2018电商人群洞察

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举报 2019-06-19

今年618刚落下帷幕,根据京东的数据显示,从2019年6月1日0点到6月18日24点累计下单金额达2015亿元。去年的618,京东的累计下单金额为1592亿元,这意味着今年相较去年有着26.57%的增长。这一串令人惊叹的数字,不仅仅体现出消费者的热情,更是国内市场潜力大、活力旺的最好注脚。

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2018年,移动电商规模达到9.35亿。抖音、小红书等社交电商模式的兴起,持续拉动着电商用户规模的增长。抖音快手、直播短视频已然成为打造网红的聚集地,女有张大奕,男有李佳琪,带货按秒计算。社交电商的发展,使巨大的粉丝经济时代扑面而来。电商已经开始进入了一个发展的新阶段。我们把典型的移动电商用户人群分为三类,来做一个简要的分析:学生、白领、蓝领。

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在典型的移动电商用户人群中,学生群体的男女性别比较平均,蓝领群体仍以男性为主,男性TGI指数达到124,他们在各个岗位上敬业持家。白领群体的女性地位也不容忽视,女性TGI指数达到130。

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学生、白领、蓝领群体电商行为 24H 活跃指数也呈现出各自的特征:

金丝猴:学生群体在电商行为 24H 活跃图上的分布呈现为较规律的圆形,受时间限制较小,时间支配较为自由,基本呈现出全天活跃的行为特征,且下午更为活跃。

百灵鸟:蓝领群体在凌晨四点至七点这个时间段的活跃程度明显高于其他群体。这主要是因为蓝领群体的工作性质所养成的“早睡早起”的作息习惯,充分利用工作、睡眠外的时间。

金丝雀:白领在晚间九点至凌晨三点这个时间段的活跃程度要远高于其他群体。白领多为“熬夜党”,可支配时间主要集中于下班后的几个小时,追剧、逛淘宝、刷朋友圈已成为白领的熬夜日常。

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除了活跃时间,不同人群在浏览内容以及使用应用类型偏好也呈现出较大的差异。学生群体相对依赖客厅娱乐场景,偏好OTT等大屏试听应用,对影视、音乐、游戏类的娱乐内容关注程度最高。蓝领人群较为关心职业发展机遇,倾向通过分类信息等平台服务社会。白领人群更加关爱自身以及家庭。愿意利用运动健康等方式保持精神状态。总的来看:学生爰好娱乐学习,蓝领关注人力服务,白领注重健美享受。

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从移动电商用户群体消费领域来看,学生和蓝领消费趋同,呈现特点为:更加关心成本。在珠宝、箱包、化妆品、文化教育、亲子等领域,白领群体的消费指数明显高于其他群体,呈现出关注品质的的特点。而对于生活服务、餐饮、休闲娱乐、丽人、医疗等满足人基础需求的消费领域,不同电商用户群体之间呈现出的差别最小。

从休闲场所偏好指数领域来看,可总结为:学生偏好群体联谊,蓝领偏好个人兴趣,白领偏好私家空间。

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学生比较安逸,蓝领在乎简约,白领主张个性。因此,我们可以给这三类人群的消费价值观念贴上如下标签:

学生:性价比、自由、科技、安逸、随性

蓝领:成本、自然、简约、保守、美誉

白领:新潮、酷炫、品质、定制、高端



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