专访：李维斯大中华区总裁Arun Bhardwaj——用创新演绎经典

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举报 2015-04-03

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3月23日，上海——今年春季，李维斯（Levi’s）发布了501CT经典窄脚系列牛仔裤，以创新理念向经典致敬。同时，李维斯大中华区总裁 ArunBhardwaj参加了此次发布会，这是他首次在华接受媒体采访。

在加入李维斯集团之前，Arun Bhardwaj曾供职星巴克长达12年，担任亚太区VP及总经理等职位，带领品牌两次平稳度过金融危机，并将其打造成为中国人熟悉并喜爱的生活方式。其2013年加入李维斯，将凭借其对中国市场的熟稔及对品牌营销的独到视野，为李维斯经典品牌注入新的活力。

Q：您怎么看待中国现在的年轻消费群体，特别是90后消费群体？

A：首先我非常喜欢中国的90后，在未来很多年里他们都有可能穿着我们的品牌。近年来变化最快的就是数字革命。而中国在数字化的改革浪潮中扮演着引领者的角色。我想把90后称为“黄金一代”，他们所出生的这个年代，中国的经济正在腾飞，中产阶级正在兴起。在过去的10-15年中，这些年轻人体验到许多新鲜事物，包括生活方式的转变，因特网的普及以及网上购物的兴起和流行，社交以及数字化的媒体。这代人比其他所有代人都更强烈地体验着中国的快速变化。

李维斯已经存在了161年，在这悠长的历史中，我们拥有非常多的产品，并且将产品销售到了110个国家。中国对李维斯而言，或许代表着最大、最有发展潜力的市场。这代年轻人见多识广，他们不仅要求我们做到创新、时尚、个性，更希望我们承担社会、环境的企业责任。他们不仅要穿最新、最时尚、最好的衣服，也要穿符合身份、并且能表达自我个性的服装。于我们而言，这是非常棒的变化，而我们也正在准备更好地为这代人服务。

这群年轻人不喜欢被动地被告知做什么，他们更希望自己能够主动地去体验生活，体验事物，发现事物，自己去试验，个性化自己的风格。他们不是简单的模仿，他们会观察别人正在做什么，但也希望通过穿着表达自己的个性。这对任何企业而言都是挑战，对于李维斯而言也不例外。产品必须足够舒适，同时也需允许年轻人表达自我。我们非常激动能够迎接这一挑战。

现在的年轻人购物、了解信息、分享信息的方式都发生了完全的改变。我想在场所有人已经通过日常生活感受到了这些变化，年轻人如何交流，如何获取信息，如何做出选择，社交及数字媒体的重要性，网络购物的重要性。当然，实体店仍然必不可少，在实体店可以有购物体验，他们可以亲自触摸产品、感受产品。以上这些都非常重要，李维斯正加大这方面的投入，怎样才能更多地到达我们的消费者，怎样与消费者建立情感联系，怎样让消费者熟知我们的品牌和产品。因此我们需要与他们进行这些生动的、持续的对话。

Q：能否介绍一下数字社会化的营销在李维斯的营销中占了多大的比重？或者说您是如何看待其在市场营销中所扮演的角色的？

A：大约3年前，李维斯仍然主要通过传统的营销方式推广产品。但在过去的24个月中，李维斯开始着重通过数字化媒体和社交媒体来推广产品，这是当下更好认知我们的消费者的基础，事实上于所有消费者而言均是如此。例如，我太太从前都是在实体店购物，但现在的所有购物都是通过网络进行的。每天，我们家都会收到2个或3个包裹。因此，消费者的行为模式、消费模式都在改变，毫无疑问，年轻人正引领着这一变化。这些变化不仅发生在一线城市、二线城市，甚至出现在四线至六线城市。很多我们的消费者都来自于三线城市……

24-36个月前，李维斯开始转变策略，不再仅仅关注传统媒体，更多地投入在数字化和社交媒体，通过微信、微博平台推广品牌，到达我们的消费者。这个社会是瞬息万变的，对于新的想法、新的概念，李维斯也不断做出自己的改变以适应并且引领这个瞬息万变的世界。李维斯公司中有专门致力于数字化媒体和电子商务的团队，专门负责李维斯产品的线上推广。我们确保自己始终在这个领域的最前沿。

在此，我想给大家举一个例子。2014年春节的时候，李维斯还是用传统的手段来推广产品。但到了2015年春节的时候，我们完全转变为用数字媒体和社交媒体来推广产品。尽管我们仍然会在户外的传统媒体上录出，但同样会运用数字媒体的方式。因为人们之间的沟通方式发生了转变，我们的沟通方式也发生了巨大的改变，而我们也发现，这带来了巨大的成功，我们的付出也得到了回报。

