这是焦灼徘徊的一年。
经济增长放缓、市场饱和度增加、消费者需求变幻……
缩量竞争、存量博弈成为不得不为的选择。这也是稳中求进的一年。
求利润、稳定量、聚增长,
多家主要互联网公司首次实现全部盈利,
各大行业头部品牌继续保持优先。
在2025,迎着AI的新风回望2024,“失速时代”拧紧发条的真相,逐渐明朗。
习惯常态化的变局后,务实与企稳成了这届品牌的一大共识。
聚焦核心能力、巩固心智基建,稳住定力的品牌,也守住了自己的码头。
对此,2024 数英奖 · DAOY 年度奖榜单有着鲜明体现。其中,1个年度全场最佳品牌、9大年度品牌,更以稳步向前的劲头,为存量博弈下的稳健破局作出示范。
过去是未来的线索。
在冰层下寻找暖流的年度品牌,早已埋下新一年的增长伏笔。
一、年度全场最佳品牌再度蝉联,传奇继续
持续打开生活灵感的天猫,已连续8年登顶 DAOY 年度全场最佳品牌。
01
天猫
走向务实,服务好每一个使用者
有投资人曾言,在经济大周期面前,消费或许是最公平的行业,只要产品足够好、可以触达消费者,他们就会买单、复购。
这句话天猫或许也赞同。2024年,天猫着力回归零售本质。
过去,低价是一种答案,但不是唯一答案。当新质生产力带动供应效率,低价最终会走向日常,人们需要的还有品质好货、简单省心的购物体验等各类超越产品本身的心理价值。
想明白这件事后,品牌力、商品力、价格力集体重回天猫的经营重心。天猫明确“一切聚焦品牌增长”的核心战略,创造良性的消费环境;商家也笃定,除了财富神话还有可持续的品牌生意。
两次大促营销,最能体现这一转变。
从平台出发,天猫让消费者购物体验从简、向好。618拿掉预售机制,用好品牌、好价格实现消费“好上加好”,优惠权益省更多、现货提前售,省心省钱省时一步到位,品牌直播内容化、事件化,用户玩得开心、买得开心。
双11也是如此,在重返优惠力度的同时不忽视其意义属性,展示丰收的喜悦,为人们的心愿加持。
从卷价格到卷价值,可以看到,电商大促并非只能极端内卷,当消费者得到真正的满足和尊重,本身也是在给商家创造机会,为平台与商家带来厚积薄发。
对用户来说,这意味着更实惠的价格、更诱人的福利、更简便的下单,也是现实生活中更好玩的体验,更懂我的心理需求。这些都需要平台和商家来促成。
一方面,天猫出台一系列政策优化商家经营环境,如解绑“仅退款”政策、上线退货宝服务,以及降低商家操作门槛,投入百亿资金,帮助全面降低运营成本。毕竟不涸泽而渔,才能激发创新,扩大产品可能性。
另一方面,天猫投入更大的资源,帮助品牌抬升天花板。具体来说,不仅是成交,还帮助商家沉淀商品和服务之外的信任关系和心智认知。
在这样的大方向下,一个主要手法是精准场景、创造市场机会。新春开门红有面向打工人和大学生两个视角,超级品类日细分出潮人、宠物、婴幼儿专场之外,重构沉浸式消费场景;天猫小黑盒进入日常送礼场景,针对新人类、亮出新态度;国产品牌亮相姿势多样,办首届华服奖、打出凡尔赛红、民族织造,坐实华流即顶流。
一个主要方式是洞察滋养,附加商品精神意义。3月看见“她对她上心”,认可女性之间的美好友谊,4月邀请人们花姿招展走向户外,7月用0分贝呐喊,为奥运健儿加油点赞,11月“以旧换新”是老家电提钱退休,年底主张“旧的不去,新的也来”,用新年货融汇代际情感和物质时差。
从品牌角度看,2025年是天猫行稳致远的一年。无论生活潮水流向何方,人们对美好生活的向往不会变,品牌竞相进入“用户资产运营”深水区,基于这点,作为品牌主教练场的天猫,持续构建着物质基础上的精神世界,为大众提供多一种生活提案,让品牌多一次亮相。
