支付宝20周年,用老物件拼了个“时光二维码”

举报 2024-12-09

冬日,一座由蓝白方块交织而成的巨型“时光二维码”静静矗立,在浙江图书馆之江馆前显得格外醒目。

装置的每个方块都像一个记忆的窗口,内里陈列着旧车票、U盾、手写账本、蚂蚁森林木牌、见证第一笔担保交易的相机等老物件。这个“时光二维码”仿佛一本立体的时间之书,承载着中国人二十年关于数字生活的集体回忆,闪烁着温馨而怀旧的光。

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这座“时光二维码”是支付宝20周年的特别策划,里面陈列的物品都是向公众征集而来。它不仅仅是一场静态的展览,更是一个充满互动性的体验空间。参观者可以在此驻足,与每一个方块中的故事产生共鸣,感受科技发展背后的人文温度。

过去20年,信息、媒介和技术在时代洪流中不断进化交织,深刻地改变了我们的支付习惯和生活方式。通过这个“时光二维码”,支付宝向大众传达了一个温暖的信号:支付宝20年,生活常新,陪伴不变。


 一个二维码 
 藏着支付宝20年的陪伴 

一次好的线下营销,总是能与观众互相启发。“时光二维码”装置选择在浙江图书馆落地,融入城市人文场景,就是希望让路过的行人停下脚步,静心感受这二十年间的变迁与成长。

1、时光淬炼下的叙事,讲透20年的品牌陪伴

“时光二维码”里的故事,涵盖了20年来数字生活改变的方方面面。支付宝通过这些老物件背后的故事,将原本冰冷的技术以温馨的生活故事呈现,展现出品牌20年来始终如一的陪伴与关怀。

接下来,我将挑选几个有趣的格子背后的故事,带大家回顾这些珍贵的国民记忆。

2017年,一对兄弟来到杭州抢劫多家商店,结果仅劫得数千元,被抓后竟然气愤地抱怨道:“杭州人怎么回事!怎么都不带现金!”虽然故事令人啼笑皆非,但也反映了中国社会快速进入移动支付时代。这源于六年前,支付宝推出二维码支付服务,“出门不带钱包”逐渐成了生活常态,也让“天下无贼”的愿景逐渐实现。

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这个灿烂笑着的女人叫江姐。她的杭味面馆在支付宝附近开了10年,也是支付宝的“支付实验室”。从扫码支付,到刷脸支付,再到“碰一下”支付…这些年支付宝每推出一个新产品,都会拿到她的面馆试用。

江姐总自嘲给支付宝做了7年“小白鼠”,也很高兴见证了中国数字生活的变迁。

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江姐和她的“杭味面馆”

排队看病、办证、买车票...过去的生活中总是有很多“逃不开”的排队,许多人甚至会随身携带小马扎。如今,人们不用再密集频繁地线下办事或排队,用手机就能办好出行、政务、医疗、教育等上万种线上公共服务。过去办事要去线下大厅,现在31个省级行政区都把“办事大厅”开在了手机里。

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最开始写作时,作家紫金陈曾靠着余额宝的收益,写出了《隐秘的角落》。这次展览,他还专门送来一本签名书,还写上了对支付宝的小小祝福——“希望你带给更多人稳稳的幸福”。

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紫金陈将原著小说《隐秘的角落》送给支付宝

2016年,蚂蚁森林来到阿拉善,牧民聂玉胜把羊全卖了,全职种植梭梭树。8年过去,蚂蚁森林在全国捐资种下了5.48亿棵树。作为蚂蚁森林一号林的管理员,聂老伯希望有一天,孙子在课本上读到“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”时会说,那就是我家呀!

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蚂蚁森林一号林管理员聂玉胜

从早期需要U盾和多次输入支付密码才能完成网购,到现在中国最偏远的角落也能使用移动支付;从过去线下排队购票,到在线轻松购买电影票和火车票、刷刷码就能坐公交。

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过去打电话使用的充值卡

从过去山水相隔,到如今温暖在指尖就能传递,人们线上就可以参与公益、抢购脱贫县的农产品、支持乡村女孩实现足球梦想,还有上亿人成为杭州亚运会的数字火炬手,携手点燃亚运圣火……这一切的变迁,支付宝都见证并参与其中,长久陪伴着我们的生活。

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科技助力亚运会完成史上首个数字点火

“时光二维码”里的老物件,是一种记录,也是一次回溯,是一份对过往二十年的凝望。

2、将时光凝固成一种空间景观,带来沉浸式的回忆体验

从执行落地的角度来看,支付宝选择了和烟火生活强相关的二维码作为视觉锤。如今便捷的移动支付正是从支付宝开始,二维码形象不仅强化了品牌的识别度,更与人们的生活息息相关,凸显了支付宝作为国民App的亲和力。

装置里一个个充满人间烟火气的故事,也为观众提供了丰富的情感共鸣点,让品牌和时代的记忆变得鲜活持久,常看常新。

这个“二维码”里,藏着支付宝陪伴生活的20年。

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 一个暖心短片 
 书写烟火人间的温情故事 

“时光二维码”之外,支付宝还用一个暖心短片、一个趣味“颁奖礼”,回忆了与无数普通人一起走过的20年。

12月8号,支付宝发布装置背后的故事短片《时光里的宝》。与众不同的是,作为20岁的品牌片,支付宝没有夸赞自己,而是让普通用户出现在镜头里,看着他们,就像看到了自己的父母、同学、楼下小店的老板……「时光二维码」背后的展品故事,以轻松生动的方式呈现给大众,继而映照出一个时代的缩影,展现出一份特别的人文情怀和品牌温度。

生活感、动人,是这支品牌片给予外界的观感。火车票、老钱包、优惠券、电费缴费单…短片选用了这些普通人生活中熟悉的记忆符号,更能触动每一位观众内心深处的情感纽带。

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曾经交电费都要线下交,上网支付还需要U盾

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把“学费”缝在衣服的口袋里

尽管影片想要讲述科技如何悄然改变生活,但并未采用刻意展示,而是用细腻的镜头在普通人的生活里快速切换。这些日常就像一个“记忆博物馆”,真实、温情、有烟火气和人情味。支付宝把最大的篇幅都让渡给了各种各样的用户故事,直到最后才轻轻道出这几句话:

“这是一个个回忆的通关密码,
许多生活的改变中,藏着我们珍视的,从未改变。
生活常新,陪伴不变。
很高兴这20年,我们一路相伴。”

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一个趣味“颁奖礼” 
 让用户开心成为主角 

如果说线下装置和TVC是一种集体记忆的调动,支付宝还通过一场有趣的App线上活动,唤醒每个人的个体记忆。

12月7日起,只要在支付宝内搜索“20岁”,就能解锁一段独属于自己的回忆之旅—— 比如支付宝注册时间、线下支付次数、蚂蚁森林能量、余额宝累计收益等,通过幽默的标签和描述,让周年庆活动更生动有趣,并与每位用户息息相关。

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没有宏大的科技叙事,而是扣回生活这道题。通过“时光二维码”装置,钩沉与用户相关的故事,再以短片的形式呈现在大众面前,最后再用支付宝APP牵引到支付宝与每个人的连接。

可以说,支付宝20周年,是与用户共同完成一次品牌传播,主角不仅是支付宝,而是每个普通人。

这20年,支付宝已从一个电子钱包,变成了数字生活开放平台,服务超10亿用户与8000万商家。更为关键的是,支付宝没有止步于此,而是依然在路上。

凡是过往,皆为序章。过去的20年,也是下一个20年的起点。支付宝的故事,将在每一个用户的生活中继续书写。

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