Q：李维斯对于品牌代言人，是如何筛选的？代言人都有哪些特征？

A：选择品牌代言人并不是一件容易的事，当我们选择余文乐和艾菲的时候，我们考虑了很多因素。为什么选择他们，为什么不选择其他人，对于品牌而言什么特质最为重要，消费者会从代言人身上了解到那些品牌信息，这些都非常重要。

艾菲是原创音乐人，李维斯也同样具有音乐传承性的特征，音乐与李维斯是融为一体的，这也就是我们选择艾菲的原因，她代表着年轻一代及新一代杰出的音乐天才，她的音乐和李维斯的音乐相辅相成。除此之外，艾菲非常喜欢穿牛仔服饰，她也非常喜爱李维斯这个品牌，非常适合品牌。

而余文乐非常了解丹宁、织物、牛仔裤，并且穿过许多李维斯的牛仔裤。这已经不是我们和余文乐的首次合作。我们希望通过余文乐和艾菲，分享他们的故事，他们的人生，是什么鼓舞了他们，他们是如何穿着李维斯的。通过他们的分享，邀请更多的人来与我们分享独特的故事。你可以看到来自北京、上海以及许多其他城市的消费者分享他们的故事，他们第一次得到李维斯牛仔裤是什么时候，他们是如何穿着的，他们如何搭配出自己的风格，他们穿着牛仔裤做了什么事。这些故事将主要被分享在社交以及数字媒体的平台上，非常生动有趣，因此这不并不是传统意义的名人代言，这并不是我们宣传的重点。

艾菲篇

余文乐篇

Q：中国服装市场的竞争非常激烈，比如Gap、优衣库都是李维斯的竞争对手，那您觉得李维斯跟这些品牌相比，最大的不同是什么？

A：是的，我非常同意您的看法，市场竞争非常激烈。但李维斯是一个拥有161年历史的品牌。1873年，我们便首次创造出首条蓝色牛仔裤501系列。长久以来，我们都需要确保，我们的产品能够满足客户的期待，不仅有极佳的质量、经久耐穿，同时还拥有足够的创新力。于品牌而言，能够保持成功的关键在于不断创新，这是到达消费者的钥匙。李维斯始终不断地追求创新。请让我用几个例子来说明。

首先即是已经风靡141年的501系列牛仔裤。而501CT系列则是对501系列的一个最新诠释。我今天穿的就是501CT牛仔裤。很多消费者都非常熟悉501的经典特征，但现在我们改变了它，并且重新创造出501CT。因此我们时刻准备着再演绎经典。除了501CT之外，我们还有511、510、513系列牛仔裤，这些系列的牛仔裤都非常舒适而贴合身体。

夏天顾客穿这样的牛仔裤仍会觉得非常凉爽，面料好像会呼吸一样，可以起到调节温度的作用。而冬天，这些牛仔裤触感非常柔软，但穿上之后还是非常修身并且保暖。因此，功能、科技都非常重要，而创新则是李维斯不断发展的驱动力。另一个例子则是我们的女性Revel款型，运用了液体成型技术，面料非常独特，可以帮助女性提臀，让腿部显得更修长，从各个角度拉面料，都会回弹。因此，每位女性的穿着效果都非常好。这些就是我们长久来不断追求创新的证明。同时，我们也能够不断发现尚无竞争对手的市场空白，找到新的机会。

最关键的不是李维斯做什么，而是怎么做。这个时代，我们面临着许多环境上的变化，包括气候变暖、洪水、缺水及环境污染等。所以，最重要的是，李维斯在不断创新的同时更能保证我们的创新是环保及可持续发展的。自1991年起，李维斯就要求所有的供应商能够保障劳工的安全和健康，并且减少生产过程所需要耗费的水量。

李维斯目前拥有两条生产线“污染少”及“用水少”，特别倡导使用更少的水，减少浪费。这些措施让李维斯的产品不仅美观舒适，同时也非常环保。李维斯的commuter系列专为骑脚踏车通勤的上班族设计。显然，骑车通勤更为环保。在这个系列的牛仔裤中，你可以找到挂锁的地方，牛仔裤上还有反光条，这样在晚上骑行的时候，就很容易被开车的人看到，大大提高了穿戴者的安全性。这款系列的服装防水性很好，同时也非常环保，而且设计上非常注重功能性，以上这些对品牌来说都尤为重要，同时，这些也帮助李维斯寻找到品牌的独特性，能够引领世界潮流。

