共享与开放：国美全力竞逐智能家居赛道
现如今，谁家要没个智能家居设备，那真是out了。有孩子的家庭，大多会给孩子配个智能学习机器人，让它陪伴孩子念唐诗、讲故事、学英语。而智能扫地机器人，也已经成为很多主妇的“好帮手”和家庭的标配。
不过，在黑马哥看来，十几年前就开始出现的智能家居用品，发展至今还是有其应用的弊端，以至于要普及起来依然存在困难。弊端之一就是不同品牌的设备需要各自的APP进行连接控制，使用起来过于繁琐；弊端之二则是硬件发展了，但是软件的应用不够智能，有的软件还出现卡顿和死机的情况，增加了使用难度。因此，可以说，如果有哪个品牌真的能解决目前智能家居生活存在的痛点，将零散的智能设备的使用整合到一个系统之中，提供硬件-软件-云平台的整体解决方案，才有可能成为智能生活时代的领导者。
我们注意到，作为家电零售行业的领军企业——国美，也已经凭借其强大的供应链整合能力，率先吹响了进军“家·生活”赛道的战略号角，并在Iot物联技术应用和智能产品研发领域，走在了前列。不管其去年11月在北京举办的“智美家·生活”全屋智能解决方案发布会，还是上个月刚刚参加完的WIC世界智能大会，其展出的一系列GOME品牌旗舰新品，都在向行业发出一个强烈信号：国美正在智能家居这条赛道上，全力竞逐。
△国美亮相WIC第三届世界智能大会
事实上，国美并非智能家居行业的后来者。早在2015年9月，“国美智能”就正式注册成立。国美智能科技总经理徐燕松介绍， 目前国美自研了包括电视、空调等在内的12大类智能家电和家居产品，里面既有大件也有小件，这些产品构成了国美“全屋智能家庭场景”的核心元素。
虽然，国美早在2015年就已在智能家居行业开始了布局，但直到去年11月的发布会，才是国美打磨3年的“智能制造业务板块”的正式亮相。在黑马哥看来，国美选择现在这个阶段进行亮相和对外展示，基于三方面的原因：
一是智能家居产品普及度的提高和市场的日趋成熟
其实，黑马哥早在十几年前就接触过智能家居系统，当时只有极少数的国际品牌涉足这个领域，而且智能家居系统也只是应用于极少数的高端楼盘，普及度非常低。伴随整个行业发展至今，随着越来越多国内品牌涉足这个领域，消费者层的普及度、接受度都在提升，市场越来越趋于成熟。
《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资报告》数据显示，预计到2020年智能家居市场规模将达到3576亿元，但对比国外智能家居系统的普及度，中国仍有很大的距离。据智研咨询发布的《2018-2024年中国智能家居市场深度监测及未来前景预测报告》显示，预计到2019年全球、美国、英国的智能家居系统渗透率将达12%、38%、27%，而我国目前整体渗透率仍不足5%。这将意味着，未来在中国发展智能家居会有着更广阔的空间。定位于“智慧生活整体解决方案提供商”的国美智能，在时机的选择上可谓是非常明智。
△智能家居市场普及度日渐提高，智能产品走入千家万户
二是5G时代即将来临，行业巨头争抢赛道
从互联网到移动互联网，零售行业的发展始终紧随新趋势的脉搏。经历了线上线下融合的新零售时代，国美作为老牌家电零售企业也必然在5G这个风口上全力以赴。而5G技术的应用层，势必与万物互联、人工智能领域紧密相连。如同无人店的发展，是否会颠覆零售业的模式，亦或是彻底改变我们的生活，也未可知。国美在此时全面进军智能领域的战略决策，不仅顺应技术革新的大势所趋，也是拿出了不一样的差异化打法，有可能使其在下一个发展周期中脱颖而出。
三是国美自身智能化研发的实力已经可以支撑其规模化的拓展
国美在进行物联网建设的过程中，已经完成了“硬件+软件+IOT云平台”解决方案的模式创新，并具备了物联协议、开放平台、大数据平台和国美智能APP四个核心支撑层，并且建立了开放、兼容的国美自有物联协议Gome-link，真正实现了跨品牌、跨品类的互联互通。事实上，这就解决了上文黑马哥提到的智能家居目前的痛点问题：如何将零散的智能设备的使用整合到一个系统之中，让智能生活更加一体化、人性化，便利化。
