无印良品社长松井忠三: 绝不在傍晚丢工作给下属！
来源：科技橘报
苦练就会有结果、努力就能够成功？
这样的说法在许多热血高校漫画中常出现，也在很多长辈的嘴中跑出来过；但真的努力就够了吗？怀抱着「一生悬命」的热情冲，就可以了吗？
很多时候，我们面对结果都会认为「不管怎样，我已经很努力了」，又或者是说「努力干就对了」，忽略了在职场上，人家可是不管你怎么努力，只要你没做出成绩，都只会被笼统的归为「能力不够」。
无印良品的社长松井忠三就曾这样说过「面对工作，若只像少年棒球队的孩子一样，笼统地抱持着我要努力的心态，是最糟糕的。业余的世界还能容忍这样的心态，但在专业的世界里，如果努力过后没有成果，只会被大家认为你能力不足。」
你甘愿努力过后，却被人说成这样吗？
我想大部份人是不愿的。但要怎么做呢？以下参考《无印良品成功 90% 靠制度》一书，作者松井忠三的分享。
主管交待的事，你怎么响应、怎么做？
许多时候主管一声令下，大多员工都是这样响应的：「我知道了，我会努力。」
他们也真如其言，努力了。但是这样的努力有花在正确的事情上吗？不见得，因为他们常常会变成重视努力，却忘记「我要在什么事情上面、透过怎样的方法，以便创造出好的成果。」
因为在工作的场合，努力当然要有成果。努力了，却没有成果，代表这有问题。
松井举例在尚未导入「自动下单系统」之前，无印良品大多靠第一线负责下单的员工凭经验来操作，这些人多数拥有一个共通点：他们对于他们的分内事拥有足够的热诚以及荣誉感，他们也努力加班，为整体销售下苦功夫，但结果呢？许多时候还是会出现业绩不佳、库存太多、畅销品缺货的情形。
这样变成大家下苦力经营，却不一定拥有相对应的成效。而这对于任何企业来说当然都是不乐见的，也因此松井谈到他当时就决定引入「自动下单系统」；一开始，的确有不少反弹的声音出现，认为这些一线员工那么努力了，怎么还这样否定他们，但是结果证明经过磨合期后，下单作业这一方面的耗时大量减低，整体效率增加了。
因此这也体现出，很多东西不是你努力就够了，在一股脑投入之前，请先想想「我用这种方式努力，真的适切嘛？」
松井自诩并不是一个事事都请示主管的人，他也认为员工自己思考的能力很重要，他认为员工必须要有自主思考的能力、自主行动的判断力和执行力。毕竟一个公司的运作总不能只靠主管 cover 所有的事情。
所以主管不必事必躬亲、样样嘱咐，但员工同样也要能够不仅仅是努力，但可以深刻思考正确地执行方向。
想要获得上层青睐，那你在面对问题时就必须跟写论文一样「严谨、实事求是」。
接下来，继续延伸刚刚的话题「该怎么努力？」
不管你在哪个位置，这都是一个很重要的问题「该怎么解决问题？」根据松井所谈，他的经验告诉他「找出原因，问题就解决了八成！」
进一步说明，他阐明方法很简单，就跟你写论文一样，找出这个领域过去的研究和案例，促进经验的分享，然后找到方式。在企业里，转换过来同样是先搜集数据，让问题「可视化」，让所有相关信息集结、透明化，才不会漏看问题的成因。
接下来，就是拟定策略，然后执行。
一切都要严谨，草率行事只是治标不治本，你永远解决不了问题。
最后，就是要有「效率」
为所有事物制定「死线（deadline）」、准时下班绝不加班、任何提案都只在一张 A4 上完成。
看起来很不可思议吗？这些无印良品的员工都做到了，而这也是松井所制定的制度。学会以下这几项，想必面对职场生涯更能得心应手。
首先，制定死线
这在无印良品上下可见，这个制度可以清晰地呈现一个项目该在何时完成，不仅如此，在松井的制度下，一个项目的进度从规划到执行、负责人等都清楚标示，让你可以清晰地看到进程。
如果没有执行成功，也能清楚地看到中间的程序，借此判断问题在哪、可以如何改进。不管你正在执行公司的企划还是自己的 side projects，都应该要为自己的项目制定一个死线，有效率的推进。
接着，绝对要准时下班！
这一条在松井眼里是必须的。或许很多人认为加班就是认真、努力、更有效的象征，但其实不。
这个问题在松井眼里其实很简单，尽管无印良品有一众热爱工作，甘愿为工作搭末班车回家的员工，但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看是削弱公司的生产力，久而久之这些员工生活只剩下工作后，能为公司带来的创新能量就减少了。
所以不仅是从企业层面还是从个人层面来看，加班都不是件好事。
松井当初在推「零加班」活动时，信念很简单，就是要员工把自己的工作流程 SOP 化，当你仔细审视你的工作流程后，你会发现有很多无意义的时间浪费，把这些删除，再配合诸如开会简报格式预先制定，还有每天有哪些待办事项都排好，什么时候做什么都一清二楚等规划，准时下班理所当然。
不过当然理想状态上，松井认为是「主管不在傍晚交办工作给他人」。
最后，任何提案都只在一张 A4 上完成
这一项就是要你抓准问题核心、长话短说。在企业里开一个会，最主要就是尽快让大家都了解事情的重点，然后讨论、执行。松井认为过多的内容和美化都不是必要的，因为这样不仅你耗时耗力，其他人也读得累，还会把之后的会议们都拖累。
因此调查、研究等工作你还是要做好，但是在提案上尽可能的简洁。这样大家才能尽快上手讨论可能的方针。而做任何事都是这样，用越简短的篇幅产出的内容才是最浓缩的重点；也是问题的重点。
以上几个秘诀，大家学会了吗？
最后再跟大家分享松井忠三的抗压哲学：
别烦恼、不要迷惘、不要焦急，只要专注处理眼前的事。
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