模仿，抄袭、山寨别人的设计，会带来很多产品问题

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举报 2015-07-09

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来源：ME网易移动设计
文章原标题：接到山寨需求，除了画圈圈，还能做神马？

作为交互设计师，你一定会遇到这种情况，需求方拿着手机跑过来，理所应当、道貌岸然的跟你说：我们要做xxx功能，照着他们做。此时你一定是很委屈的，你又不是搬运工（虽说你只是一枚微不足道的小交互），你也是要体现价值的，山寨人家的设计，严重伤害了你的自尊心。你也抱怨过，小小的反抗过，但总感觉人轻言微。

其实，拿到功能就山寨的行为，不光会伤害设计师纯洁平静的心灵，还会带来很多产品问题：

1. 没有用户使用场景就是意淫

每个功能之所以存在，都有用户的使用场景（貌似是废话），如果没有使用场景，直接山寨，用户是绝对不会买账。用户使用场景是功能存在的基础和必要条件。不管产品愿景忽悠的多么高远，没有用户使用，就是扯蛋。

举个栗子：网易新闻的本地身边服务。产品的目标是中小商家产品推广的平台，从而实现利益共享。这一目标貌似和团购或是点评网站很像，如果照搬团购，直接把商品放出来，这就与新闻用户的使用场景不符。用户在新闻客户端主要的需求是浏览资讯，看到有价值的资讯，也许会产生购买行为。如果直接塞给用户商品，用户的购买欲望会很低。所以我们的产品、运营思路都是从资讯入手，通过人文关怀的资讯内容，推广商家的产品，如下图：

2. 不了解产品目标，会片面的解决问题

产品目标是指产品实现的价值，即使有用户场景存在，但做出来的产品没有价值（如产品既不能盈利，用户量又极少），那也没有存在必要。

不了解功能背后的目标，直接山寨功能，有可能很片面的解决问题。比如：一些新闻客户端的底部会增加相关新闻，如果我们照搬，也就抄到了表面功能而已，所谓知其然也要知其所以然，仔细思考，为什么他们会增加相关新闻？实际是让用户阅读完本篇新闻后，了解更多相关内容（这是使用场景），从而增加阅读时长（产品目标），想到这个层次之后，再往下面的功能层次推导，我们是否可以增加更有趣的长尾内容，如相关标签，相关微博，相关跟贴等等，从而增加用户的阅读时长。

遇到问题，就要解决问题。我们接到山寨功能的需求时，先不要发火，不要冲动，认真听完对方说的话。如果还不清晰和明白的时候就询问对方，引导对方把产品目标、限制条件、用户使用场景说清楚。我一般是这样做的：

1. 产品目标

产品目标可以是：提高PV、UV，提升互动和粘性，拉新用户，回馈老用户，营收，品牌宣传等等，你需要首先和需求方询问定义出产品的目标是神马。

2. 限制条件
向需求方了解我们的限制条件，如资金投入、时间成本限制、技术限制等等。

3. 用户场景
我一般会用5W2H的方法，询问需求方，最终整理出用户场景。

1）可以从大的方面定义用户，如：老用户、新用户、付费用户、城市用户、农村用户；也可从一个功能的小方面来定义用户，如：登录用户、非登录用户等等；用户也许是普遍性的，普遍性的用户类型对于设计没有太多引导意义，但在设计前期，你还是需要定义你的用户是谁。

2）对于场景的思考，你可以从上图的5个方面去提问，用户为什么会用，能得到什么好处？什么时间来使用？在哪使用？是方便的使用还是寻找乐趣？使用的成本是？使用的时长是？使用的频率是？不一定5个方面的结果对于产品设计都有意义，但这五个方面可以帮助你全面的思考。

3）What，要让需求方表达出用户可以在这里做什么，这一点应该不难。

4）最后，总结以上你得到的有价值的信息，去掉无意义的内容，用一句话来描述你的用户在神马场景下做神马。如：iPhoto的用户使用场景是：

注意一下，描述你的目标用户是多么重要：想象一下如果iPhoto是“为专业摄影爱好者设计的图片管理程序”它将多么难以使用。

在实际中，也许目标用户不止一类，对应的主要场景也不止一种，产生的行为也可能多种，你可以都列出来，并标出百分占比。

以上3个方面都了解清楚后，你需要审核，用户在这样的用户场景下使用功能，是否满足我们的限制条件，是否能实现我们的产品目标。

如果这3个方面逻辑理清后，我们就可以审视需求，如何“山寨”更合理。哪些场景是主要场景，我们就应把对应的产品功能放在明显的位置；用户需要简单易用，我们就需要尽量隐藏简化不必要的功能，突出主要功能，弱化修饰的视觉形式，突出功能本身。

当需求方让你山寨功能时，不要像个受气小媳妇一样抱怨郁闷的埋头照做，你需要理智耐心的和他一起探究功能背后的用户场景和目标，俗话说“万变不离其宗”，找到这个“宗”，将会让你的设计更落地，思路更开阔；这样产出的设计虽是有所参考，但也蕴含了你的智慧和思考；和需求方一起探讨，也让你的设计更有说服力。

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