Q：我们知道您曾在星巴克担任重要职务，是什么原因让您选择了李维斯这个平台？中国在李维斯的全球市场中处于一个什么样的位置？

A：当我上大学的时候，星巴克还没有出现，而李维斯已经出现了，而当我爸爸甚至我爷爷上大学的时候，李维斯也已经存在了。这是一家拥有161年悠久历史的企业。显然，星巴克是一个非常成功的品牌，但所有成功的企业都需要建立在对消费者、对消费者需求的理解基础上，并且，他们需要保证自己在消费者的生活中扮演着特殊的角色。长久以来，李维斯都践行着这一规则。

回到20世纪90年代，当我还在上大学的时候，对我们的很多同学来说，他们都梦想着有朝一日可以拥有一条李维斯的牛仔裤，一双耐克的鞋子，或者喝一罐可口可乐，这些都是那个时代“酷”的标志。因此对我们这代人来说，品牌影响力及是否代表“酷”都尤为重要。因此，我与李维斯有着非常长久的关系。当李维斯在中国发现机遇的时候，我立刻就爱上了中国，因为，首先，我爱李维斯，我一直都希望拥有李维斯的牛仔裤，并且我真的非常热爱中国，这也是我在这里的原因。因此，选择这个职务并且来到上海，对我来说，并不是很难做出的决定。

首先，李维斯是全球丹宁布料牛仔裤的引领者和创始者，拥有强大的企业力量。同情心、创造力、正直及勇气是李维斯的四大企业价值，体现在如何生产我们的产品，如何与供应商合作，如何保障员工的权益，以及如何为所在社区服务。作为一个负责任的企业，不仅是生产优质的产品，更需要履行环保责任。例如，李维斯推出的“无水”牛仔服系列，我们重新设计了生产线，从而节省了许多水源。

除此之外，李维斯还拥有许多环保的产品。李维斯从回收塑料瓶中萃取纤维，再将纤维重复利用到李维斯牛仔服的生产当中。李维斯总计萃取了大约100万个塑料瓶，再造技术重新生产牛仔服装，重新界定了产品创新，这是一个具有生态建设性的闭环流程，废弃的产品被重新处理用于生产，获得新的生命。长久以来，李维斯始终致力于此，这些创新的故事以及被再利用的产品形象诠释了我们的“责任”所在。这些也正是李维斯的核心原则——就算再困难，也必须做正确的事，而不能因为容易，就去做错误的事。

因此，对于这个品牌，这个企业，我们有非常强烈的热情以及尊重。而在中国，在这样一个拥有悠久、丰厚历史文化的国家，在未来的12-13年，我们拥有着无与伦比的机会去挖掘和开拓这里的市场。我们将不断加大在此的投资。

Q：请问李维斯今年在中国有什么发展计划？

A：我们在中国的计划不仅仅是今年的，更是一个长期的发展计划，这一漫长的旅程起源于12年前。我的职责就是确保团队能在这漫长的旅程中取得成功，只有团队成果了，消费者才能享受到最棒的产品，即我们都获得了成功。李维斯在中国的业务不断增长，今年及未来的三至五年内，我们还将建立更多店面，同时也会推进在线平台的搭建，2014年8月我们已经推出了Levis.com的网站，此外，我们还在线购物平台如京东、天猫、亚马逊中国建立网上商店，我们希望李维斯线上、线下商店能够共同发展。李维斯致力于和喜爱它的客户共同发展，尽一切所能达到客户的需求和预期。

从去年开始，李维斯以#活出趣#为主题，展开了一轮营销战役，让我们感受到了李维斯所传递出“突破自我”的决心。在采访中，我们确确实实感受到了Arun对年轻消费群体的重视，以及他本人对李维斯的热爱。面对中国服装行业的激烈竞争下，李维斯究竟能走多远？让我们拭目以待。

下面便是本次最新推出的李维斯 501CT系列牛仔裤：

2015年，李维斯501从近二三十年最酷最有型的音乐人改装牛仔裤的经验上汲取灵感，他们根据自己的腿型修正裤腿大小使其更合身，用无可比拟的真实性和追求极致设计的量身订制，将经典的直筒裤型改版成为窄脚裤型，将标志性的501裤脚围从17¼ 缩小到了13½，创新的501CT经典窄脚牛仔裤，重新定义牛仔裤的未来潮流趋势。

本季501CT经典窄腿系列是采用高端破补水洗工艺，进行了不同程度的漂白，破洞和做旧处理。洗水设计和命名的灵感源自旧金山的薄雾和灯光艺术，就像伦敦的街区和英国的城市也曾以其风格和活力激发丹宁的设计一样。漂白和做旧工艺，不同的高低腰部设计，使每一条501CT都演绎出不同的个性和风格，无论是T恤、休闲衬衫和牛仔夹克都会是绝妙的搭配。

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