微软HoloLens的营销黑魔法

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举报 2015-02-05

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撰文: 华扬数字营销研究院（HDMR）

2015年1月21日，微软终于推出一款让众人惊艳的黑科技产品——Hololens。

“Hololens”本意为“全息透镜”，发音“好喽懒死”['hɔləulenz]，是一款增强现实头戴式显示器，微软期望给使用者带来身临其境的3D全息影像场景体验。它集合了视野场景、声音、体感动作的自然输入设备，使得人与计算机的交互更贴近人的自然行为习惯，而不是去迁就机器。有了它，还需要键盘鼠标吗？不用！不然怎么可以叫“懒死”呢？

目前虽然Hololens还远没有概念图上看上去那般炫酷，但未来注定会因为技术的聚合发生改变，一些被我们当作科幻场面憧憬的图景，很可能成为现实。作为把脑洞大开当做基本素质的营销人，现在是时候挑战想象力了！以理想化的Hololens应用为基础，未来的营销、广告、传播将会出现怎样的科幻场景？和HDMR华扬数字营销研究院一同畅想可好？！

场景1：模拟

Hololens的一大功能是虚拟场景与现实场景的结合，结合营销应用，或许或出现这样的画面：

消费者来到售楼中心，售楼小姐不再对着沙盘指指点点，而是直接奉上一幅Hololens，带着消费者走进当下还是废墟状的楼盘所在地。此时，虚拟场景启动，原本只有个“天坑”的地面被住宅楼与花园、车位等配套设施覆盖，这是开发商事先模拟出的楼盘虚拟影像，素材来源于已有小区的实景及楼盘3D设计图。徜徉于社区之中，消费者可以“真实”地体验各处细节，甚至可以感受夕阳西下时，自己牵着娃、遛着狗和邻居聊着天的惬意场景。

类似的创意手段实际上已经出现在平板电脑端，HDMR发现，早前法国电视台Cannal+为了推广新剧，便将电视剧中的经典场景制作成全景影像，消费者走动时，设备中的场景也会随之变化，消费者转身时，就可以看到原本在自己身后发生的隐藏剧情。而在Hololens的使用场景中，消费者的体验将变得更加真实，虚拟场景与现实场景的叠加也会为体验平添更多乐趣。

（链接：http://mobiusawards.com/awards/slideshow.asp?ID=47983）

Cannal+电视剧APP截图

感受过外观，消费者可以通过Hololens设备接入虚拟样板间，检阅户型，甚至模拟装修效果（同样，目前已有手机APP可以模拟家居产品在家庭环境中的模样，但Hololens将让这种模拟变得更加贴近现实情况）。在虚拟样板间中接入家居建材商店的数据库，挥挥手指给新家铺上壁纸，不满意花色就滑动手指换个新的。

增强现实家装APP效果图

对于产品使用情况的模拟，或许会更加轻易地骚动消费者那颗容易憧憬未来的小心脏。

当然还有另外一种模拟场景的可能，就是变得越来越懒的消费者已经懒得走出家门跑去销售中心，那么，商家就可以Hololens搭建虚拟卖场，消费者只需戴上眼镜便可畅游于任何一家商店中，如果遇到问题，还可以标注出存疑的商品，与同样佩戴Hololens的客服人员共享场景信息，直接沟通。想要零食，挥挥手指放进购物车；想买衣服，点点货架即可查看3D试穿效果……这又是一片滋生剁手党的温床。

目前也有商家在进行类似的尝试，譬如菲亚特就设立网络销售中心，他们甚至也打造了一款电子设备，集视频、通话等功能于一身，让消费者可以通过网络指挥销售人员，查看车型中自己感兴趣的部分，并进行有针对性的介绍，还可以通过数据库获取更多颜色、配件信息。

