多邻国文化手册疑似泄露，IP打造的秘密大曝光（免费下载）

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举报 2025-02-25

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（标题在玩抽象哈）如果你赶时间，只需要点开第一张思维导图抓重点，然后直接下载细品：《The_Duolingo_Handbook》.pdf

如果不急，可以听我展开讲讲。

多邻国，一提起它大家脑海里就会浮现出邪恶小绿鸟，小鸟经常整些莫名其妙的活儿，比如前几天就去世了一下（衣角微脏版），还说「老实说，他可能是在等您完成课程时等死的，但我们也不敢确定。」

这话说的多过分啊！但并没有感觉被冒犯，甚至有点可爱。

如此「冒犯」用户还被喜欢，打造这样的品牌有何秘诀，想必大家都想知道，这不，多邻国把它的秘密都写在了文化手册里，并且免费分享了出来。正巧我路过多邻国官网，就把这份免费分享的工作手册也免费分享了出来。

鉴于字数太多，我就只摘了部分有启发的内容分享，请享用（完整版在上面哈）：

快速浏览之思维导图版

细节之部分金句摘录版

01、

金句摘录：
如果它在短期内有帮助，但长期来看伤害了Duolingo，那就不对了。

02、

金句摘录：
短期胜利的诱惑可能是强大的。
在早期，我们有一个简单的口头禅：“不要做蠢事。”回想一下，这是「长期视角」的第一个版本。我们知道，要想取得有意义的成功，就必须远离那些短期内看似有用，但却会对我们造成伤害的噱头和把戏。

03、

金句摘录：
采取长远的观点不仅仅是你避免什么，也是你拥抱什么。

04、

金句摘录：
在短期内，更多的通知会导致更多的每日活跃用户（DAU）。但是，感到被信息轰炸的用户不会在应用里停留太久——他们最终会关闭通知或完全放弃应用。因此，无论短期指标如何，我们都会对通知进行严格限制。
用户信任比眼前利益更重要。

05、

金句摘录：
多年来，Duolingo 并不赚钱。我们专注于扩大用户群和保持学习者的参与度。此外，我们中的一些人还担心，将 Duolingo 货币化会影响我们的使命。
这种观点在 2015 年D轮融资后开始转变。我们开始探索应用内购买（IAP）、广告和付费订阅等营收模式，但有一个关键的注意事项：这些模式绝不能影响我们的使命,我们不会将学习置于付费墙之后。

06、

金句摘录：
2022年，我们实现了一次飞跃：用「路径」取代「树」。
这种新的线性结构要求学习者按顺序完成每节课，确保为每个人打下一致而坚实的基础。「路径」在工程和设计方面都是一项艰巨的任务。我们预计，学习者可能会抵制如此剧烈的变化。尽管数据没有立即显示DAU或货币化等核心指标的改善，但切换是正确的决定。
它优先考虑「真正掌握」，而不是为了保持连胜而快速通过简单的课程。这也让我们更清楚地了解了学习者的学习进度，并更好地控制了学习体验。
有时，从长远来看意味着做出大胆的举动，这在当下可能看起来适得其反。这条路就是这样。它从根本上改变了用户通过Duolingo学习的方式，对我们的成功至关重要。

07、

金句摘录：
卓越不是某种崇高的目标，而是我们的基线。
我们的期望是，在这里，我们将做出职业生涯中最出色的作品，不断推动我们的工艺和想法，以达到甚至超越我们的标准。
尽管如此，我们也是人，我们会犯错。
当这种情况发生时，我们不会追责。我们会深入调查，找出原因。这就是我们不断提高标准的方式——不是追求完美，而是每天进步一点点。

08、

金句摘录：
在产品和设计中，有四个要素指导我们：
有用性：学习者需要从我们构建的任何东西中获得实用性。否则，我们就制造了增加应用复杂性的东西，分散了学习者的注意力，使他们无法专注于他们要做的事情。
直观性：学习者应该专注于学习，而不是弄清楚如何使用应用。每个功能都必须易于每个人使用——无论他们是在印度使用安卓手机的75岁老人，还是在纽约市使用iPhone的16岁青少年。如果一个功能或屏幕需要解释或额外的上下文，那就不对。
愉悦性：每个新功能都需要有一些乐趣和愉悦感。我们可能不需要在功能的第一次迭代中使用最复杂的动画，但应该总是有一点学习者喜欢的魔力。
精致性：这使得一个功能感觉更完整。紧凑的视觉设计、完美的文案和无缝的交互是基础。没有什么应该感觉笨重或不一致。例如，我们不应该同时拥有一个“返回”按钮和一个做同样事情的“X”按钮。

09、

金句摘录：
我们没有正式的产品评审、目标与关键结果（OKRs）或我们今天所拥有的任何结构。因为没有其他学习应用在做我们尝试做的事情，所以没有蓝图。无论好坏，我们都是在边做边摸索。
我们的进展也非常快。我们的实验速度让我们能够迅速找出哪些有效，哪些无效。这适用于所有方面：产品、招聘、工程以及我们整个业务。我们以极快的速度进行测试和学习。

10、

金句摘录：
决定优先事项首先需要有明确的目标。
对于每一项计划，我们会问：这如何为我们的使命做贡献？它将推动哪些可衡量的结果？如果某件事情不能以有意义的方式推动进展，那么就会被放弃——无论已经投入了多少努力。一个重大的胜利总是胜过许多零星而微不足道的努力。

11、

金句摘录：
“Show Don't Tell”意味着我们以工作成果来衡量，而不是以它努力的故事。
这种方法与我们大多数人的教学方式不同。在学校或过去的工作中，我们经常学会用推销和故事来说服和推销自己。虽然这些技能有其地位，但它们不是我们揭开真相、解决问题或构建伟大事物的方式。

12、

金句摘录：
伟大的产品不需要解释自己。
我们的应用程序设计很直观。我们不是通过弹出消息和冗长的流程来告诉学习者如何使用Duolingo，而是让设计、动画和简单的提示来“展示”。当您第一次（或第100次）打开Duolingo时，学习体验应该不需要任何说明。
这样，你就能真正专注于学习。

13、

金句摘录：
分歧是不可避免的，但在这里，我们通过采取行动来处理分歧，而不是陷入困境。
当双方意见不一致时，双方都承诺推进决定，并让结果不言自明。例如，即使像路易斯这样的人对一个想法有疑问，他们也经常会说：“继续测试吧——让我们看看会发生什么。”（这正是排行榜上发生的事情——现在是应用程序的关键功能。）

14、

金句摘录：
Duolingo感觉就像一个与传统教育工具完全不同的宇宙。这里发生了奇怪、意想不到的事情。
课程的格式像脱口秀和视频游戏，像“你的熊在喝啤酒”这样的句子几乎是荒谬的，Lily这个角色用缓慢的拍手讽刺地支持你的进步。这些令人愉悦的时刻——角色、动画、荒谬的惊喜——不仅仅是娱乐，它们在保持学习者参与方面发挥着关键作用。