Social有病，绝对的病态！但你得“慢慢解”
最近，不知道你是不是和我一样，
看了不少行业月经贴。
最近又有几个前辈进行了陆续解读，
甚至连做social的老外都跳出来说：
Social is fucking TOUGH!!!
.
Really ？
#透过现象看本质#
一.现象
来，先找找咱们的悲剧时刻：
射鸡师：
熬夜到2点做的几张海报，发现在官方微博上一共就只有2个转发...
你辛辛苦苦做了一张高清大图，截屏给客户确认，客户竟然直接用截图发了....
干了半年多了，做的最多的就是“把客户产品PS到图片里”.....
文案：
当你满怀期待，落笔准备写下“just do it”，但AM就是要你写“然并卵”...
头脑风暴时，听到大家张口闭口都是H5，你觉得再听就快吐了....
甲方总说：“写的东西要有趣啊！要social！” 但他们真的看到梗的时候惊呆了，最终出街的还是“客户喜欢网友压根不看”的东西....
Planner：
当别人问你怎么推广，脑子里的第一反应就是预热/高潮/收尾，要么就是造热点...
大家明明说：“年轻人更懂年轻人”，但最后说了算的，还是那群老资格.....
头脑风暴后，你总是等创意先把创意想好，在思考着“我该怎么把这个idea卖出去”
作为一个策略，其实你几乎没有和客户谈策略的权利....
其实我是个PPTer, not Planner....
尔康：
当你排了8个小时的排期，KOL/客户一句话，你全部都要重写....
找媒介买KOL时，一90后小P孩儿张口要你10W，一次挣你一年的工资，然后含泪表示“要不我也去当KOL算了”...
一个叫做周报月报、纯粹为了甲方面子的东西，居然会占你工作时间的30%甚至更多.....
再比如，客户就是要求你保证100W的PV，你只能刷啊刷，虽然你内心其实是拒绝的.....
老板：
诶这年头！social的预算依然不好拿啊....还是传统的那点零头...
你悲伤的知道，甲方几乎不可能让social agency来leading...
当你和客户讨论的时，客户居然叫你”那家做EPR的“...有点不爽？
你清清楚楚的知道KPI几乎是自欺欺人，但你没有任何办法阻止它撕毁你的员工，因为活下去是第一要务...
小结：
构成这个行业第一线的，都是年轻人
这行的年轻人们，他们大概89-93年，刚毕业0-3年，潮气蓬勃，正打算从“底层”一步一步往上爬；
但他们问了一些恐怖的问题：
这个行业能教会我什么？
我每天昏昏碌碌做的这些事儿到底有什么价值？
为何同龄人们走了又来，来了又走？
“累”从来都≠锻炼人啊！
一个行业最悲哀之处，就在于
让年轻人学不到东西、看不到希望
病态，绝对的病态
Social is fucking tough. That's real.
Especially for young.
二、本质
造成这一切的答案是：
因为我们做的根本就tmd不是真正的social marketing！
我们做的是什么呢？
不过是：
Social型展示广告
打个小广告，看营销创意案例，上数英网就够了：http://www.digitaling.com/projects
这到底是为什么！！
一切问题都衍生自下面三个基本问题：
中国的#Social Marketing 三大难#
（前辈们都提过）
一难在甲乙、行业问题
甲乙方工作上的矛盾只是表象，任何服务行业都普遍存在。更深层的冲突是逻辑上、认知上的。
大多数甲方把社会化营销当作新媒体，大家都在玩，怎能不用？用！放不下social，但心底里，并不真正了解social（不是说你也玩微信，你就也懂social的）；
而乙方在这个新兴行业不过5年，少有有说服力的案例，大多数情况只能充当执行角色。脏活累活都是底层干，难免背地吐槽。很多公司形成了“底层快速流动，稳住中层就行”的思想。
二难在理论教育问题
任何行业的基础理论都对该行业的发展有决定性作用，social mkt也不例外。但现在，大家都在蒙头试错，面对日新月异的social业，如何驯服它，并没有形成行之有效的一套工作方法和传播理论。此外，这套理论完善后，不止对“营销本身”有意义，更能对行业新人建立系统能力、个人定位和上升渠道提供帮助，这才是整个行业良性循环的一个开始。
三难在媒介渠道问题
两个角度的寡头垄断：
①腾讯作为社交寡头的封闭性，无论是QQ还是微信
②KOL自媒体把持媒介话语权；
这也可以说是“未能与全球社交媒体同步连接”的中国，最主要的特色了罢....
