仅6年的茶品牌如何玩转新媒体营销,竟敢叫板200年的立顿?

举报 2019-05-27

中国有句俗语叫:「乱世饮酒,盛世品茶」,意思是只有在和平年代,人们安居乐业,解决了温饱问题之后,才会有茶的消费。

因此,在茶行业,大家普遍都喜欢谈论茶文化、讲茶道、茶禅、生活美学等,以此去抬茶的价值,反而不去关注产品本身,茶叶也多在礼品这样一种形式下流通

而如今的现状是,一方面,茶叶在中国是一个标准化程度非常低的产品,产品形态、品质、价格都无法进行数字量化,大众对茶叶的信任是缺失的。

大家似乎普遍认为茶市场水很深,买茶时心里忍不住打鼓,是不是物有所值?会不会被老板坑?

另一方面,茶给人的印象似乎都是懂茶的老一辈们喜欢的产物,年轻人很少去店里选一款茶

可是有这样一个品牌,它致力于推进茶行业的标准化与透明化,并且作为一个才6岁的新品牌,依靠年轻化的内容营销,成功打开了中国袋泡茶的营销新方法。

发展至今,已经拥有超过100万年轻粉丝,日销茶包超过10万包,多次成为茶品类销售榜第一名!在2017年双十一当天的线上销售额达到了1000万!

它就是ChaLi茶里

「年轻人都会长大,你未来终究要把茶叶卖给年轻人。ChaLi茶里创始人谭琼曾在一次采访中说到。

那么它是如何成功把茶卖给年轻人的呢?今天我就来剖析一番。

1

立足年轻,始于颜值,忠于品质

在这个颜值即正义的时代,赢了颜值就等于赢在了起跑线上。

跟一般的茶企不一样,ChaLi茶里的目标消费群体是对审美要求极高的年轻人,所以它在「美」上也不遗余力,第一眼看到ChaLi茶里的包装便不得不沦陷。

从2018年开始,ChaLi茶里的整个视觉形象便改头换面。新logo的英文摒弃了原来的手写字体,采用全大写无衬线字体。传达的信息更直接清晰,也更加年轻活泼。


不同品种的茶,用不同色系和花纹来作区分。

不同的销售渠道,包装也不一样。这套罐装系列为线下售卖品,目前在CHALI体验店、7-11及全家便利店出售。


除了原味茶系列,ChaLi茶里的拼配更加丰富,将玫瑰、茉莉花、桂花、蒲公英、金银花等花材以科学配比与合适的茶拼配起来,可供选择的余地更多,口味也更加贴近年轻人

此外,一个品牌要在市场里取胜,品质是非常重要的。

ChaLi茶里提炼出了7103的概念。

「7」是有7家跨省茶园,在全中国有137家供应商,这个能够保证产品的产能;

「1」是指茶学研究室,ChaLi茶里跟广东省农科院茶学研究所联合挂牌了CHALI茶里实验室;

「0」是指ChaLi茶里一直都坚持零添加的原叶茶;

「3」的意思是ChaLi茶里的产品经过三次冲泡,味道仍然纯正。

为了达到品质,它们做了很多的标准去分级,从茶园开始,到采摘,再到制作的分级、精加工的分级,花了很多的时间去做这件事情。

正因为致力于产品的标准化,ChaLi茶里把不管是安徽六安瓜片,还是西湖龙井,都变成一个零售价大概在3块钱的三角茶包,普通消费者也能消费得起,只有这样的茶才能更容易走向大众市场,走向年轻市场。

2

用新媒体营销抓住年轻人市场

如何抓住年轻人的市场呢?茶里是为数不多非常重视新媒体内容营销的茶品牌。它紧跟时下流行元素流行语言,在年轻人的社交聚集地进行内容传播。

1.利用社交媒体与年轻人沟通

ChaLi茶里在内容上,节日热点几乎从不会缺席,用年轻人喜闻乐见的方式与他们沟通,日常活动运营得有声有色。

令人印象深刻的是,《奇葩说》第五季有一期的辩题是 “ 男生真的需要有识别‘ 绿茶 ’的能力吗?”

ChaLi茶里「借题发挥」,谈到了自己挑绿茶的标准,除了教大家如何辨别绿茶之外,参与绿茶的话题讨论还送你绿茶。追热点的正确姿势莫过于此。

立夏的日子,更适合喝五宝酸梅茶哦~

五一劳动节与粉丝们唠唠家常,分享一波假期计划,ChaLi茶里请喝茶,边喝边聊。


时常来些抽奖活动,保持热度。这才是年轻的茶品牌做科普的正确姿势好吗!

2.玩转跨界营销

跨界营销一直是很多品牌,解决产品应用场景不足问题的绝佳方式。

茶这个品类的应用场景虽不少,但是仍然存在一些根深蒂固的刻板印象,这时候跨界营销的目的就是要借其他品牌之力去产生形象溢价

既然是要抓住年轻人的市场,怎么能不和代表年轻人的意见阵地——「南方周末」合作一把呢?