二、年度品牌稳扎稳打,各显身手
除天猫外,DAOY 2024 数英年度奖十佳的其他得主,也以各自破题之法,展现了在当下愈显可贵的品牌韧性。
02
小红书
坚持IP化战略,把生活现场变成内容营销场
十年一大运。2023年,在社区发展第十年,小红书首次实现盈利。
尽管从净利润来看,小红书和其他平台相比还不构成绝对竞争优势,但其社区生态、商业模式,几乎都以“大厂反义词”的形式走得独辟蹊径,这不得不让我们重新调整对它的衡量标准和观察周期。
那下一个十年呢?2024年,小红书商业化之路出现了好几次要产生拐点的迹象:
历经调整终于明确电商定位——生活方式电商;
首次加入双十一战局;
电商增速曲线,漂亮得持续向上……
市场预期,小红书2024年净利润将破10亿美元。
在平台收入结构中,除了高速增长的电商业务外,其广告收入对纯利润贡献率占大头。而广告收入,离不开小红书的营销IP。
营销IP化这一业务战略,小红书从2021年就已经执行。平台连续5年更新年度IP版图,去年6月还在大理,举办了一场没有天花板的“小红书IP年度体验大会”。现场,小红书联合凯度发布了《营销IP说明书》。
那句“把大家的生活现场,变成品牌内容营销场”,对小红书IP的赋能价值,给出了金句式总结。
小红书2024全年推出营销IP达80+,按照社区和商业化可分为两大类。
前者围绕消费生活方式,造热点场景、挖掘体验趋势,带动品牌一起为用户的15度仰角生活,给出参考。
后者着力于品牌业务,提供从趋势挖掘、平台造势、产品种草、到用户价值沉淀的长周期解决方案。
比如,雪人节IP紧跟大热的冬季冰雪生活方式;主打户外经济的外人节已连续举办三年;跟着第二届马路生活节继续citywalk“鸭马路”,打开线下场景;大家时装周办到第三年,已进化成有点小时髦的买家秀,两次直播共上架63个REDlabel 品牌和184个秀场单品……
在商业化IP一一落地的同时,更侧重于品牌层的社区活动IP也在同步进行。
2024大年三十,大家的春晚以全新的家场景开启陪伴式直播;巴黎奥运会,大家运动会洞察到"小动"才是适合大家的运动,以小搏大轻松借势;毕业季,小红书提出生活/社会大学定义,给足毕业生情绪价值;2025年,第二届大家的春晚再以爆梗名场面热闹了一整个除夕夜……
在营销IP化战略下,小红书以“人感营销”为核心方法论,在社区运营和商业化之间实现了相对平衡。对于用户,IP活动一次次地打开了体验,构建清晰的生活场景,线上能讨论、线下有体感;对于品牌,在小红书营销IP中能找到对应的趋势,借助相关内容,实现场景化种草。
值得一提的是,小红书针对“种草”从理论—方法论—商业产品—效果度量,也提供了全方位的参考和工具。成功案例得到复盘、归因,并在小红书首届种草大赏上深度曝光,形成标杆效应。近日小红书还联合第三方咨询力量,出版《种草》一书,将种草从营销提升到经营方法的维度,进一步拓展了价值空间。
03
麦当劳
抓住童心引力,续写品牌欢乐基因
越是充满变局的时代,越可见品牌叙事的力量。
2024年,延续品牌欢乐基因,麦当劳借童心引力提升客群粘性,借文化战略突破地域瓶颈。金拱门下的新叙事,尽显国际品牌的生长韧性。
一直以来,“Inner Child(内在童心)”都是麦当劳的核心理念。但童心之下,麦当劳的野心,从来不止在孩子。
当“童心经济”兴起,麦当劳将“Inner Child”升级为“童心共同体”。这一年,聚焦“简单的快乐和永远的童心”,覆盖全年龄段的童心唤醒,也为麦当劳占位家庭消费基本盘。