怎么解决？谁来解决？
答案：提升认知，打磨水准，慢慢解。
Agency、甲方、媒体，以及自媒体人，一起加快这个转变发生。
三、解法
再多啰嗦两点具体方向：
1.甲乙方一起构建social基础理论。
这个行业对于social要摆正态度，先问能做什么，再问怎么做，然后一起做好。
当理论发展后，首先能指导social mkt的具体实践，更重要的是这个行业的文明性整体提升，对甲方认知、人才上升与流动的深远影响。这很大程度上也解决了第一个问题：甲乙行业问题。例如，传统广告要学习digital/social的快速反应和技术，而digital/social既要取传统广告经典理论之精华，去其糟粕；
PS：向国外同行学习或许是个捷径——国外social的一个特点便是，Social在IMC中更加如鱼得水（先卖个关子，这是下期的主要内容）
什么是基础理论？
我们对social这种营销方式，有没有基本的认知？
特征是什么？
更好的使用方式是？
举个栗子，social有什么基本特质？
这其实回答了很多social的基本认知问题。
①social是强branding手段
social代表了新生的品牌沟通手段，直接且快速。尤其是对核心粉丝来说，可以前所未有的与品牌发生互动，而品牌也可以更方便的构建个性/调性，即品牌形象。
②social的启动门槛低
因为social有owned存在，因此看似大大节省了发起一次活动的成本。但相应的，减少的媒介费用，应该被用于创意本身。本质上，是降低发起门槛，从媒介成本转移到内容成本，给小企业了以小博大的机会。
③social真正做好要花大价钱
从另外一个角度看，如果不节省媒介，social也可以在paid上走的更远。因此说social是小预算大回报本质上是错误的思考。大投入当然对应大回报。
④social本质在深度影响
social的本质在于和消费者互动，深度影响他们，而非传统大规模的媒介采买来达到reach的效果。深度影响需要明确品牌core value，需要人性化，需要很棒的idea！这之后earned media随之到来。
⑤social是IMC的粘合剂
对于传统营销的分界来看，其实总体是趋同的。就如同创意始终是核心，social不只是媒介渠道，也是当下社会形态中不可避免成为了整合营销各个组合的粘合剂。也就是说，social mkt实际上是把其他营销方式串联/统领；social media是作为其他营销方式的媒介渠道。
2.甲方乙方对新媒介主动破冰。
我认为当甲乙合作更加自如时，整个行业生态也会随之变好，agency可以代表甲方惊喜更多大胆的媒介尝试！具体有两个方向：
①尝试更多social小渠道——虽然微信占据绝大多数消费者的屏幕和时间，但中国庞大人口基数赋予了以兴趣爱好为基础的小众网站/BBS生存机会。它们构成了长尾，而且普遍存在，虽然进行marketing的难度非常大，但值得尝试。
②提升能够帮助识别/拓宽influencer的技术。在中国社交媒体，除了动辄粉丝过十万百万的大V，为什么不能利用技术，找到更多真实的中V为品牌代言？当然这个平台可以是第三方，也可能就是腾讯自己打破坚冰。
嗯，问题很多。还是得慢慢解。
四、前路
最后，一句话：
Social人
不论前路千难万险
用好的social idea，证明自己
让客户，请你来Leading
接下来的路，咱们自己走出来吧
--------------喷前指南--------------
1.social行业的三大问题来自于很多前辈总结，其中细节还有不少没有完善。
2.“一步一步来”听起来然并卵吧？但social的「解法」根本不是个可以说的清道得明的事儿，我的建议就是多看多学。
3.别拿个例喷我。比如你碰到的客户如何如何/你们作为甲方如何如何/你在social就能学到很多东西blabla...
4.别问我“为啥不是治→病，解→毒”...我想静静。
5.长篇大论结束后，下一篇将特别具体的说执行问题——
你家的social idea为什么不能打动人？
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作者李怡，社会化营销 / 策略 / 吐槽 / 找 gap 小能手。
文章首发公众号：百闻不如怡见（bwbryj123）
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