一大早,有一个小朋友给我发微信,看得我一愣一愣的,我觉得这可能是一些大学生朋友和社会新鲜人的心态缩影,应该拿出来说一说。
来源:张记杂货铺(微信号:zhangleo1983)
作者:张亮 Leo
数英网DIGITALING 经作者授权转载,转载请联系原作者
发生的对话
小朋友:老师,你觉得做天猫运营好 还是微信运营好?
亮哥:这是两码事儿,为什么放一起比。
小朋友:只是觉得现在是微信时代,天猫时代过去了。
亮哥:什么叫微信时代,什么叫天猫时代?
小朋友:天猫是中心化,天猫现在不好搞,现在好多企业玩了微信,去中心化玩法,也是玩社交营销,不知道该选择天猫运营还是微信运营?没方向。
亮哥:那么,请问现在电子商务的交易额中,微信的交易额有多少?占比多少?
小朋友:具体数据不知道,肯定是天猫多,微信好少的。
亮哥:那么为什么你觉得微信上做电商、做营销的效果比天猫好?
对话到这里,亮哥其实已经不想再说下去了。
这位小朋友,看得东西太杂太多。一个交易,你个卖家需要考虑什么中心化不中心化吗?如果你是卖家,你不care交易额,你care社交?如果你是买家,你有愿望和卖家交朋友吗?
这不禁使我想起朋友圈里看到的一个段子:
这是一个很有意思的段子,说段子的是我的一个同事,这个段子是她的真实经历。
那么,问题来了,你觉得买家和卖家之间有纯洁的友谊吗?
哦,不是,你觉得买家和卖家之间有必要搞这些乱七八糟的社交吗?社交究竟对买家和卖家带来什么了呢?
信任?可是只要交易出了哪怕一点岔子,这个信任就会被质疑。
回头客?留住客人的永远是价格、服务、质量的多重结合而不是单单一个情谊。
话说回来,想用情谊来做长期交易,我不知道这是运营的悲哀还是社会的悲哀还是,仅仅是这个卖家的悲哀。
当一个销售者,已经沦落到要以情动人促成交易,不知道这和一个街头的乞丐有什么分别。
在这个情境之下,所谓的「价廉物美」、「物有所值」甚至「物超所值」似乎就是几个扯淡的词汇。
我直接点说,当这种社交营销开始在我们身边泛滥的时候,是对整个商业的嘲讽和亵渎。商业从不建立在社交关系上,商业建立在供需关系上。
都是关系,相差甚远。
我会因为你是我的朋友而愿意试用你的产品,但我绝不会因为你是我的朋友,而买那些我认为不值得在你这里购买的商品。
说到这里我想起我一位做自有品牌服装的朋友,他送了我一件他们的速干T恤,我觉得很好,那天想要去买条速干短裤,结果发现他那里还没有,所以我就催他赶紧考虑考虑。
这的确是社交带来的交易,但前提是,他的东西确实好,就这么简单。
商业的逻辑
商业的逻辑从来是建立在我有需求,找人满足需求;我有供应,把我的供应给到有需求的人。
供需双方来谈这个需求的满足值多少钱。
一双阿迪达斯的鞋子,原价可能上千,但带给你的舒适,可能和鞋城里几十块一双的不知道从哪个小作坊里出来的运动鞋完全不能比。
我用亚马逊的海外购给我媳妇买了一双Crocs,算上运费,不过120块,这鞋在专柜里要快500块。好吧,价格不重要,但舒适度,确实和我早年20块买的垃圾仿品没的比,光捏一捏,你就能发现差别,why?Crocs用的是树脂材料,垃圾仿品就是塑料。能一样吗?
所以,如果你需要的是一双穿着舒适的鞋,你会选120块、500块,还是20块?
很明显,根据你的预算和你对「舒适」的需求程度来,对吗?
所以,20元你也可以买一双鞋,120也可以,500块也可以。
不过亮哥那天在南汇的阿迪工厂店,可是一口气买了400块2双的阿迪啊,噗哈哈,谁让原价980呢,白菜价就是赚到了呗。
好了,这是另一件事。
商业的逻辑在于供需,而不是在于营销。
营销的作用是什么?
