“共情困难”已经让马老师开始油腻
导读：669，大家都懂了吗？
本文作者，群蟲之心，一个把营销做出数理化乐趣的理科生。
最近可真是让数字黑话成了精啊！996的热气还没退烧，这不，669就蹦出来啦！
而且，这回，仍然是马老师担当众矢之的重任（哭了）！
996还不够啊在座的各位！就是说你们！还要669的啊，懂不？！不懂？！那我再给你们解释一遍！
在自家公司的一个集体婚礼仪式上，向大家已经见怪不怪把新婚夫妇当猴耍的婚礼司仪们看齐，夹荤带素，出口成黄，笑嘻嘻讲出来的以娱乐气氛教新人们如何做（造）人的6*69的俏皮话，被自家公司的微博一转发，红啦！
咱们现在也不去猜测，这里面的有意无意，以及人家马老师怎么想的。
咱也不知道，这么老套而无聊的荤段子，现场跟着哄堂大笑的人是不是真的觉得很好笑。
咱也不知道，现场的亲友团，尤其是女方家长，听了这种玩笑会不会觉得尴尬。
咱们只想说：做营销，可别做成这样的尴尬样子啊！咱们不是马老师，咱们不会有人来保护，咱们更不会说啥都会被当成有道理，咱们只能靠自己的谨慎和专业精神保护自己的饭碗啊！
那这事儿怎么就弄得这么尬了呢？
共情困难啊同志们！共情困难！！！
马老师什么人？国民爸爸事业有成，一天工作12小时？一周来他7天才过瘾！
可咱们呢？事业还没大到能让人真心抛开生活、抛开健康、抛开为数不多的一点个人时间，以极大的使命感扑上去的程度。
位置不一样，追求是不一样的啊。对马老师，事业是义不容辞的责任，有更多的时间扑到事业上，对他，确实是福报。
可别人呢？千千万万的普通人，哪里谈得上事业二字？只是活着，就已经很费力很努力了！芸芸众生，理想、事业、福报，实在太高太远。多一点生活时间，少一点精疲力竭，这才是普通人的所欲啊。
子非鱼，安知鱼之乐？
鱼，我所欲也，熊掌，君所欲也，此欲非彼欲。君之蜜糖，我之砒霜啊！
可这样的砒霜，居然在半个月之内被连续投喂了两次！（我们普通人招谁惹谁了）
怎么会这样呢？
共情困难啊同志们！共情困难！！！
在日本，赶上经济腾飞的大浪潮，事业有成积累丰厚的50后、60后被称作“团块世代”。出生在泡沫经济跌落到基本面，经济增长陷入停滞的时代的80后、90后被称作“宽松世代”。
前者由时代背景烙印下的拼、冲、干的精神面貌、话语体系、管理制度，在后者那里，由于时代变了，实在难以达成共情。
事业有成对于“宽松世代”不再是可以企及的能与自己相干的事情，而是像水晶球中的雪景一样的东西：过去成为历史，历史变成故事，故事诞生传奇。传奇与现实具有距离感，从而可以被远远地欣赏——被当成异世界的事情而被欣赏。
“团块世代”所真诚相信的世界观、价值观、人生观，在“宽松世代”那里，是属于传奇和英雄们的东西：可以像水晶球中的雪景一样，放在二次元、放在热血剧中被“隔岸观火”式的欣赏。
在“宽松世代”自己所相信的、自己所真实生存的世界中，拼、冲、干，已经像恐龙一样异样了。平淡、等待、忍受，“令和”所描绘出的风和日丽的下午，才是能让自己像抚摸着小猫的背毛一样沉浸其中，如同“天涯共此时”般形成共同感受的东西。
马老师作为中国“团块世代”的一员，对于中国的“宽松世代”，未能产生共情能力。
而对于市场营销而言，未能与消费者共情的东西，十有八九会是失败的了。
“西贝”在发展到一定阶段时，感到产品、干货这些实打实的东西已经没有问题了，可以借助市场营销的力量全面铺开而不至于昙花一现。于是找专业公司做了一些营销策划。其中“烹羊专家、专注西北菜”的路线没有起效，“I♥莜”的路线大获成功。
一个事后诸葛亮的看法，这里面的成败差别，出在共情方面。
“烹羊专家、专注西北菜”，这是直男思路。
“I♥莜”，这是感性思路。
由价格决定，它不是一顿天天吃的家常便饭。人们去吃的时候，多少带着一点“去吃顿好的”的期望。
此时，注重情感体验的“I♥莜”，比注重客观体验的“烹羊专家、专注西北菜”更能与顾客共情。
老苗常说：将“情景”讲成“场景”，是一种退化。
我们做工作需要有共情意识。情字很重要。
但是，瞎共情，也是一种共情困难，同样可怕！
项羽就是被自己的瞎共情坑了的。
他自己是贵族豪侠，他珍视兄弟之间嘘寒问暖推心置腹的情感。于是，他就用这些他认识中的无价之宝赏赐部下：亲自送饭亲自关照。
可部下们呢？他们珍视什么呢？刘邦喜欢骂人，流氓做派，可赏金封官却毫不吝啬；项羽，贵族、英雄，天天心里惦记着兄弟们，可封官用的官印都刻好了，捏在手里翻过来倒过去，就是舍不得挂在兄弟们的脖子上。
韩信们呢？咱不说话，直接用行动做表态：刘邦你好，我们来了。
所以，一定要跟消费者共情。不要想当然地去共情，要去了解别人，虚心接受别人的意见，及时根据别人的意见做调整，以别人为中心，才能有机会绕开瞎共情的大坑。
很多领导喜欢给下属讲笑话、开玩笑，又显示自己的幽默感，又让人觉得平易近人。但绝大部分结果是，下属们忍着发作的尴尬癌陪笑几声，演技好的会哈哈大笑，制造一副其乐融融的假象。
幽默是一种无害颠覆，每个人共鸣点不一样，认知不一样，共情就不一样。如果您没有郭德纲的本事，还是尽量少幽，尴尬癌晚期还是挺痛苦的。
奥格威曾想在《一个广告人的自白》中把他的全部经验都分享出来。结果奥美的其他合伙人一致反对，说你可不能把我们吃饭的家伙就这么公开出去啊。随作罢。
但是，通过读奥格威大师的著作，我们还是能得知奥格威秘籍的基本框架，那就是：
顾客研究方法 + 共情的创作能力。
（图片来自网络）
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