用童心征服大人,麦当劳让我们看到,每个人都可以是个小孩。比如儿童节,麦当劳联名Mr Doodle打造大型麦麦游乐园,孩子乐在其中,大人也一秒回到童年。还有麦麦对讲机、打工崽装备、带铲领堡活动,从联名到周边,从品牌内容到促销动作,处处都有童心彰显。
童心动人,因为复杂的社会环境下,简单的快乐弥足珍贵。所以,麦当劳也面向年轻人群,将欢乐提纯。回应流行内容风向,打造开麦短剧;扎根小红书、微博,营造多面人设……与粉丝共创欢乐时刻,和年轻人打成一片,麦门声势也进一步壮大。
将视线放到全球,麦当劳童心未泯的底色,是对当今消费者情绪的深入洞察。麦当劳的金色logo铺洒晨光、留驻笑容,带来温暖与童趣;英国麦当劳改掉餐盒上的微笑、日本麦当劳允许打工人挂脸……正视情绪自由的品牌,也与全球消费者建立起更紧密的情感链接。
品牌的欢乐基因是全球共通的,但与此同时,麦当劳也没忽视扎根不同文化场景的本土化创新。尤其在中国,一面向社区渗透,一面瞄准下沉市场,麦当劳这一年落地约800家门店,占据全球版图近一半篇幅。
市场一路高歌的同时,品牌也加快融入中国消费者的生活。
一方面,为在本土市场培育“回头客”,麦当劳高调打起“价格牌”。年末首届超级粉丝大会,麦当劳以年为单位,提出全新品牌超值主张。“365天‘麦’超所值”的体验,正吸引更高频的消费,持续点燃品牌热爱。
另一方面,品牌也着力强化与中国市场的文化关联度。与三星堆跨界联名,春节祝你金拱门,端午龙舟招景、大薯日出中式纳凉周边……借民俗民风碰撞文化共鸣,更懂中国的麦麦,也更深入人心。
随着“麦门”持续壮大,始终“喜欢您来”的麦当劳,早已不只是一家汉堡店。从“快乐贩卖机”到“童心共同体”,欢乐基因持续生长,麦当劳的万店计划,已然可期。
04
淘宝
升级用户体验,“淘好”能力更进一层
2024年,“用户为先”的增长战略下,淘宝进一步明确战略方向:坚持“万能的淘宝”定位,加大用户核心体验投入。
具体到业务层面,强化平台供给、创造更优性价比、优化消费者服务、提升消费频次,是淘天集团过去一年的主线任务。淘宝为此不断优化“淘好”能力,也做了不少细致、务实的营销沟通。
纵观全年,从春节送“宝贝”到家,到解锁“同款奥运”,各大节点的品牌沟通,淘宝越来越强调用户价值与平台心智的兼顾。
消费分级的环境下,淘宝还将平台的“淘好”能力,面向不同人群具体而微。
深入细分领域做沟通,淘宝办时装周、做宠物展,传统优势行业和新兴消费领域的人群链接,都没落下。年轻人群也是淘宝的重点沟通对象。这个社交高手不仅在毕业季、开学季整了不少暖心的活,还走进潍坊风筝节、泡泡岛音乐节,与年轻人线下面交。微博、小红书上,淘宝更凭借一流的抽象水平,圈粉不少。
对运营会员用户,淘宝同样看重。对暗号、送火箭上天……88VIP出圈的事件营销背后,三季度会员数达4600万的淘宝,也在存量时代,稳住了核心用户基本盘。
让淘宝更“好逛”的根本,在于聚集万千品牌商家的丰富供给。淘宝也着力与商家联动,放大这一点。
头部品牌这边,举办国货相亲大赛、淘宝金桃之夜……略显疯感的联合营销,让平台活力尽显。同时,淘宝也积极扶持中小商家。送家乡宝贝上车、为手作店铺办市集、为十万残障商家助力,平台的多样性与温度感,展露无疑。
更优的价格力和服务力,也是淘宝提高用户体验的诚意所在。从价格力上看,618不做算术,双11免佣金,超级补贴不断加大力度……淘宝不再强调绝对低价了,性价比却更明显了。而服务上,新疆、香港地区先后开放包邮,接入微信支付、与京东物流建联……隔阂打破,用户进入淘宝的门槛正持续拉低。
