我怀疑有品牌在“监视”我的生活！
走心文案是品牌与用户发生关系并捎带私货的惯用手法，它们都来自品牌对生活的洞察，而且尤其喜好对年轻人“痛扎”。
它们角度精准、画风多变、洞察细致、用词犀利，甚至让人惊叹是不是悄悄安了摄像头，监视了自己的生活：
不想上班，是你。
月初中产，月末无产，是你。
每天纠结吃啥外卖，最想念老妈拿手菜的，是你。
同一个世界，同一批操心的老阿姨，也是你……
让人忍不住怀疑——这个品牌怕是在“监视”我的生活！
而上面的素材节选自招商银行五一劳动节的官微推文《年轻人的贫穷，是常态吗？》，文章在推出两三个小时后，就突破了10万+的阅读量，“在看”数900多。这意味着，你不是唯一有这种感觉的人。
留言板上，很多网友直言被“窥视”了生活和内心。
有惊讶推送及时，像自己嘴边的下一句话：
有人感慨说出了年轻人的心声：
还有人分享内心深处的触动：
从营销策略上来看，这篇推文还传递了一个新趋势——场景化共情营销。
招商银行双微服务商酷岸传播团队认为：
品牌与用户的沟通早已不是用‘高高在上的姿态进行指导’，而是‘融入人群进行陪伴’，输出正向情绪，消解人群焦虑，让读者感受到品牌对自己的了解、理解甚至人文关怀，从而认同品牌和信任品牌。
场景化共情营销，拆开来看：场景化-情绪（共情）-转发，就是细致入微的“监视”到用户的生活和内心，然后用场景化展示出来。
受众一看，这不就是说的我吗？这不就是我心里想的吗？受众情绪一旦被激发，很容易转化为点赞、转发、留言行为，数据自然会被带动起来。
那么在场景化共情营销中，都有哪些骚操作可以借鉴？
搜集多个相似的品牌案例之后，我们终于发现一些场景化共情营销的“套路”。
一、场景化共情营销的内容打造
1、 气氛烘到了吗？
为啥晴儿和尔康就聊了会天，紫薇便耿耿于怀？因为他们俩相处时的气氛烘得太好了！
雪夜、月亮、殿外阶梯，这些时间地点的设置，浪漫清新感扑面而来；从诗词歌赋谈到人生哲学，一个接一个的场景演绎出“郎才女貌”、“恰逢知己”。这暧昧氛围烘得，隔着字眼都能闻到。
品牌传播同理，通过对时间、空间、人物动作和对话的设置，打造多个场景，营造出情绪氛围。大环境带入情境，细节处增强触动。
比如招商银行“小年夜”的推文，用深夜、大厦、办公室等，打造出“青年白领深夜独自在办公室中加班”的场景，击中了很多加班族的共鸣点。
而指向深夜的钟、柜子里最后的泡面等细节设置，进一步加强了“疲惫”、“孤独”的氛围。
2、 故事讲好了吗？
气氛是场景化的“催情大法”，但剧情承载的角色更重，上述文章就讲了一个比衰更衰的反转故事。
不止独自加班，还抢不到特价机票：
抢个老板红包，也是运气最差的：
连最后一桶泡面也被打翻了：
一个个场景像电影镜头一样，串联出“青年白领悲惨加班”的故事。
而读者跟随场景融入情节，跟着这个加班青年体会到越来越低落的情绪，无论是同情，或是联想到类似遭遇，当他们感受到过山车式的情绪变化，就离转发不远了。
这篇推文最终获得了68万阅读量，3700多转发量，1300多“在看”数。
二、场景化共情营销的人群洞察
1、挑准人再撩
你要撩人，最尴尬的不是硬撩，而是撩错人。
在很多案例中，品牌似乎热衷于对年轻的白领阶层进行深挖，但深入分析就会发现这样的人群定位并不准确。
在经济缓行、竞争激烈的社会里，大家戏称自己为“社畜”，而品牌面对的这个群体，是以“压力”归纳——
指代进入工作和家庭后，承载了来自生活工作家庭多方面压力的成年人。
《成年人的崩溃，总是猝不及防》里崩溃的成年人
所以，品牌在场景化共情营销上，是从情绪出发，设置与品牌产品相关联的“社会性情绪话题”标签，进而引起读者讨论和传播。
比如易车和长图汽车站近期合作的《成年人的崩溃，总是猝不及防》里，体现的最为明显。
不仅有被“甲方”逼疯的设计师：
被逼“买房”的年轻人：
还有在“创业”浪潮中的又一个失败者……
“加班”、“甲方”、“买房”、“创业”，这些都是大家茶余饭后的话题。
2、从WE到ME
你发现没，为啥这类品牌故事都喜欢从一个男/女主入手？因为人太多，代入感会凌乱。
越是片段性的场景，越要让人物简化且有代表性，即一个人代表一群人，好让读者最大化地实现情感聚焦，便于将自己的情绪投射——“好像看到了自己”。
例如养生堂的品牌推文《熬夜是一种瘾》，就用一个熬夜小伙的一天刻画出了“熬夜族”的集体画像——
3、输出人文关怀，偷走用户的心
撩完就跑，是渣品牌。
如酷岸传播所说，品牌最终是需要输出正向情绪，消解人群焦虑，输出人文关怀。
撩了，还要关心，要负责——这才是可以托付的品牌。
招商银行《年轻人的贫穷，是常态吗？》开篇虽然一路丧，但最后还是安排了主人公和生活达成和解，积极向上的氛围占领最后高地的同时，也让许多读者触动，表示受到了鼓励。
三、丰富形式增强读者带入感，激发情绪
最后，场景化情绪营销的承载形式大多为长漫画，这是因为大众对图像的敏感度比较高。
就像很多明星的绯闻曝光，经常来源于照片中透露的蛛丝马迹。图片承载的信息量比起文字更丰富、直观，且更有表现力和代入感，而难度和成本又低于H5和视频。
如今，长漫画形式已经成为品牌场景化共情营销的首选形式了。
知易行难，说了这么多，想采用品牌场景化共情营销？试试上面的思路，第一步……先去找个好画手！
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论（2条）