1、传播,让你的商品被消费者所知晓。 2、促消费,让消费者产生冲动来购买你的商品。
营销无法影响商品的质量,它影响的是消费者的认知。
营销不能替代销售渠道,它只能放大渠道的作用。
所以,如果你选择了一个较小的消费渠道,而希望在上面展开大量的营销,从而获得比较大的消费渠道更好的销售效果,那我只能祝你好运。
因为这件事情并不是不能做,做不成,而是需要花费大量的精力去做。
事实上,即便是在一个成熟的大渠道,你也一样会面临更多更大的市场竞争,你也未必能够生存。
是在大渠道里,去做更多的销售和维护客户的动作还是在小渠道里,去做更多的营销动作,这完全取决于你自己。
只是,做了,错了,输了,别后悔,就好。
所谓时代
我从不反感别人来问我关于职业选择问题,我也基本上不会对问题不耐心,除非,我看到的是夸夸其谈者的急功近利的希望通过谈话来让自己找到成功的捷径,或者,完全听不进他人意见的人,装模作样的想要听听我的意见。
这个时候,我通常会懒得理会,当然,也可能一怒之下把他拉黑。
那么,我今天,其实有点生气,但气的理由倒是和上面没什么关系。
我觉得现在的媒体很害人,动不动鼓吹什么时代,什么落伍,什么颠覆。
媒体可以不懂,可你如果要吃这行饭,你就不能不懂。
你要懂得几个最简单的道理:
1、行业如何与你关系不大。
2、他人的经验与你关系不大。
3、他人的公司与你关系不大。
4、他人的判断与你关系不大。
行业好与不好,和大环境有关,和你无关,当然,可能有一些关系,不过这关系也就是你是否容易找到工作,行业好坏,影响的是工作机会,而和你个人的关系真的没有那么大,并不是行业好,所有人的工作都前途一片光明,也并不是行业不好,所有人的前途都一篇灰暗。
决定你未来的永远不是某个行业是热还是冷。
他人的经验与你的关系就更小了。那是别人的,你看过我的书,你就能做运营了吗?
我就笑笑,我可从来没有建议过读者照搬来用。
他人的公司是不是薪资给得多,福利更加好,与你关系大吗?
或许有关系,你下次跳槽可以考虑这家公司,只要它愿意要你,不过以我的经验,大多数公司其实都差不多。各有各的好,也各有各的不好,公司这东西,就和人一样,人无完人,公司也一样。
而他人的判断呢?
我说社交营销是坨屎,可你也可以坚持己见去尝试,毕竟每条路上都有成功抵达彼岸的人。是不是你,不好说。
你看,我早年说小米不会成功,就是渣,可小米现在做得多好,风生水起。
你看,我也说过微信真的没有怎样,你们都不信,可是微信的活跃用户数还就是到现在也没有超过手Q,但这并不妨碍我做微信订阅号,不妨碍你们在微信群里发红包。
所以,别人的判断一点儿都不重要。而前提是,你必须要有自己的判断,而判断要有依据。
你的依据是什么?媒体的宣传?自己的经历?我不知道,因为那是你的判断。
而所谓的时代呢?
好多好多年前,有人说,PC游戏的出现会淘汰主机游戏;
几年前,有人说,手机游戏的出现会淘汰PC游戏;
那么,实现了吗?
好像并没有,要说为什么,似乎硬核游戏玩家从来不齿于小玩家们对不够精彩的游戏的热情,而小玩家们也很少花钱支持自己喜欢的游戏——否则为何游戏内购做的越来越多了?
简单,因为那些玩免费游戏的,从来不是忠实的愿意付费的用户,可不付费,游戏公司怎么养活员工呢?没有员工哪里来的游戏研发呢?
我记得好几年前,有好几位名人说,这是一个免费的时代,于是他们让羊毛出在了猪的身上。
不是不花钱,只是在别的地方花钱。
你觉得这是一种小聪明还是一种大智慧呢?
其实我觉得大多数人是不会这样去思考问题的,所以,小聪明也可以是大智慧。
而事实上,这确实是一种商业智慧。
最后
想不如说,说不如做; 不要去计较得失,先让自己有所经历; 不要管现在是什么时代, 时代是人创造出来的, 不要妄想颠覆, 不要企图借势时代, 你就是时代。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注:作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载,授权事宜请联系作者本人,侵权必究。
本文禁止转载,侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权,侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论(3条)