“淘好”能力的升级,还在内容电商上。自淘宝直播与逛逛合并,打通直播和短视频、图文的内容电商,也引入更多新鲜血液。如淘宝直播,拓展店播模式、引入新主播;打造新年冰雪季、直播中国丰收季……内容与形式不断更新,用户的多元需求进一步被满足,商家的引流、转化、复购也有了更大空间。
随着种种务实的平台策略一一落地,“万能的淘宝”稳中求进,也印证:无论任何时代,不断提升用户服务、优化消费体验,永远是占领消费者心智的最优解。
05
苹果
深耕科技与人文,为每一个人而设计
2024年,苹果一手技术、一手人文,依然是科技圈重要的风向标。
创新是苹果的品牌基因。AI带来的未来新声,又为苹果"Think different"更新着时代注脚。跟随新品发布节奏,苹果的新品营销动作,一如既往的简洁明了,处处皆显科技硬实力。
2月,苹果推出首款混合现实体验设备Vision Pro,重现科技电影中的酷炫场景,库克口中的“空间计算时代”拉开帷幕。
金秋,iPhone 16系列开启苹果AI时代,长镜头短片亮出新品实力,实用AI小技巧助力用户新习惯养成。
紧接着,最小台式机Mac mini面世,年度黑马骄傲自述优势。
新一代产品搭载的M4芯片,如同一个重量级举重运动员,折射出苹果内部稳进的科技生态。
与此同时,苹果的全球零售布局平稳扩张。亚洲最大门店落地上海静安,彰显对中国市场的重视。这份重视同样体现在品牌沟通上。聚焦本土文化与年轻人群,年度贺岁片《小蒜头》真诚温暖,凸显全新iPhone的摄影功能;Mac与Z世代创作者联动,展现其助力年轻一代探索的产品角色。
“好的科技,应为每一个人而设计。”在苹果,技术至上和以人为本两种思维,一直互为表里。2024年,品牌又在产品创新中倾注更多人文关怀。尤其是在隐私功能和无障碍技术上,更可见品牌服务生活、解决用户痛点的用心。
苹果请小岳岳普及隐私保护措施、拍摄浏览数据泄露惊悚片,力保数字时代的信息安全;助力残奥运动员完成接力、邀视障演员黑灯讲脱口秀,展现品牌无障碍设计的新成果。以科技力挺每一个人,品牌价值观的立意愈发深远。
既触碰科技前沿,也走向人心深处,这一年苹果的每一步都展现了品牌的深度与格局。不单纯追求技术的先进性,在算法与温度并存、智能与关怀共生的道路上,苹果也将赢得消费者更深厚的信任。
06
抖音
乘风内容,兴趣让消费更近一步
一个可以感知的流向是,中国移动互联网流量进入稳定期,用户注意力流向视频、社交等领域。
随着用户规模突破8亿、日均使用时长增至140分钟,抖音增长的核心逻辑已从「占领用户时间」转向「创造用户价值」。
回顾过去一年的抖音品牌,三重角色——内容平台、电商平台、生活服务平台,贯彻一个纲领——回归内容本质。
视频创作上,抖音致力于造“群像”——“所谓群像,每个人都是主角”。伴随热点内容发生,我们看到素人郭有才、听泉赏宝走红,看到真实美好、滚烫热烈的人间百态。以抖音美好奇妙夜为窗口,平台不断复归人的主体性,高亮普通人的价值,夯实用户基本盘。
从情绪刺激到确定性获得感,用户对内容的评价标准发生质变,推动内容价值坐标系的再定义。镜头向深,价值升维,过去一年,我们看见李子柒回归、文化传承深入人心,看见抖音科学夜火热、知识普惠正在发生,看到精品微短剧上桌,看到刘德华、刘青云对话精神力量。
2024年的抖音生态,正用垂直深度对抗流量波动,用知识密度构建信任壁垒。
内容的另一头,链接着商业的无限可能。大马士革爷爷一句“我们必须得好好利用这一生”,牵起心相印纸巾与网友的双向奔赴,让触动有回响;奥运期间“我们也是冠军”的退役运动员被算法推到聚光灯下,把技能经验转化为经济,出版行业在这里找到春天,生活与生意并存。
