用共情力玩转心理营销,瘦身概念进入3.0时代

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举报 2019-05-15

瘦身,已经被很多营销人士贴上“红海”标签,认为无论是产品、概念还是市场,都已经熟滥至饱和,“无新可创”,他们摇头。显然,任何过于斩钉截铁的论断多半都有漏洞,在刚刚落幕的阿里健康“健康大牌日”,瘦身产品表现强劲,新颖概念引得年轻人争先恐后下单,更有网友对着海报直喊:“这说的不就是我吗?”

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新的心理营销策略诞生了。同时诞生的还有全新的瘦身概念:科学、舒适、高效。

国内唯一一款OTC减脂瘦身产品舒尔佳奥司利他胶囊,用心理学把纵向营销玩出了新花样,还顺便把瘦身概念携带进入新时代。

心理画像,画出消费者需求痛点

职业、性别、年纪、爱好、星座、情感经历……与舒尔佳这次为瘦身人群量身打造的心理画像相比,这些传统的客户画像犹如粗线条草图,只能提供简略的导引功能。舒尔佳撇开陈规陋见,用新社交网络时代人群的最爱用心理群属标签呼唤他们前来归队:有医学背景的专业人士、为孩子刷屏的母亲们、最在意纤腰长腿的时尚仙女、奋战写字楼的职场族和以美食为动力源的吃货族。

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心理画像区别于其他的优势在于:它的画像与客户深藏于心的需求紧紧绑定。

舒尔佳在针对时尚类人群的长图中指出:为何要依赖手机中的美颜术呢?不如真实地美在三维世界。而在针对专业人士的长图,则进入专业的语境,阐释产品的科学运作机理,获得专业人士的信任。送给吃货的读心指南,则详细描摹出吃货一天如何度过,营造出时下年轻人最钟意的“你GET我”的氛围。

人的消费需求如何产生又去往何处?弗洛伊德大神说:皆在人的心理动力处。所以,停留在客户的外观,着迷于表面的装饰,远不如发掘这股动力所在来得直接深刻。

把看到变成懂得再从懂得引出满足,心理画像即是召唤师,将顾客与产品之间的距离拉近得犹如最佳朋友。

学会“抱持“,营销人当有共情力

麦迪逊大街上的营销业同仁早为广告下过定义:将产品塑造成超级英雄,让它去解决人们的种种难题,从而售出自己。超级英雄不难塑造,真正的难点在于“难题”的寻找与营造。许多品牌习惯“恫吓”客户,如果不适用他们的产品,状况会如何如何糟糕。又或者无中生有地制造焦虑,诱使客户在冲动中消费。无论这些策略表面看来如何华丽,潜意识中都是将客户当做了难题本身。

相比之下,舒尔佳则高招得多。它并不逼人们低头认错。对那些需要美食陪伴加班生活的职场人、喝水都长胖的易胖体质人群……它送去理解和关心。它不拿体重秤或生活中的忧患恐吓他们,要求他们立即丢下手中的烤串、小龙虾,奔向马拉松长跑。而是如心理医生一般释放出接纳能力和温情:“我理解你的需求,你确实需要它们,你的生活需要它们的支持,但,让我们一起来想想办法,如何让你瘦身与美食都不耽误。“

在这出超级戏剧中,唯一的坏蛋是伴随美食出现的脂肪,不是客户的心理需求、生活习惯,他们不需要为任何事道歉或恐慌,只需要和英雄一起联手打败坏蛋。谁会拒绝这么一双善意的手呢?

这一双温暖的手在心理学术语中叫做“抱持“。在营销学当中呢?依照成果看,当然该叫作成功。

瘦身3.0时代,借势新世代理性消费意识

随着人们自我意识的觉醒,越来越少人愿意为了身形交付出健康的代价,尤其是强调个性、渴望审美多元的新世代消费者。种种言过其实的塑形概念,早就被他们嗤之以鼻。

于是舒尔佳同时请来营养学家与网红达人展示产品科学高效便捷的核心特点,以坦诚、理性的方式,与他们沟通。

科学家们讲解了舒尔佳的纯生物发酵的科学原理、在食物源头阻止脂肪被吸收的作用机制。网红达人们则向大家展示它与其他同类产品相比的实际效用。

科学种草、理性种草,双管齐下,舒尔佳赢得了消费者的好感。并在他们心中拔除“瘦身减脂“意味着痛苦的陈旧观念,种下了新种子。

如果将节食视作瘦身1.0版概念,健身为2.0版的话,舒尔佳毫无疑问成功地把瘦身概念推向“科学、健康、高效”的3.0版本时代。

好的营销从来都是一场心理战,选对敌人与选对策略同样重要。舒尔佳用瘦身世代的革新展示:懂心理的营销人,永远在蓝海游弋。

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