的文明和幸福首先是质量，而不是体量。”
他定义胖东来是一所学校，而非一个企业。胖东来开东来学堂，开总裁班，与企业家们交流经营理念，介绍胖东来如何打造高品质的细节。
在胖东来时代广场外墙上，有面向社会企业公示的胖东来供应商名录。胖东来会定期更新信息，还附上了胖东来使用测评，以供同行参考。
胖东来会为供应链上长途送货的司机，提供免费的淋浴间，休息室，里面装修得很美观，所有用品和食品全都免费。长途驾驶风尘仆仆之后，在干净整洁的淋浴间，洗个干净的热水澡，有休息室可吃可睡，这种幸福感我想很多人都能体会。
从理念到行为，都能看出于东来想改变人们的生活质量和生活观念——尽管社会生活文明的标志性进步，寄望于通过某一个企业家的意志去实施，并不现实，也无异于要跟巨大的力量博弈。
但世界的发展往往也是如此，有人创造了质变，大众才形成量变。
04 理念是无法科学的
在介入员工生活方面，于东来是不是过界了？
其实他对企业员工的生活方式指导，远不止网上热议的这三条。东来随笔里明确写着：胖东来的高管是不能硬性要求孩子考多少分，不能违背孩子意愿给孩子报各种补习班。违背这种理念的，不允许到这个岗位上来。
要求员工每年都要出去旅行，见识美好的事物，因为没见过美，就无法创造美。对管理层更要求每年有一次长达20天的旅行，多去看世界，享受生活，会生活，才能带给员工更好的分享。
胖东来也禁止员工之间请宴随礼，婚育丧由公司统一发放2000元礼金给个人，这已经是很久之前就有的规定了。最新的要求，是员工结婚不要大摆酒席（5桌以内），不要靠父母买房。他也不允许超市员工为了业绩强行促销，也不提供超市试吃食品，他认为“试吃会让顾客产生占便宜的心理，不利于养成好的消费习惯。“
这些显然不算是“科学管理”的范畴，是来自于东来本人的价值观和理念的申张。
他在通过这种方式筛选与企业价值观不符的人，就像现在营销圈，经常强调通过定价去筛选掉不符合自己的客户。
文明吗？
从个人角度，我很认可他提倡的生活>生存理念，员工要见识过美，才能创造美。我觉得这是文明的。
从人文角度，企业要求员工在私生活上符合企业的价值观，并对员工生活方式进行某种程度的规范，可能越界了。
鼓励自由与约束自由，是于东来的一体两面。一个人受到的关注度越高，他的缺点也就越容易被发现。
就管理而言，其实每一个公司都是专制的：区别是愚昧的专制，还是开明的专制；冷漠的专制，还是人性的专制。管理是游走于这四个象限的艺术，制度可以科学，理念是无法科学的。
企业家决定了一个企业的整体环境：“一个连真实都做不到的人，是活不出自己想要的生活的。”
网上有一张图，是在风雪中等待胖东来商场开门的人们，这不是品牌营造的故事，这是消费者用心投票的结果。而社会的高注关度也在于，目前，太稀缺一个这样重视个体生活质量的企业家了。——我猜文章后面，会有创业者抱怨经济下行，环境不理想，企业经营困境，雪上加霜，活下去都难，根本没有可能给员工那么多……
我也不能说这不是实情。什么样的价值观，造就什么样的企业，造就什么样的生存环境，大家都处于这样的循环之中。
梁宁在新书《真需求》里说：『自由、理想、爱，是我们在求生道路上往往最早抛弃的。它们成了人类社会最稀缺的东西，也成了最珍贵之物，而它们才是所有大牌真正的内核。』
自由.理想.爱，正是胖东来长期宣传的文化核心。
我们不知道这种企业文化是否稳固，是否已深入团队的灵魂，如果抽离了于东来，胖东来有多久会泯然众企也？
我们也在等待时间给予答案。
几个月前，刘春雄老师问：“该给胖东来贴上升级的标签，还是降级的标签？”我立即答：“升级，消费与人文的双重升级。”
消费的升级是品质与服务，人文的升级是对美好生活的推行。愿于东来先生，实现他的梦想：唯美的卖场，自由的思想。
END
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