如果虚拟商店模式继续发展下去，或许有一天，商家只需花大力气建造一间世界顶级的产品虚拟体验馆，针对不同类型消费者陈设不同商品，便可以实现更加优质的购物体验。

诚然，你可能还对这种模式心存疑虑，毕竟虚拟空间再真实也只能看不能摸，如何堪比真实体验呢。这里送上一条同样来自于微软的新闻，2013年3月，微软对外展示了一款3D显示屏，能够通过使用触觉反馈技术，让使用者感觉到诸如木材和混凝土等不同的材质感觉。在这个致力于将人类拖入虚拟世界的微软面前，新世界的大门已缓缓开启。

菲亚特网络销售店内景

场景2：大数据

Hololens中有一项颇让人充满期待的技术，3D识别与建模。这项技术能让微软的设备实时识别与收集物体外观数据，从开开辟一条新的大数据收集路径。那么这些大数据能够如何使用？

理想情况下，当一定数量的人拥有Hololens，并在大量生活场景中使用时，微软将有机会通过众人的双眼，将几乎整合世界变为数据，并在云端存储，构建出全新的、虚拟的平行世界。当然，这实现起来难度很大，但至少，Hololens的3D识别与建模功能能够帮助不少营销人做到以前只能凭空想想的事儿。

譬如，当Hololens识别到你袜子上的破洞时，袜子边上会自动弹出提示，“袜子有破损，建议及时更换或购买”，随后弹出产品推荐；再或者，消费者在照顾刚出生的宝宝时带上Hololens，眼镜会自动识别幼儿的基础外观信息，加上时间信息判断新生儿的生活状态，并在适当时刻弹出育幼指南；或者更智能一些，当Hololens发现你等着街边的某位美女入神超过一定时间，便自动判断你对她颇感兴趣，于是根据美女的发型、妆容、衣物配饰等可识别信息，匹配数据库中的既有信息，预测女孩感兴趣的话题，为你提供搭讪指南，当然也有可能你得到的是一条让人心塞的建议，比如那姑娘身上的套装已经过万了你根本养不起，或者姑娘一直偷瞄那边的高富帅你压根儿没戏……

那么问题来了，当消费能够进化至此，营销可以如何应对？我们姑且回到上文提到的虚拟商店中。当一位养狗、有小孩、爱看球的消费者进入虚拟商店时，最显眼的货架上摆放的自然是宠物用品、婴幼用品、啤酒甚至彩票；而当一位年轻、房里贴满动漫海报、热爱网游的宅男走进商店时，最该推荐的当然就是零食、饮料、动漫周边产品或者卫生纸。这与如今的推荐系统在逻辑上并无差异，但却别在于数据输入端可以识别到的信息更加丰富，更具有可识别性。

场景3：回到现实

以上内容只是我们肆意的想象，但回到现实，Hololens或许很难在短时间内成为大众商品，而会更多用于商用场合，其数据收集能力与软件开发力度将受到一定限制。那么，在最有可能应用的商用场合，企业主是否有机会利用Hololens做一些B2B营销呢？

与Hololens姑且有些相似之处的Oculus此前进行了一番尝试，英国时尚品牌TOPSHOP首先将其用于自己的时装秀上，消费者在TOPSHOP店中戴着Oculus Rift，就能与秀场头排的时尚圈大腕们以同一视角同步看秀。

这样想来，此类设备最现实的应用场景便是线下活动，为到场来宾提供生动有趣的体验，而企业主需要做的是提前为来宾准备好适用于相应装备的虚拟情景，搭建现实与虚拟相结合的体验馆，实现活动体验升级。

消费者利用Oculus Rift体验T台秀场

此外，英国老牌摇滚乐队The Who也在摸索此类设备的价值，他们计划推出一款在Oculus Rift 上使用的应用程序，将他们的作品虚拟化。收听时，乐迷们会看到歌曲的歌词会从视野中划过的场景，不同的乐器也会漂浮在空中，而当用户用眼神锁定某个乐器时，这个乐器的单轨混响就会被突出出来。

（本文由HDMR华扬数字营销研究院供稿，了解微软Hololens更多技术细节与应用场景，请点击链接查阅报告全文PDF
http://61.232.11.205/HDMR/201502/the-hololens-research.pdf ）

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