2024年也是抖音内容与货架深度融合的一年,相较前一年以“价格战”为核心,今年抖音电商侧重于体验的升级。一方面福利发放回归简单,继续扶持产业带及中小商家,优化价格力;另一方面促进内容与商品的正向循环,看懂薄荷曼波背后轻盈的自我表达,七夕懂你所爱,中秋节庆祝小事满月,双旦共情每次小确幸,春节回归团圆母题,当内容言之有物,生意随之饱满。
随着抖音电商闭环成熟,平台继续扩大线下生活边界。因为只有去到现场,消费才离人更近,生意也离商家更近。去年,抖音升级抖音超市,用明星影响力切入本地生活;乘风内容热点,打造热门旅游目的地,助力三农、带热当地文旅经济。即便人们需求分散,但到了线下一定是奔着明确目的,于是,抖音关联起冰雪、火锅、雾凇等多个细分场景,用一个兴趣点撬动一串商业消费。
内容是抖音运行的起点,从中长出的用户盘和全域兴趣电商,也让抖音从流量场进化为生态圈,让搜索可以直达生意。所以,当内容生产力回归第一位,短视频创作向深层涌动,商家市场空间向远处拓展,抖音的品牌力,也愈加扎实。
07
饿了么
坚定饿了么特色,与生态共进
2024年10月,饿了么办了场即时电商行业峰会。会上,除了明确未来三年的“1+2”战略,值得关注的还有一个反复提及的关键词——“饿了么特色”。
什么是“饿了么特色”?
简言之即:生态共进、用户导向、阿里基因。
当自身特色更明确,饿了么的路,也更坚定起来。
“品牌并非存在于广告里,而是存在于跟用户生活的关系里。”2024年初的春节项目背后采访中,饿了么如此作答。现在看,这种用户思维,也是饿了么营销的主脉络。
这一年,推出全新品牌IP“大蓝”的饿了么,形象更具体了。祝你过年不点饿了么、劳动节不劳动、人生处处吃得开……“品牌后退一步”,饿了么的节日祝福更显真切。
一直为人称道的时令营销,饿了么也将之升级。清明不讳死亡;立夏组织社区老年掼蛋比赛、冬至支持中国饺子申遗……饿了么探讨的社会话题更多元了。同时,它也更懂年轻人。立春谈“反卷”、春分讲“精分”,雨水饮茶、小寒尝甜的习俗也与年轻人的情绪价值交互起来。
“知道用户需要什么,再去和他沟通,才会有共识。”常出常新的时令营销,回应的不只是节点下的大众情绪。这背后,“饿了么时令官”也顺应“应季而食”的习俗,将平台餐饮板块业务优势持续巩固。同样地,饿了么也在稳步推进平台“生态共进”的过程中,让自己更适配用户本地生活新需求。
这一年,饿了么将“即时零售”写入品牌战略,也推出【24小时·随便点】等新业务,“放心点、准时达”的平台心智,有了新的场景认知。同时,18红包节、17吃货节、年终反馈季等价格策略的推进下,平台撬动用户需求的能力也同步提升。
当然,强调“生态共进”,饿了么也意在打造更生态友好的营商环境。所以,饿了么明确提出“不与商家争利”,也特别注重“平台造势,商家借势”,推进平台向好。
这一年,与老乡鸡、茶百道等积极联动,饿了么发挥平台之力,助品牌商家深化消费者沟通。同时,全新战略级项目【近场品牌官方旗舰店】,也迎来霸王茶姬等入驻,成为品牌商家即时直达消费者的通路。
还有被玩出花来的饿了么免单,也更兼顾商家与消费者两方了。不光是整出“夺金免单”等用户喜闻乐见的玩法,过去一年,主动发出“免单”的商家量也再创新高。饿了么免单,正被更多商家视作低门槛获客的机会点。
总的来看,坚定发展道路,2024年,也是饿了么“经营效益改善,亏损压力释放”的一年。接下来,新三年新周期,更生态的商家经营路线能否带来更好的增长走势?有待时间进一步验证。
08
小米
和用户做朋友,口碑为王
2024是小米突飞猛进的一年。迈向高端的前瞻性布局,成果初显。
当小米汽车问世,小米补上“人车家全生态”战略的最后一块拼图。