ChaLi茶里和南方周末在去年七夕节牵手成功,发起了一场情话征集的活动,还特别与南方周末定制了情话版的茶包。

“玫瑰红茶、桂圆红枣、荞麦绿茶、人参乌龙、桂花龙井,把未曾说出口的严肃情话拆分成5种口味拼配花草茶,为每个工作日设定不一样的缤纷心情。”


除此之外,ChaLi茶里近期还与颇受年轻人喜爱的,有卖萌天团之称的国际知名卡通形象LINEFRIENDS合作。它们空降深圳地铁,利用地铁超高的人流量做了一次「粉丝嘉年华」活动,与粉丝展开深度互动。

另外,ChaLi茶里的跨界对象还有诸如舒客、龙米和HFP等这些年轻品牌,它们相互赋能,利用线上线下不同的活动方式,在年轻人中间赢得了十足的好感。

3,做有温度的内容

「温度」这个词看似人人都能理解,但如何把温度拿捏得恰到好处,传达给用户感知到,颇费一番功夫。ChaLi茶里是怎么做的呢?

它始终把屏幕前的你当做平等沟通的对象,不谄媚,也不高高在上。

茶在中国有2000多年的历史,喝茶是中国人生活不可或缺的一部分。茶历史、茶文化、茶道、不同产地不同品种的茶知识等,关于茶这个话题,有许多内容可以跟消费者交流。

可越是这样,越容易一不小心变成僵硬的纯科普。有不少产品具备一定技术含量或深厚历史的品牌,急于向消费者宣导而失去了平等沟通的耐心,温度感便荡然无存了。

ChaLi茶里的「奇妙茶研所」栏目,无论是科普自家的袋泡茶茶包的技术含量,还是红茶为什么叫black tea这样的冷知识,都讲得趣味盎然。

每期最后都有一个互动活动,参与度颇高。这个栏目平均单篇阅读量都能破1w+,互动效果也非常好。


在内容营销上,ChaLi茶里的温度感还体现在,它没有一味向消费者传播、交流茶叶本身的专业知识,更倾向于传播:喝茶里是一种时尚,一杯茶拿在手上,代表的是一种对品质生活的选择,一种不同于常人的情趣格调。

给喝茶赋予了社交属性,这对喜欢个性表达的年轻人而言,无疑增加了在群体中的谈资。

3

打通线上,布局线下

立顿作为一个拥有200余年历史的老牌公司,1992年进入中国,5年以后年销售额300亿,占领了中国各大城市的高端办公场所office的茶水间。在立顿强势的包围下,ChaLi茶里迅速突围。

他们在天猫旗舰店、京东、微信小程序等均有线上购买渠道,经过几年的发展,现在,ChaLi茶里在电商这块已经超越立顿,2016年双十一就已经做到全网袋泡茶销量第一。

天猫超级品类日,ChaLi茶里被邀请作为茶品类四个舰长品牌之一,其他三个舰长品牌分别是英国的川宁、英国的立顿、中国的小罐茶。

接下来要做的是布局线下市场,甚至取代立顿的B端市场。现在ChaLi茶里与腾讯、搜狐、IBM、深圳地铁等行业巨头都已达成合作,为其提供量身定制的「茶歇服务」和「茶文化沙龙」。

目前,ChaLi茶里拥有5个B2C、10个B2B平台,帮助ChaLi茶里和消费者互相找到对方

线上全网销售+零售体验店+线下大客户及高端定制的全面布局,更加注重体验,契合年轻一代消费者的购买习惯。

ChaLi茶里作为一个新兴的本土品牌,离消费者更近,更懂得消费者的真正需求,也更理解日新月异的国内营销渠道,所以,在中国,ChaLi茶里取代立顿没有什么不可能。

最后,随着奈雪进军新加坡,喜茶落地香港、新加坡,茶品牌纷纷迈出了国际化的第一步。ChaLi茶里也基于自己的核心产品——原叶三角袋泡茶的稳定品质和符合现代节奏的品饮方式,开始逐步打造自己国际化茶饮品牌的形象。

而且要提供完整的品牌体验,仅仅只是线上服务是不够的。

从去年开始,ChaLi茶里持续深耕线下,先后在广东、武汉以及香港新开了5家零售体验店。去年8月26日香港希慎旗舰店开业,作为品牌走出大陆的第一步,非常具有战略意义,是走向国际市场的试验田。

在茶行业未来必然面临洗牌的情况下,ChaLi茶里用品牌来为品质背书,不遗余力尝试新的营销方式,已经借新媒体迈出了颇有成效的第一步。

年轻人能持续爱手里的这杯「ChaLi茶里」吗?ChaLi茶里能成为一个世界性茶品牌吗?我们拭目以待。


- END -

作者公众号:欢喜Fancy(ID:Fancy_Chiang)

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