OIB渠道营销丨在1500名彩妆消费者吐露真言中，我们发现了这些……
颜值经济的时代，越来越多的人更爱美，愿意在彩妆上投资自己。
根据跨国市场调查机构QY Research公开的《2018年全球彩妆化妆品市场专门调查报告》显示：到2023年，全球彩妆化妆品市场规模将扩大至625亿美元。其中，值得注意的是：2017~2023年彩妆市场增长最快的地区是亚太地区市场，中国市场崛起的助力下，这段期间年平均增长率达到9.2%。
彩妆无疑成为近几年化妆品市场增长最快的品类。但对彩妆零售来说，2018是内外生态重塑的一年，是蜕变重生的一年。高毛利式增长淡出，新旧零售碰撞交叠，加速传统零售业的重新洗牌，化妆品新零售物种正在涌现，也让化妆品零售竞争形态变得更丰富多样。
中国彩妆市场规模和同比增速
在变化中的市场环境下，线下渠道该如何抓住彩妆用户？消费者的彩妆购买习惯是什么？购买彩妆的频率又如何？哪些消费者正在影响彩妆市场的未来趋势？
由玛丽黛佳联合OIB.CHINA、品观APP三方发起的“RLab红研究室”迈入了第五年，今年红研究室5.0携手joinsight对2018年的彩妆各渠道消费者进行深入调研，面向华东、华南、华北、华中、西南五个区域，针对18-22、23-28、29-35三个年龄阶段、共计1500名的中国消费者，根据她们的化妆行为和态度，探寻当代中国消费者的彩妆购买和使用习惯，找出消费者在各个渠道、各个触点、消费的各个环节影响购买的真正原因，与品牌、零售端共创与消费者更良性的零售关系。
01 购买渠道选择多样化
随着我国消费市场的多层级演变以及消费者需求变化的日益加速，彩妆产品的销售渠道不断拓展，目前已包括百货专柜、超市、专业连锁、直营渠道、电商网购平台等多种渠道。
整体而言，购买彩妆大多数都是多渠道的购买者，只有少数的人固定在一种渠道购买；大部分人习惯性通过在线上或线下渠道组合的方式，选择几家店中购买。
与传统线下购买渠道相比，线上电商渠道有着省时、省力以及省钱的竞争优势。但线下作为彩妆销售关键渠道，可以提供，提供消费咨询、定制服务、感受品牌内涵等多维度的用户体验，承载着品牌的售前、销售、售后、宣传等职能。
由此，不同渠道组合的选择购买已成为年轻消费群体追求时尚、便捷和品质生活不可或缺的组成部分。
基于不同城市、不同经济水平和地理环境等条件，消费者在不同渠道组合的选择也有不同，譬如在一二线城市，实体店与网购的占比为四六开，而在三四线城市，实体店则更占优势。
02 不同年龄段渠道购买偏好差异明显
其中29~35岁年龄段，他们大都为工薪一族，有稳定收入的白领一族，财务独立，负担较小，有成熟的护肤意识和彩妆消费习惯，她们选择线下渠道购买的方式占主要部分。
24-28岁作为化妆品时尚消费主流人群，网购是主要消费渠道。她们追求新鲜时尚的事物，注重性价比，消费习惯偏向线上。相对于其他年龄段，她们对线下等渠道的偏好更低，网络化程度更高。
现在化妆教程、化妆网红一直是网上比较风靡的类型，教你化妆尤其是彩妆的视频，往往得到18-23岁的新生代消费群体的追捧，社交媒体显示出了巨大的推动力，除了线上各大电商平台，很多年轻消费者会因为抖音，小红书，微信公众号的推荐/影响而选择彩妆的购买渠道。
03 购买渠道选择以需求为导向
彩妆消费者的购买决策更加自主化、主动化，以需求式购买为主导，她们重视朋友推荐，受社交影响较大。
相对而言，选择线上渠道作为主要购买方式的消费者中他们都会化妆，追求多变需求广泛，喜欢不同风格的妆容，而线上各大平台足够满足她们对产品的需求。
而对于线下渠道的购买用户而言，她们对化妆意愿很高，存在化妆技术很娴熟对彩妆很了解的消费者，她们会选择固定的几家门店购买；也存在喜欢化妆但化妆技巧欠缺。她们需要通过线下的门店彩妆BA的指导。
移动互联网时代的到来，使得消费者更多地选择以线上线下相结合的模式进行购买、支付以及互动分享。
可以看出，市场消费需求正在不断苏醒，深知消费者的购买彩妆主要渠道变化、购买方式的选择、消费习惯方面的行为特征至关重要。OIB.CHINA总经理吴志刚提到，不论是品牌方还是零售商，都要更多地向消费者学习， 从消费者的需求出发，这是成就品牌和促进生意转化的根本。
▲OIB.CHINA总经理吴志刚
接下来，红研究室5.0将继续为建立彩妆用户零售关系模型寻找来自消费者行为的支持，为行业提供趋势导向价值，帮助彩妆零售变得更简单。
OIB“渠道品牌”营销法：
“渠道品牌”营销法是指深入洞察渠道以及品类需求，建立品牌化心智认知，生产发布有价值的、与品牌目标客户生意有关联的、持续性的内容来吸引目标客户，打造具有持续影响力的渠道品牌的营销方式，提供以消费者为中心、为渠道带来持续稳定盈利的解决方案，帮助品牌与渠道建立长久良好的合作关系。
OIB渠道营销案例：
OIB·宝洁 洗护超级品类包
OIB·OLAY 美白品牌No.1计划
OIB·资生堂 “心链接”计划
OIB·玛丽黛佳 红研究室项目
OIB·澳希亚 “杏林学堂”计划
OIB·纽西之谜 轻医美护肤学院
OIB·怡宝品牌成长训练营
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