以智能手机、平板和可穿戴为核心的个人设备构成公司基本盘,形成第一条增长曲线;
以大家电为核心的家庭设备为物联网生态留存拉新,形成第二条增长曲线;
以智能汽车为核心的出行产品面向汽车产业升级,形成第三条增长曲线。
人、车、家多场景相互赋能,形成企业生态护城河。
品牌层面小米走势同样生猛,在全球知名品牌价值评估机构Interbrand发布的《2024全球最佳品牌排行榜》中,小米位列87,稳居中国第一,今年小米品牌价值直接提升了10%。
毫无疑问,小米汽车的高光,成功把握住了用户心智。以智能为新流量入口,小米进一步完成用户结构调整和品牌调性拉升。
具体到小米汽车的营销策略,支撑其成功的核心要义依旧是小米独特的互联网思维。
和用户做朋友,让他们成为品牌旅程的一部分,是小米贯穿始终的策略。从发布会预告、建造过程公开、硬核评测、售后服务,用户全程参与,俨然精神股东。雷军汇报得事无巨细,网友实时反馈,进可玩梗自黑,退可述热血情怀、答100问。自始至终,企业、品牌、创始人的主体性一直让位于大众。
这和当初小米手机打造米粉文化的逻辑如出一辙,坚持“销量第二、口碑第一”的原则,拆掉主客思维的墙,凭透明度、参与感建立大众口碑,毕竟产品、服务和沟通等与用户所有触点的表现总和,才是口碑。
这样的思路在家电领域同样明显。“专注、极致、口碑、快”是雷军总结出的七字诀,反哺到实际行动中是,双区洗衣机、上区风空调、便携式拍立得……前一秒大众许愿的东西,后一秒它们就以超出预期的速度和品质来到网友面前,热度掀起,也让小米在细分领域挖到新增量。
落到手机领域,作为小米盈利的基本盘和品牌高端化的明线,以旗舰产品为基础,小米进一步细描“人文影像”概念。
顺着传统节点,抓住核心普通人群完成质感影像叙事。岁末年初“把这一年,展开说说”描绘生活万象,元宵节请张颂文拍下最重要的人,二月二拍劳动者的抬头照、春天邀请人们遛遛自己,妇女节定格100位真实的她、父亲节拍拍父亲说没关系,教师节与老师共创谢谢学生们,年底人间三万秒·小米影像节在云南无量山开放。
透过这些,小米的笔触愈发细腻深刻,进化出“让真实有层次”的影像观。以影像为媒介解构生活,人们看见了生活层次中蕴含的美和力量,小米借此成功站在科技与人文的交叉口。
什么是人文?就是看见自己,同时也看见他人。这些形成小米动作的一体两面,一边是尊重用户主权,与人同频,一边是感知人心,以生活气息补齐意义。
正如小米招股书中所说,“许商业以敦厚,许科技以温暖,许大众以幸福”,至今为止,小米从未忘记这些使命,做人民的小米,每天前进一小米。
09
快手
AI向前一步,在存量时代找增长
当规模增长的神话逐渐褪色,平台型的互联网品牌需要新故事。
AI与出海,是近两年热火朝天的新叙事。而2024年的快手,恰好两样都擅长。
AI大爆炸。快手接连推出语言大模型快意、文生图大模型可图,与最为亮眼的视频生成大模型可灵AI。从自己的视频内容老本行出发,前有国内首部AIGC原创奇幻微短剧《山海奇镜》秀出实力,后有中国首个AIGC导演共创计划深入技术与文明,坐稳国内文生视频的第一把交椅。根据快手CEO程一笑在第三季度电话会上的剧透,目前可灵AI的商业化单月流水已超千万人民币,快手有信心在明年实现可灵AI收入规模的快速增长。
出海新篇章。快手国际化业务Kwai在巴西站稳脚跟,借助巴西狂欢节话题共建、赞助巴西最大的真人秀Big Brother Brasil、结合当地足球比赛等等举措,越来越多巴西老铁涌入Kwai。根据最新数据,Kwai在巴西的月活已逾6000万,接近巴西人口的1/3。以拉美为核心,快手的海外商业化布局也在逐渐展开,截止2024年第3季度,快手的海外收入已到达13亿。
