中国二手车市场即将“井喷” 互联网化的“尊沃”优势在哪？

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举报 2015-03-13

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记得八年前笔者刚入行时，看到的二手车市场信息是报纸上豆腐块大小的广告堆砌，大多数个人消费者都不会去关注那一版面的信息。但从很多有国外旅居经历的车主那里，笔者也了解到那时国外的二手车市场已经相当成熟，他们购买二手车的比例是很大的。造成这种差异的原因除了消费市场的理念不同之外，国内二手车市场的不规范也是很多人排斥购买二手车的主要原因。

二手车市场日益成熟，消费者痛点却愈发清晰

当然，这么多年过去了，目前国内的二手车市场也愈成规模，操作过程也越发规范了，由此购买二手车的消费者也越来越多。有数据显示，在2014年前11个月，我国二手车市场交易量为545.11万辆（同比增长16.74%），逐年上升的二手车成交量也预示这2014-2018年，将是中国二手车消费快速发展的阶段。尤其是豪华品牌二手车受到了很多有购买豪华品牌需求的消费者的青睐。

为了满足二手车消费市场的消费诉求，国内也陆续出现了诚新二手车此类正规的交易渠道，尤其是豪华品牌也推出了自己的二手车服务，例如宝马尊选二手车就是其中做得不错的一个品牌，通过前期严格的删选、检测及专业评估，并通过透明渠道回购优质的宝马车型，使有购买宝马二手车需求的消费者可以放心地购买到自己喜爱的车型。但即使这样的服务，依然存在隐患。首先预购和预售二手车的双方没有直接的沟通，自然通过中介平台会需要一定的时间周期；其次因为买卖双方没有直接的沟通过程，自然车况信息就很难做到透明可靠了；更重要的是，目前的二手车交易没有市场公允价，不管是售车还是购车的消费者都无法实现自愿交易的满意金额。

尊沃认证二手车开启二手车全新消费体验

针对这样的问题，沃尔沃汽车特别开启了VOLVO SELEKT尊沃认证二手车。用沃尔沃官方说法是，尊沃认证二手车与其他二手车品牌的最大区别在于“O2O+ C2C”，完全是互联网思维下，将网络平台运用到了极致。又一次体现了沃尔沃汽车在电子商务领域的全面拓展，也让汽车行业内外，再一次看到沃尔沃汽车在数字营销方面的领导力。那么回归到“O2O+ C2C”，沃尔沃提出这一概念如何操作呢？

所谓O2O，即Online 2 Offline，通过多家领先的二手车网络平台作为二手车交易平台，打造线上、线下个性化的定制服务。C2C即Customer 2 Customer，利用网路平台，预售和预购二手车的消费者便可以通过这几个网络平台，进行车况信息的沟通、议价、交易等。在整个过程中，沃尔沃汽车会提供时刻体现沃尔沃汽车“以人为尊”企业理念的周详服务，不仅解决了现存的二手车消费者的消费痛点，也让交易双方感受到更多全新的二手车交易体验。

轻松实现了“交易无疆界”

通过O2O（Online 2 Offline）方式，二手车交易双方，可以直接通过沃尔沃汽车提供的多家二手车网路平台进行直接的线上沟通同时，沃尔沃通过与互联网平台及合作经销商的紧密结合，凭借在线支付和线下配套物流服务。如此一来，便轻松实现了“交易无疆界”，不管你是哪个省市的车主，都可以便捷地和其他地域的车主进行买卖交易，在您交易完成后，沃尔沃汽车便会将您购买的二手车送到您的面前了，不仅快捷也十分省心。

预购车车况更透明，消费者更具话语权

因为C2C（Customer 2 Customer）方式的存在，不但实现了之前二手车交易不存在的市场公允价，令交易双方有更满意的交易体验。更重要的是对预购消费者对交易车辆的车况也会有更直接的了解，车辆信息透明化。与此同时，沃尔沃尊沃二手车认证会提供非常丰富周到的细节化服务。例如向所有沃尔沃汽车进行开放认证，以保低价收购，并未预售需求的车主提供上门初检，预约线下认证检测。车主也可以在线上进行定金及全款的支付，如此一来消费者在二手车交易过程中也多了一份此前不曾有的安全感。另外，沃尔沃的尊沃二手车服务还有7天换车计划，为您配备专属的服务顾问帮您进行购车过程、用车过程、换车意向等事无巨细的解答帮助。相较目前其他品牌二手车交易过程中消费者相对被动的状态而言，尊沃二手车也让二手车交易双方有更多的话语权。

保证沃尔沃二手车一样具有安全健康的品质和周到后期服务

沃尔沃汽车会对通过尊沃二手车渠道进行交易的所有车辆，进行123项检测，尤其是对安全及健康方面的检测尤为严格，并对车内进行除味和消毒，以保证每一位尊沃二手车的用户都可以买到一部具有安全、健康品质的车。此外，尊沃二手车还对所有二手车辆配备一年不限里程全国质保和享受原厂配件更换的服务，如果您驾驶购买的二手沃尔沃车路遇囧途，也依然可以享受24小时全国道路救援服务。与此同时，人性化的沃尔沃汽车还会为您提供安全健康环保升级优惠方案，让您的沃尔沃时刻保持清新洁净的车内环境。