品牌大更名，需要付出周密的计划，周密的营销传播，周密的执行力度！
9月9日，滴滴打车在成立三周年之际，更名为“滴滴出行”。
而在正式更名之前，滴滴官微上一组#滴滴打车再见#的海报，引来了各方人士的猜测。以及半路杀出的LOGO“撞车”事件，也让滴滴全面处于舆论的风口浪尖。
这次全新品牌升级，可谓艰难。
本文按时间轴整理了滴滴此次更名背后的营销传播逻辑，包括使用了哪些宣传手段？他们如何回应Logo“撞车”事件？以及科技公司从中可以学到哪些启示？
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一、前期预热阶段
1、9月4日，更换宣传海报以及宣传语
有网友发现，滴滴打车应用客户端的启动界面更换为“滴滴打车，再见——这是结束也是开始”的宣传海报。以及红包页面从““想要一呼百应？我用滴滴快车”等宣传语，也改成了“再见滴滴打车，只为和你走更远！”。
2、9月6日，官微发布#滴滴打车再见#海报
@滴滴打车：三年来，无数熟悉的路口，无数可爱的脸孔，感谢其中的你，一起美好同行。我们向城市，向地标，向道路说再见，再见是为了和你走的更远。#滴滴打车再见#，这是结束，也是开始。挥别过去，迎接未来，我们9月9日再见！
案例详情点击链接可查看：http://www.digitaling.com/projects/15425.html
3、9月6日，滴滴官方辟谣
#滴滴打车再见#海报一推出，便有各路媒体猜测滴滴或将放弃出租车或快车业务。而滴滴打车也在官微上作出了如下回应：
@滴滴打车：#滴滴打车再见# 后，不知道哪里传出的流言，说快车木有了，说要停掉出租车.....还有人私信小滴是不是要赶紧把积分用掉？别闹，小滴就是想把品牌LvLup一下，大家伙儿别激动。一切，9.9敬请期待。
实际上，在9月7日的阿里巴巴新网商大会上，滴滴快的总裁柳青回应称，滴滴打车APP上线已经近3年，9月9日将进行全新品牌升级，新品牌将继续承载滴滴快车、专车、巴士、代驾等全线业务。
4、9月7日，滴滴发布H5——如果世界上只剩下一个APP，你会留下谁？
嘿嘿，我就要超越它们！上线的第一天，它就将为2亿用户提供服务。猜猜，它是谁？
（PS：这是小编最早看到这个H5的时间，若有误差，请告知）
案例详情点击链接可查看：http://www.digitaling.com/projects/15425.html
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二、半路杀出Logo“撞车”事件
距离滴滴打车全新品牌升级前一天，便有网友张洪科在微博上爆料滴滴Logo与一位印度设计师 Neeti Gokhalay 的牙医Logo作品相似度极高：
事件详情点击链接可查看：http://www.digitaling.com/articles/18421.html
前脚刚发生2020东京奥运会会徽抄袭事件，后脚便有滴滴打车上演了此次“撞车”事件，不免令人唏嘘。
不过，参考魅族LOGO被弊事件，有不少网友大胆猜测，这或许也是一次炒作！小编截取了其中一位网友的评论，不禁令人脑洞大开：
虽然，事实证明想太多......不过仍然想为这位网友的机智点赞！
三、“滴滴打车”正式更名为“滴滴出行”
1、9月9日，微博发布两组#微笑改变世界#海报
看到第一张海报，不禁让人联想到了苹果（好像不小心知道了什么......）。
第一组
@滴滴出行：不忘初心，做一个改变世界的水果！我们相信最好的致敬就是不断超越，最好的超越就是追求极致，滴滴愿意成为这个改变世界的中国水果！滴滴打车，全新品牌升级，只为美好出行。#微笑改变世界#
第二组
@滴滴出行：滴滴打车全新升级成滴滴出行，开始向综合移动出行平台的跃升。不断超越，极致追求，立志做一个改变世界的水果，一切只为美好出行。畅想未来滴滴高铁、滴滴飞机、滴滴游艇，滴滴太空梭……一切皆有可能。
2、同日，滴滴积极回应Logo“撞车事件”
虽然晚了一天，但从下面的回应中可以看出，滴滴对此事的官方回应十分积极和正面。至于真相，那就仁者见仁，智者见智了。
@滴滴出行：关于滴滴Logo“撞衫”想说的一些话...
3、Hello，滴滴出行！
“成为全球最大的一站式移动出行平台”，可见滴滴更名背后的野心之大。
@滴滴出行：#微笑改变世界# 再见，滴滴打车。Hello，滴滴出行。
@滴滴打车：90秒看懂“滴滴出行”——9月9日19点09分滴滴全新品牌升级开启#微笑改变世界#
四、后续发力
1、9月10日，一线大咖为滴滴微笑站台
从下面明星阵势来看，可见滴滴对此次品牌升级的重视。但我只想吐槽一句，视频广告中神似美图秀秀的“阿宝色”是什么鬼？！
@滴滴出行：9位一线大咖明星微笑站台，助力滴滴全新品牌升级，让滴滴出行开启全新微笑体验模式！谁的微笑最迷人？滴滴认为，在路上，你们的微笑最迷人。
2、9月11日，发布H5——测测你的微笑价值多少
@滴滴出行：小伙伴们，来测测你的微笑值多少？扫描图中二维码，呼朋唤友一起来参与微笑测试游戏吧！你笑的越灿烂，滴滴红包就越灿烂！让我们一起#微笑改变世界#
案例详情点击链接可查看：http://www.digitaling.com/projects/15488.html
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综上所述：品牌大改动，开始虽易，过程不易，且行且珍惜。
最后，科技公司可以从中学到以下四点启示：
引自微信公众号万能的大叔中的一段话：
1、制造悬念和对谣言的把控，这是一把双刃剑，需要根据事件的推进情况及时调整；
2、学会利用自己的资源，抓住一切可以与用户对话的机会。虽然滴滴的用户量和微信分发渠道并不是每个科技公司所拥有的，但大叔觉得很多公司在传播的时候，还是过分地依靠外部渠道，而忽视了内部；
3、在发布重大内容的时候，对于突发事件和危机公关的处理要及时和妥当。
4、学会把别人的活动变成自己的发布会，这也是门技术。在9月7日和9日两个重大活动中，滴滴的两位高管都高调发声，宣布了两个重大信息，吸引了媒体和用户的目光。
文章相关资料来源：滴滴出行官方微博
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