不分海内海外,“老铁”是快手用户沟通中最重要的符号,「家乡」是快手品牌对话里绕不开的议题。
为《了不起的老铁》立传,快手用一部纪录片讲述幕后故事;高考季,快手请张雪峰《为所有考生打一场铁花》;为奥运加油,快手说《铁力与中国队同在》。细数《了不起的家乡土特产》、记录《我的家乡很好吃》、讲起所有人心中的《500个家乡》……在品牌表达上,快手总有质朴坚韧的角度动人。
对人与乡土的关照,也渗透到了快手商业化内外循环的毛细血管。
深度赋能产业带是快手磁力引擎商家业务在2024年的重点方向,国风好物陶瓷季、品质好貂节等快手电商营销IP助产业带商家起飞;
本地生活也是快手2024的发力重点,从内容到服务,快手广泛覆盖了7亿老铁的新线市场;
除此之外,快手快聘、快手二次元、快手亲子等针对细分人群需求的业务也在展开;快手短剧、快手体育等平台特色内容继续强势增长,变身对外合作的一把内容好牌。
在存量时代找增长,让营销继续为盈利服务。2024年的快手给行业同仁一份亮眼的参考答案。
10
美团
在生活剧场全面开花,稳赢本地商业
在美团的商业逻辑里,“长期有耐心”是一条底层竞争战略。
2024年,动荡的大环境下,美团连续多季度营收大增。一贯稳健的品牌战略,正持续产生正面结果。
具体看,深耕本地商业板块,沉心发育并繁荣生态,是美团不断拓展用户规模的基础。自年初调整组织架构,整合到家、到店两个事业群后,更协同的美团,迎来更大的盈利空间。
平台供给更丰富了,美团“送万物”的平台心智也进一步稳固。纵观全年,从春节大片到年终报告,借AI、短剧、新代言刷新业务心智,“美好生活小帮手”的形象也更丰满。
细看不同业务,美团也印证了最广阔的生意机会,永远在生活深处,在用户附近。
到家方面,“送啥都快”的美团外卖,手机、鲜花、酒饮等新业务全面开花。为了提升业务认知,《繁花》等热门剧综,姚安娜、付航等热点人物,都被薅过来,为美团外卖背书。生态更繁荣了,平台与商家的联动也更频繁。比如手机业务,iPhone、华为、OPPO等都被合作了遍。
而作为到店业务的核心,“万物皆可团”的美团团购,也向大众生活持续迈进。业务多到,需要七个胡歌才够代言;食、酒 、吧、骑、遛、舞、拭、闪、耳,一句话说不完……
当消费者对平台价格力提出更高要求,讲透送万物的同时,美团也着重强化平台“性价比”心智。
一方面,业务整合后,美团推进全平台性价比破壁。神会员上线、神券节扩容,人群渗透能力随之提升。另一方面,不同业务也各有价格策略落地。到家方面,“拼好饭”、“神抢手”等,将美团外卖低价心智更下沉;到店方面,红包、神券、低价天天有,也让美团团购与年轻人“省的生活美学”深入绑定。
此外,美团也基于用户需求类型的不同,塑造不同业务的差异感知。比如美团买药,温度感输出依然是其特色。同时,它也更灵活了。走心代言、抽象小片手拿把掐,“生病就上美团买药”的观念更新到位。美团酒店,则更强调松弛感生活。体验古今雅事、允许生活留白,呼应社会情绪的真诚对话,唤起出行欲望也带来旅程订单。
正如美团团购年终视频所言,“2024,重在参与”。美团这一年,深度参与了吃喝玩乐的方方面面。生活剧场了无边界,而在当今消费者周边从未走远的美团,也将继续书写它的细水流长。
三、稳中求进,开启2025品牌生长新图景
群邑报告显示,2024年,全球广告行业整体规模首次超过1万亿美元;
中国作为广告收入增速最快的国家,收入达2045亿美元;
其中,数字广告是最强劲的渠道。各家统计数据虽不一,但份额均达70%以上。洋葱般一层层剥开,谁在塑造中国广告营销行业的格局,清晰可见。
