服务了近30家大健康客户之后,我们找到了一些规律
中金数据显示,预计到2030年,我国健康产业规模将达到16万亿元。人们对健康的关注重点逐步从“疾病治疗”向“疾病预防”前移,继而催生了涵盖预防、诊断、治疗及康复全周期的大健康商业模式。
从2023年开始,我们大约服务了十几家来自不同细分垂类的大健康客户。
如 晖致医药、强生集团、汤臣倍健、安湃声、美国庄臣集团,具体服务品牌包含络活喜、吗丁啉、邦廸、雷诺考特、息斯敏、Swisse、雷达、李施德林、妮维雅、安湃声助听器 等。
这当中不仅包括药品和医疗器械企业,也包括了保健品,健康食品,健康用品,健康生活方式等相对广义的大健康产品。随着服务经验的不断加,滚雪球效应带来的经验积累让我们成为了一个“很懂健康”的广告公司。
(部分caseboard合集)
作为广告圈内最懂大健康客户的公司之一,我们收到了很多行业Workshop的分享邀请,因此我们决定进行索性一次整合,对自己的经验进行梳理总结,不仅方便同行之间沟通探讨,也是MT的思考和复盘。
大健康客户,最需要什么?
为了方便讨论,我们将这些品牌分为几个类型:药品(Rx药品及OTC药品)、医疗器械(专业器械和常见用品)、保健品、健康食品、健康生活方式。
表面上看,大健康产业包罗万象,但本质上,这些主打健康的客户有非常明显的共性,总体可以概括为五大需求:
精准、活泼、可参与、可延续、可执行
三个精准
TA精准,洞察精准,表达精准
Rx类药品是对「精准度」要求最高,最难服务的客户。由于受到的传播限制最严格,处方药项目往往在传播过程中被要求不能露出品牌名/利益点/包装等具体产品信息。
在这种戴着镣铐跳舞的规则面前,我们必须为客户找到最精准的表达方法,寻找和建立合适的场景,把产品信息精准传达给最有需要的人群面前。
2023年,我们服务了一个在血压领域卓有成就的Rx品牌,帮助首次在C端领域发声的客户梳理品牌信息,以及突破营销桎梏,输出强有力的品牌心智,建立C端市场认同。
在开始创意之前,我们翻阅了大量医学资料及患者调研,发现国内几乎每户家庭都有高血压病人,成年人高血压患病粗率为27.9%,患病人数约为2.45亿。
面对如此庞大的人群,我们决定将项目目标确定为唤起更多人对血压问题的认知,让受众理解疾病,理解需求。
为此,我们首先帮助客户重新梳理了品牌信息,将客户的品牌沟通主题策划为与全国高压日宣传语高度相似的,能够强绑定科普场景的宣传口号。在可允许范围内,帮助客户最大程度借势传播,精准传达给高需求客群。
同时拍摄了一支取材于真实病患的视频,对不同年龄、工作、性别、社会身份的潜在高压人群进行科普宣传,用最简单的语言和方式,帮助客户精准唤醒潜在客群。
在5月17号世界高血压日,联合头部媒体共同宣发,准时上线以真实病患为原型、聚焦高压人群的影片,让数10亿泛高压人群跟2亿多高血压患者产生共情。
以最专业的态度和姿态出现在行业视野中,从而顺利得到了业内重视,获得大量引用。在许多医学场景成为科普宣传片,在医学/销售会议广泛传播,并被HCP/KOS 积极使用,帮助品牌达成「疾病科普」与「品牌曝光」的双重目标。
除了Rx药品外,OTC类药品、医疗器械也有非常高的精准要求。2022年,我们帮助OTC药品吗丁啉贯穿美食最多的上海地铁2号线与广州地铁3号线,打造为链接饿了么与第三方商家的胃动力专列。
以美食为桥梁,走进年轻人的生活,精准解决“年轻人胃胀时想不起吗丁啉”的困境,在不出现产品的情况下,精准建立连接,输出品牌心智。
全球知名的意大利助听器品牌安湃声,也因希望能够精准传递品牌需求而与我们合作,在智商税产品概念频出&众多服务乱象的助听器市场,面对最易有“信息差”的银发一族,我们为安湃声做出了最笃定的回答:面对万千听障者&看护者关心的问题,听听安湃声的「标准答案」。
内容活泼
年轻化,向全年龄传递积极感
年轻化不仅是常规消费品的刚需,更是大健康产品的重中之重。
几乎每一个与我们接触的客户都强调过“希望能被年轻消费者记住,尤其不要认为我们是专属中老年的「孝心礼品」,要觉得我们是全年龄日常消费品。”
因此,「活泼」是非常重要的传播核心。
这一块我们的代表案例是邦迪创可贴、日常保健品Swisse,以及生活健康类消费品李施德林漱口水等。
