华红兵:移动互联网时代,场景理论的四大特征
移动互联网时代,场景是建立在移动智能设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统等之上的整合式体验。它重构了人与人、人与市场、人与世间万物的联系方式。场景可以是一个产品,可以是一种服务,也可以是无处不在的身临其境的体验。场景构建了万物互联的商业新格局,场景理论也被赋予了新的内容与含义;当人们还在享受着移动互联网时代的便捷之时,一个全新的场景时代已经到来。
1. 快速、便捷;
在传统营销方式中,触点是有限的,通常以广告投放渠道的方式在电视、互联网、杂志、广告、户外展板等这些媒体上呈现。但场景的视角中,消费者的需求存在于发现、探索、购买、使用的整个过程中,根据消费者的需求进行深入的分析挖掘,所以触点是无限的。移动互联网营销模式之所以可以替代传统营销模式,成为人们生活中主要的场景,就是因为可以随时随地快速接入网络信息,快速获取周边的优惠内容,满足消费者生活所需的个性化服务。
2.场景推荐个性化;
数据是信息投放的重要参考,有了庞大而又精确的数据,才能让信息进行精准投放,从而减少浪费。蜂巢天下的场景移动营销具有的大数据功能,通过分析消费者的购物特征,细分人群,建立详细的用户画像,帮助商家实现优惠内容的精准投放。
3.场景生活化、互动化;
移动互联网出现以前,营销模式分为线上和线下,线上流量大但转化小,线下流量小但成本高。而随着移动互联网的发展,场景移动营销则打破了线上线下难结合的僵局,充分利用了线上营销“广”的优势和线下营销的参与感。例如:消费者可以通过线上的小游戏来赢取店铺优惠,既增加了趣味性,也提高了消费者的参与感,从而将场景移动营销模式变得更加生动有趣。
4.场景的虚拟化;
随着移动智能终端设备实现随时随地无缝接入,满足任何时候、任何设备、任何网络访问的需求,把现实中客观存在的场景制作虚拟现实或增强现实模型,然后模拟人的视角在屏幕上展示成为可能。场景的虚拟化,实质上就是连接线上线下,现实中客观场景网络化、虚拟化。
通过场景虚拟化,可以真实模拟现实世界和环境,使虚拟的场景更逼真、更具有吸引力,让用户自觉进入场景之中,犹如身临其境,增加代入感。当现实生活中的一些难题无法用现实生活的办法解决时,就可以通过场景来解决,如一些城市的打车难,针对这一问题打造一个场景,滴滴出行等软件的场景营造,把现实世界的这一难题解决了。
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