在黑马哥看来，国美在这条赛道上竞逐，至少有四方面的优势，将这些优势发挥好了，国美转型成功的可能性非常大。
其一，国美已经提前布局、占位，并且同时从硬件、软件以及IoT物联三个方面发力。
在硬件的打造方面，国美智能能够真正洞察消费者需求，从研发、设计到加工、生产，全链路打造智能产品，涵盖了包括家电、家居、安防、环境健康、照明等多个领域，让智能产品全方位走入寻常百姓家中。
比如国美智能2019年匠心研发的首款智能语音电视：国美MAXREAL86英寸智能电视，融入了智能语音操作这项人工智能前沿黑科技。它与百度深度合作，内置百度人工智能语音系统——Duer OS系统，实现了精确的语音控制，不论搜片、查天气、控制设备都只是一句话的事儿。同时，在文娱资源上，MAXREAL还内置了爱奇艺视频系统，依托其电影、电视剧、综艺、少儿等海量优质内容，实现了定制化和个性化推荐，给用户带来丰富精彩的文化娱乐体验。可以说，MAXREAL迎合了品质生活时代大众对大屏娱乐、智能家居和智慧家庭三个维度的美好期待。
△国美今年刚刚上市的旗舰新品86英寸智能语音电视MAXREAL
其二，国美32年发展所积淀的供应链优势，让其在整合资源时具有天然优势。
反观智能领域的其他品牌，目前都在做一件事情，就是整合产品线和供应链，并且将这些产品整合到同一个系统之中。但目前来看，品牌们对生态链的建设和整合，依然是基于同一个品牌，而国美智能则凭借着自己对供应链的整合优势，将不同品牌整合到自己的平台之中，这是非常了不起的一件事情。
就像徐燕松之前提到的，自研并不是国美的全部。国美坚持双线并举：自研+联合开发。一方面，通过做自研，希望可以通过消费者的维度去重新定义产品，在功能上提升，在性价比上提升；另一方面，通过联合开发，与上游供应链友商做基础方案和技术创新。而正是开放的心态和对供应链的整合，使得跨品牌、跨平台的智能产品被整合到一个系统和平台之中得以实现。
△国美智能总经理徐燕松
其三，国美门店能够为消费者提供体验场景，进而撬动消费进行强助力。
作为一家在全国拥有近2000家线下门店及线上电商平台支撑的超级家电零售体，国美在进军智能家居行业时具有着独一无二的天然优势。
目前，在北京国美西坝河店以及大中电器中央电视塔店，都已率先搭建起了覆盖智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能卫浴等生活场景的全屋智能体验厅，让消费者更直观地体验到智能家居带来的舒适便捷。
△国美的线下门店让消费者更直观地体验到智能家居带来的舒适便捷，是其竞逐智能家居赛道中的一大优势
其四，国美的“强服务”体系是其消费端的终极保障。
想象一下这样一个场景：如果智能硬件产品出现故障，用户该怎么办？相信大多数人都会选择呼叫售后和客服来解决。作为有着32年服务消费者的零售企业，国美始终会站在用户角度来快速解决问题。当智能产品出现故障，后台反应异常时，国美智能APP可以第一时间为用户推送故障信息提醒，让其知晓，并会主动电话联系顾客，提供上门维修服务，保证用户体验的及时性和便利性。同时，如果新产品的某个功能不被认可和长期使用，通过种子用户反馈通道，国美还会和合作伙伴一起追溯产品的制造和设计，加以改善和优化，最终形成一个完整的产品使用和反馈闭环。而这种零售商的“强服务”意识，势必能够更好的消除用户对智能产品的使用顾虑。
在黑马哥看来，在年轻人越来越成为消费主体以及消费决策主力的今天，全屋智能生活时代的来临，并不会太久。而智能产品的越发普及，价格、体验性、便利性这几方面的关键因素也将对行业产生巨大影响。从国美已经宣布的智能战略打法来看，其未来的发展值得期待。尤其是凭借着未来国美在三四线城市的渠道布局优势，也必将为其智能战略的全面落地，起到更大的助推作用。
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