邦廸创可贴找到我们,希望可以找到方法摆脱“死板无聊一本正经”的刻板印象,提高自己的市场存在感。
在分析后,我们发现邦迪需要从“妈妈给孩子买,孩子等妈妈买”,转化成“年轻人包中常备”的日常用品。
我们相信,只有贴近年轻人的生活,年轻人才会注意到邦廸,找准场景,才会让年轻人需要邦廸,升级产品在不同渠道的沟通主张和形象,无疑是最好的解决方法。
通过创新的沟通主题和对应KV,用全新的洞察结合创意,我们将产品角色完美融入消费者喜爱的场景里,让消费者眼前一亮,由此点燃品牌,吸引Z世代消费者。
我们对三大经典产品的视觉和场景主题做出改革:防水创可贴,“邦”你在平淡的生活中掀起水花,尽情去浪——防水阻菌,浪出点水花;
苯扎氯铵贴,“邦”你杀菌急救伤口,无虑前行向前闯——含药杀菌,闯出新天地;
卡通创可贴,“邦”你百搭潮流,成为你的形象大救星——潮而不潮,玩出新花样;
离开了问题的干扰,创造力才能有好的生长环境。全新邦廸,帮消费者的创伤口告别细菌感染,也更鼓励消费者勇敢前行去创造,只退菌,不退让。
这种活泼向上,积极年轻的态度,是大健康企业普遍希望向市场传达的。
可参与
场景互动、线上互动,一切为了沟通
第三点是可参与,也就是让品牌可以有机会直接跟消费者沟通,不论是线上还是线下,布置快闪店还是线上H5,大健康品牌格外希望能够超越渠道限制,直接向受众传达自己的核心卖点。
比如2024年3月上线的元气自在水饮料,客户希望能通过一个有全国影响力的事件营销,来为新产品提升品牌认知,拉动旺季销售,在颜值就是正义的时代里吸引关注。
为了让养生茶饮从妈妈的念叨和老大爷的茶杯中走出来,我们将帅哥引入Campaign,用「颜值煮夫」的形象撬动曝光,提出「养眼是最小单位的养生」的概念。
轻盈、暖心、清爽……看到了人间高颜值时的身体舒畅和情绪舒展,正是自在水需要传达给消费者的情绪价值。
于是我们打造了一家便于话题传播的「自在水工坊」,以场景互动的方式对新品引流,让大型产品装置打卡+高颜值博主互动,使产品与颜值经济捆绑,帮助自在水摆脱清汤寡水的刻板印象,在养生茶饮中打出差异化营销效果。
最终打出1000万+的总互动,多条百万级爆款笔记,在24小时内4个词条登上热榜热搜,为品牌收获3000+条高质量原创内容,帮助客户直接了解和沟通一线消费者。
可延续
能够持续传播,符合长尾逻辑的策略
除了精准、活泼、可参与之外,还有一条要点是为客户打造有延续性的,能够长尾营销的营销策略。
今年夏天,我们接到了鼻炎药雷诺考特的brief,客户希望在秋季构建创意场景,让有些拗口的强专业的品牌名「雷诺考特」,被消费者熟知。
我们洞察到品牌往往只在「被需要」时才会被想起,因此我们决定为雷诺考特抢占一个让人想起的关键时刻——换季。
如果鼻炎是伴随他们一生的难题, 换季就是最大的考验。将换季“考验”与品牌的“考”强绑定,借医生专业的形象给出标准答案。
“考”是问题,也是答案,以“考”串联换季和品牌,让雷考占领消费者心智。
我们通过一条经历严苛广审后的Social Video 与换季鼻炎真实感受共鸣,给全网鼻炎人一份换季「备」考的标准答案。通过与小红书IP合作,快速触达消费者,引消费者共鸣。同时结合地铁与梯媒等精准媒体渠道,高密度曝光覆盖,五城共同传播, 延长品牌传播触点。线上线下齐发力,强化消费者对雷考的记忆力。
写在最后
可执行,是最重要的事
在精准、活泼、可参与、可延续四大核心之外,最重要的是最后一条:可执行。
诚然,由于合规性等要求,大健康客户对于执行的要求远超过其它赛道,但我们也明白,可执行不仅仅是大健康客户的要求,也是所有客户的共同要求。
策略能够实现,效果可以预期,创意能够落地,这是广告的重中之重,更是MT蒙彤作为“广告圈理科生”的终极认同。
自从2014年成立至今,MT蒙彤传播在与品牌一起触动市场,共同发现和表达产品价值这条路上,已经走了十几年。专注实效的我们,一直以策略为驱动,以口碑为目标,在每一件作品背后,MTer都在不断追求“极致”,一次次与品牌合力打磨,“集智”共创,为保持高水准的输出付出与努力。
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