不花一分钱,这家公司让 6 万人参与了一场七夕线上活动

举报 2015-08-27

不花一分钱,这家公司让 6 万人参与了一场七夕线上活动

写在前面的话:小预算达成大效果可以是美好的期望,但是不可作为标配。不过持久地收集受众反馈,迭代迭代再迭代,而非“稿子上街万事大吉”的互联网思维,确实值得广告人学习。


来源:PingPlusPlus


7 月 17 号,Ping++ 无心做了一场营销。那一次,48 小时内, 1 万人掏钱分享朋友圈,为我们代言。

8 月 18 号,七夕节,我们又延续了一场有意的玫瑰花赠送活动。这一次,72 小时内,超过 6 万人参与, 近 30 万次支付,分享转发 2 万次。而这场活动我们的宣传费用,几乎是 0 。

先看看这次活动的页面操作,请戳下方视频(时长 4 分钟)。


一个充满慈爱的灵感

凡事都有初心,给用户一个好的支付体验就是 Ping++ 的初心。七夕原本针对的是情侣,但我们希望无论是从恋人还是朋友,所有人都能在这天通过 Ping++ 支付而得到关爱。于是我们设计一个场景,让每个人都能在七夕收到好友赠送的虚拟玫瑰,而 Ping++ 会根据每个人收到的玫瑰数量做全国排名,最终为前 77 名送上真实玫瑰,单身与否,一视同仁。当然,我们要求参与者为一朵虚拟玫瑰支付 1 分钱。


一个有备而来的页面设计

区别于其它 HTML5 一页页加载翻页的效果,我们把整个用户体验的主战场放在了一个页面上。所以任何人打开页面后,首屏就显示了所有他需要知道的信息:收到的玫瑰数量、当前排名、给他付 1 分钱买花的按钮。我们还对希望用户操作的按钮做了呼吸灯设计,比如「炫耀一下」或是「送花给 TA」。

只用一朵花表达心意有些单调,所以支付成功后都有评论,每一条评论都是后台预设,然后系统随机分配,事实证明这是一个非常好的彩蛋,有人为了看这些评论不断地买花。BTW,所有这些评论都来自于 Ping++ 的同事们。


一系列让活动起死回生的迭代

实践出真知,即使事前我们计划的再详细,随着活动的进行,我们也需要根据参与者的反馈适时调整。

活动之前,我们已经联系了一批玫瑰使者,将活动的初始链接分享到其各自的朋友圈。

8 月 17 日晚 9 点,活动正式开始。截止到当晚 11 点,就有 6000 多人浏览活动页面,近 1000 人参与转发,互赠玫瑰产生的支付笔数达到近 2 万笔。

8 月 18 日上午,为了让活动有更大的连接性,除了可以给自己的一度人脉朋友送花外,我们增加了可以给朋友页面评论中的任何陌生人送花的功能。

8 月18 日中午,数据增长放缓,经过分析之后发现传播的范围仅限是种子用户的一代或二代人脉,没有扩散到圈子之外。同时,我们收到一位用户的反馈,希望可以通过转发他太太的页面为其拉票。于是我们增加了分享机制,我们可以分享自己任何一个好友的页面,让自己的其他好友为他送花,以便活动更广阔地传播。结果大家纷纷秉承「赠人玫瑰手有余香」的想法扫射朋友的粉丝们,一片温馨和谐,而我的多位同事,也收到了另一位同事妈妈赠与的玫瑰。

8 月 18 日下午,活动已经进行了一天,名次也渐渐拉大,但为了让后面参与的人保持竞争力,我们增加了追赶机制。每到准点会开放 5 分钟的批量玫瑰购买,10~30 朵随机(偶尔有 77 朵的大礼包),并且只能让朋友批量购买送给自己,以便追赶排名。这也直接导致每到整点经常出现近 100 笔/秒的高并发交易。

(来自于一个用户发来的手机截图)

到 8 月 20 号活动截止时,由首批不到 300 个玫瑰使者扩散的活动,已经扩散成了一个 超过 6 万人参与的全民游戏,近 30 万笔交易,2 万次分享。一场持续 72 小时的线上活动,顺利收官。


再一次事后诸葛的回顾

这次线上活动,我们花费的心思要比上一次的「一分钱代言」多得多,页面也复杂得多。但无论怎样,都围绕着几个关键元素进行展开。


操作简单:活动规则在页面下端,点开之后一目了然。利用竞争心理:采用前 77 名有奖的鼓励机制,加上让所有人都保持竞争力的批量购买功能。

真实的社交参与感:转发页面号召大家给朋友送花,给页面中的陌生人送花,以及使用真实支付场景和头像。


当然,这些绝不是全部。我们还有给力的种子用户,用无穷的个人魅力为活动打响第一枪;有实时针对现况进行迭代的同事;有第一时间将点子落实到页面的后台技术;有一群段子金句不停的 Pinger 们;以及 Ping++ 提供的支付体验。我们作为一家专业的支付服务公司,提供出优秀的支付体验,就是一种生产力。

最后,感谢参与活动的你们——如果生活里人人都可以像这三天互送玫瑰时的满满温馨,the world will surely be a better place.

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