去xx的情绪价值
在一篇文章下，看到了这样一条高赞评论。
立刻秒赞，简直太对症了，其实早就想说说这事了。
丑话说在前面。（......全篇都是丑话）
现在的一些品牌也太像太监了，每天像哄老佛爷一样哄着一些巨婴。
不，还不一样。
莲英只哄一个人，但一些品牌是只要见到个人就立刻点头哈腰。而且，还把自己的行为包装得挺高大上，美其名曰“提供情绪价值”。
说来说去，还不就是站队讨好。
“情绪价值”这个词也很让人烦，有种刷抖音12小时听到的全是一个BGM的恶心感。
从这个词火的第一天，我就在纳闷“人为什么要在广告里找情绪价值？”那么多文娱直播视频乐子，不够看吗？
01、品牌的“哄娃”模式
所谓“提供情绪价值”，在我看来，其实就是品牌给自己以往的傲慢找的托词，以及，为后续放下面子伏低做小掏掏消费者钱包作序。
“情绪价值”是伴随着三年疫情结束火起来的。
后来，品牌大举进军自媒体，就靠这一手“情绪价值”开路。
再往倒前几年，大家还有钱的时候，品牌们还挺矜持的，对流量不说不屑一顾，但确实是不怎么看得上social营销。
当时我们做趋势研究经常拿“social已死”做标题，还老把“有门分家”“环时杜蕾斯分手”的事拿出来唠。
那个时候流行的是做私域，品牌要自立，什么小红书、短视频，都看不上的。
我身边就有两个活生生的例子。
一个是国际服装品牌新升任的CEO因为做小红书被开，罪名是“滥用社交媒体”。然后，CEO一怒之下自己做，现在已经是百万网红。
还有一个是安踏旗下某品牌，当时他们做运营管理的同学，想要从社交媒体引流、开抖音店铺都被否了，最后做起了小程序。做了快1年，人都离职了，小程序日均访问还在3000左右徘徊。
那几年品牌想的是：用曝光迎流吸引来的人，也可以被曝光引流吸引走，经营维护好品牌的核心用户才是关键。所以才会对流量傲慢，就算用，也只是签个短代冲一波销量。
但现在，全都反过来了。
品牌不止要做短视频、要进驻各社交媒体，品牌里的各部门也要。
你要再出一个“social已死”的标题，能直接被人嘲讽到怀疑人生。几乎每个品牌都在互联网整花活，00后运营直接干成稀缺资源了。这哪里是要死，这明明是欲仙欲死。
尤其“野性消费”“国货整活”一出，风向全变了。品牌们一看，原来自己累死累活一年都挽回不了的业绩，只要让大家燃一把就可以轻松翻盘，还加量加倍。
于是，从民族情绪到生活趣事，再到抽象热梗，逮着机会就要制造情绪价值。
02、降智的反噬
然后再来说说，到底啥是情绪价值？
我喝一口酒，开心了，这是情绪价值；我和可爱网友吵架，骂爽了，这也是情绪价值。
凡是能引起情绪波动，都可以说有“情绪价值”。
但是，喝酒让我开心，是因为我喜欢喝酒，酒也好喝。要是一个不爱喝酒的人来，你让他情绪看看？
情绪有没有价值，全看消费者自己有没有感知力。他要是一块猪肉，你把情绪价值讲烂了都没用。（对不起，猪肉也有情绪价值）
而且，情绪也不是凭空就有的，得依附于或伴生于什么东西。
要么是酒取悦了我，要么是内容取悦了我，然后才有了情绪价值。要是酒不好喝，你给我一通耍宝讨巧、哄人开心，那也是屁用没有。
所以，这个神之又神的“情绪价值”完全是靠产品、品牌生成的。为了情绪而情绪，最后只会造出一堆“奶头乐”。
用“奶头乐”把消费者侍候爽了，但是做品牌的就惨了。
品牌原本基于商品、品牌的价值供需平衡被完全打破。
复购留存、品牌认同全看“愿不愿意讨好”“以及如何讨好”。
一来二去，提供情绪价值变成了“纳投名状”，品牌必须放弃自我建设，才能被等同于认同消费者的情绪和立场。
大家爱看擦边，那就整；爱看故事汇，那就编；不喜欢这个代言人就撤。甭不管对方是不是SB，有没有什么理由，不擦不编不撤就是傲慢，不会来事，有原罪；相反，“能让人开心就是最大的善”，擦了编了撤了就是自己人。
其结果就是，满互联网都在降智。
“理性的对立面不是感性，是本能。”追求降智的快乐可太本能了。
品牌提供降智的快乐，消费者顺着台阶，被调教为骄纵的巨婴，觉得“我果然是上帝，下次不满我的意，不让我爽，我就闹。”
反消费主义的话术是“我们要用消费投票出我们想要的世界”，结果没想到反被消费主义利用一波，投出了个降智的世界。他们大概会很惊喜。
最后
根据舔狗定律，“舔到最后一无所有”，品牌自己也不会得到太多好处。他们并不会因为讨好就显得更可爱，更不会变得更高贵。
只会被放在情绪的天平上比来比去：这个品牌的姿态更低，价格更低，那就选这个。然后品牌价值感越做越低，价格越做越低。
写这篇文章其实没别的目的，只是觉得：品牌讨好用户无可厚非，但别忘了——
真正的品牌，不是靠“情绪表演”取悦消费者，而是靠价值和信任，让大家与品牌一起成长。
有一句我以前觉得很虚浮的话，但现在很喜欢：
品牌、商业是社会文明的基石。
很多事情都是这样，因为太对了，要到很久以后才反应出含金量。只是希望，到时候还来得及。
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