11条甲方与设计师的沟通秘诀

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举报 2015-01-28

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这也许是最至关重要的一条。设计与美学标准都是主观的，因此，先共同寻得一个可量化的目标，便是关键所在。一个成功的设计案例所交付的设计成果必是黑白分明，绝无灰色区域。

那么如何是一个清晰目标的典范呢？举个例子：设计师提供3款Logo方案供选择，客户选定1款后，可修改3次。反面案例：一些有创意的好方案，然后进行调整，直到满意为止。正面案例说明了具体量，设定了项目完成时间。而反面案例则未明确任何信息，无完成时间，更无所谓设计师所提交的方案是否符合指定要求。

主页君如是说——两点之间，直线最短。甲方在掏腰包前，如果能有一张清晰的“收货”列表，想必是掏得安心。不用会担心限定修改次数会影响最终成果，没有任何设计师会砸自己的招牌，在一定压力下，反而促使其小宇宙爆发，在短时间内达到目标。如此WIN-WIN，不好么？！

此条只是打个小小的预防针——邀设计师工作时，你越想走捷径节省开支，结果很可能越骨感。创意输出是一个无法快进的过程。当甲方们得知自己支付的费用里包含设计师的调研及探索过程时，常常会望而却步。这个步骤对一个好设计来说虽必不可少，却也是无法量化的产品。

创意是一种很玄的东西，其本身无法被“学”，亦无法被“教”，然而产生创意的过程却可以被学习，这正是此隐形步骤的精华所在，设计师们从中汲取养分。如你强行要求设计师跳过此步骤，就好比跳过地基，结果也就可想而知了。一如建房屋需要稳固的地基，完善的调研过程也是设计师为客户创造完美方案的关键之一。

如果设计师的报价太高怎么办？请暂且先遏制住砍价的欲望，用真诚地眼神看着他们，解释你的确有迫不得已的预算问题，看看是否有折衷方案。

主页君如是说——设计师们都是感性动物，得到理解而后心花怒放的可能性很大，此时爆发出的能量可小看不得。带着这份欢乐的心情提出的方案必定能让你更欢乐。

每个项目都会有修改，天经地义。然而也正是这修改，可能造成“项目拖延症”。当一个项目的扩展超出双方最初的约定，便会造成大幅度拖延。
自由设计师们珍惜每一分钟，时间表都排得满满当当，可想而知要是无尽的小修改毁了一天的安排，他们是有多头疼了。因此，在你与设计师合作之前，先确定修改的次数，这不但能节省你的预算，而且当你提出这点时，设计师们都会竖大拇指赞你好有远见。

主页君如是说——其实修改的次数多并不是更划算，如果连你也审美疲劳了就麻烦了。更何况，有时过多的修改还会掏扁你的荷包。在这个时代，神速高效才是正解啊～

这似乎有点废话，但没有意识到自己会坚持己见的人并不在少数，这会阻碍其它可能性。如果不是专业设计师，当有人指出你中意的Logo中存在的瑕疵时，你可能仍会难以割舍。而设计师们不同，他们习惯了人们指出设计方案的不足，甚至批判。在大学里，准设计师们就在不断被告知“为什么他们的想法那么烂”中成长，因此，一针见血是他们的强项。敞开心扉，相信设计师的意见，你拥有的会是一个经得起考验的设计。

主页君如是说——用人不疑，疑人不用。一条道走到黑才是王道！

这点也是大白话了，但的确不是每个人有关注不同时区时间的习惯。感谢高科技时代，让身处世界各地的我们可以零距离合作，客户或者设计师只是一封电邮或一个电话之遥，但切忌在不合适的时间与对方沟通工作。

即使你兴奋万分地给设计师发去了一封邮件，其实不必非得再急着发个短信来通知他们。当他们准备好了，自会回复你。如果双方能事先约定合适的沟通时间，可谓是一个良好的开端。亦或是你提出时间，让设计师来联系你，亦可。

主页君如是说——也许这并不太适合我国国情，但是有一点倒是在理，不论是客户还是设计师都不希望时时被打断，所以尽可能一次性总结信息再联系。如此不但不被嫌弃，而且出错率还能大大降低！

每个人都有自己的想法，明白自己喜欢或不喜欢什么。当需要向设计师说明自己的想法时，举例是最好的方式。作为第一步，将你喜欢的或不喜欢的案例与其分享，更重要的是解释个中原因。

譬如，如果你正要设计一个新网站，把参考网站的网址链接或截屏发给设计师，并解释一下为什么你喜欢或不喜欢它。语言能留下很大的想象空间，图片则大大缩减这个空间，避免误解。Pinterest就是个不错的选择。

主页君如是说——设计尸们有着自己的小世界，对于视觉动物的他们来说，图片才是正解～

当你认为自己的意思被完全理解了的时候，可以请设计师将其复述一次。当然，此举得行之有礼，设计师们会理解你只是想确认他们没有会错意。当设计师能准确复述出你的意思，即是水到渠成之时。对于客户和设计师来说，时间都是金钱，避免设计师走上错误的方向是节省时间的良方。

主页君如是说——有强迫症的同志都是好同志。

设计文件通常都不小，尤其当你需要放大仔细检查细节的时候，要确保图片质量足够清晰。以确保正确发送或接受大容量文件，预先确定这些文件如何共享能令你事半功倍。云储存帐号是共享大文件的方法之一。随着电邮和多媒体信息日新月异的发展，这已不成问题了，然而，确定一个文件存放点可以有效管理该项目的文件，
和其它项目区分。

建议免费文件共享工具有：Dropbox.com, Google Drive, Amazon Cloud Drive, iCloud。

主页君如是说——别让一颗老鼠屎，坏了一锅粥。千万别小看这些细节，在阴沟里翻船。根据我国国情，可以使用百度网盘、网易网盘以及QQ网盘，洋气点的也可以用wetransfer.com。

关于这一点，相信每一个设计师都会同意我，客户各种多变的回复频率难免成为心理负担。有些客户喜欢步步参与，紧跟项目的每一进程，而另一些则只在项目的开始和结尾参与。修改与更新大幅度消耗设计师的时间，所以双方在项目开始前约定这个频率不失为明智之举。根据设计师的不同资历和经验，这个频率自会有变动。一旦确定，请尽力遵守，切勿每日“随访”。

主页君如是说——不是催得越多就越高产，主动性永远高于被动性产出的成果。

当设计师需要知晓你的目标，而后用设计之方替你达成所愿。比方说，你的目标是提高网站转化率，或增添Logo的吸引力，亦或以新时装系列吸引年轻受众群，相信设计师们更知道如何创造最佳视觉解决方案。你需要专注的是设计的最终目的／功能，而不是指定这个设计应该长得怎么样。不对设计师作限制，让他们去做好自己的工作，还你以惊喜的成果。

主页君如是说——相信自己的眼光，放宽心。让专业人做专业的事。

电邮之所以是个理想工具是有道理的。首先，不像电话收到的要求，得作笔记，电邮回复省心还不出错。第二，一封有着各种要求和想法的电邮可即刻转化为一张清晰的任务表。第三，双方的互通有个书面记录，即使项目中出现一些出入，也有据可查，对大家都公平。

主页君如是说——好记性不如烂笔头，写邮件貌似没有打电话快速，但是从长远角度来看，还是效率更高，减少反复修改。