如开篇所言,本文的观察样本,是 数英奖 ·DAOY 年度奖 评选的10大品牌。
10大品牌中,超一半为互联网头部企业,即我们挂在嘴边的“大厂”。它们是最大的广告主,同时也作为相对开放和慷慨的品牌方,持续输出优质案例,双向改变着广告的标准、营销的逻辑; 而当“麦门”“果粉”“米粉”成为群体的自我身份认同,我们也得以看到,营销同质化的当下,独树一帜的品牌叙事所创造的长期价值。
商业战略指导营销策略,营销策略驱动广告创意——之所以一直重申此点,是因为我们想要将广告创意、营销案例放在更大的商业图谱中来看。
今天,能够以一时一次广告,撬动商业成效的是极少数,品牌更需要精准、长效、有的放矢的品牌建设与运营。爆款的热闹瞬时落幕,拉长时间轴来看,增长才是品牌不变的铁律。
因此,依照惯例,我们试图深入底层逻辑,为你梳理新一年值得关注的3大广告营销议题。
把握其中脉络、持续投入用户沟通,增长或许有迹可循:
1. 近场沟通,要懂社交、懂生活也要更“懂我”
纵观2024年那些备受好评的campaign,品牌早已不再依赖“大广告”思维。
随着消费者自我意识进一步觉醒,品牌营销也被要求在心理和社交层面,更贴近用户。所以,蹭热点、搞抽象大肆流行,生活化、轻量级沟通成为趋势,品牌纷纷将用户联结做得更轻巧、更真切、更高频。
只不过,“情绪价值”泛滥的当下,能和用户玩在一起的品牌不少,但真正“懂我”的品牌也不多。带来快乐的同时,如何更深一层帮助人们重塑内心秩序,也成为品牌沟通的必答题。
2. AI不再是未来,而是影响当下的生活方式与生产力
埋头蓄力的2024年,技术创新,依然是支撑各大品牌平稳上行的基础动力。
创新不是一招一式,更是一种动态实践。当AI叩响未来的钟声,新技术浪潮考验品牌的,也不只是数字基建能力。兵贵神速。那些能快速将AI纳入创新实践的品牌,也先人一步在技术的更迭里,站稳身位。
在此基础上,如何将AI技术内化为品牌生产力?如何借助数字力量,升级用户体验、优化精准营销?还需用持续的创新作答。
3. 穿越周期的长期主义,在持续的品牌建设里
越是不确定时代,品牌建设的长期价值越突显。因为更大的心智重量,意味着更强的用户向心力,也意味着风浪中维稳的锚,能抓的更深。
从打造品牌符号、IP,到重申品牌价值观,大家愈发重视回归品牌叙事,维系用户心智份额。同时,谈论女性议题、叙述本土故事、加大ESG投入,放大品牌叙事的情感公约数,也成为品牌维稳公信力的重点。
但叙事之外,品牌的长期主义,发生在可持续的用户关系中。无论是借内容维系品牌信仰,还是用技术搭建品牌认知护城河,能否让品牌叙事在用户体验中落实到位?这也是接下来,品牌将被长期检验的一关。
苏格拉底说,“你可以打倒任何一座大山,但你永远无法阻挡滚滚流水。”
我们知道,寒冰之下,宽阔的河流不会停止涌动。真正抗周期的品牌,已将寒冬转化为技术储备与用户关系的蓄力时刻。
新的一年,谁能打造技术应用的新范式?谁能赢下用户心智博弈战?数英奖 · DAOY 年度奖将继续见证。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注:作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载,授权事宜请联系作者本人,侵权必究。
本文禁止转载,侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权,侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论(4条)