致品牌:如何战胜“流量危机”?

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举报 2019-07-12

经过了广告不断地洗礼,消费者逐渐对各种广告形式习以为常,单靠一条创意火爆全网的营销佳话难以重现。营销也已经从一门艺术,逐渐表现为一门科学。纵观2019上半年,除去产品本身带来的热度,例如猫爪杯,真正做到全民刷屏的营销活动大概只有《啥是佩奇》。

随着互联网环境变化,作为广告基石的流量,其固化现象越发明显。随着数字营销进入深水区,NDN总结了以下4个急需解决的挑战:


1、流量增速减缓  Slow Growth of Traffic

随着中国人口红利逐渐减少,中国网民增速也开始下降,截止2019年3月,中国互联网月活跃用户规模达到11.38亿,已达到中国总人口的8成以上。在大环境下,各大媒体平台的用户增速也开始放缓,竞争加剧导致了用户转化成本升高。而对于品牌方来说,在各平台上的广告投放价格也相应水涨船高,品牌方获取新客户的成本不断增高


2、流量向头部集中  Traffic Focus on the Head

正是由于竞争不断加剧,平台都在不予余力地争夺存量用户,并且想尽办法增加用户的使用时长和平台粘性。平台也相继推出创作激励计划,对平台创作者进行大量的补贴和流量扶持。在高投入的“抢人”大战中,新平台难以快速发展,例如,在19年上半年发布的三款新社交软件,目前仍没有对微信产生太大影响。在“马太效应”下,头部平台开始制定行业规则,对比平台发展初期时,品牌主用小投入得到大回报的机会已难以出现


3、流量数据造假  Data Fraud

广告大师约翰·沃纳梅克曾说过,"我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半"。这句话放在现在仍然适用。在利益驱动下,数据造假已经成为行业的公开秘密。这对整个广告产业造成了一定负面影响,品牌主难以到达预期的投资回报,平台方声誉也受到损害,部分内容创作者为了生存也不得不妥协。


4、营销效果难以估量  Hard to Evaluate Effectivity

随着越来越多数字营销方式出现,品牌主迫切需要对各种营销方式进行量化评估,以找出更优的投放组合。然而由于数据造假、平台自身利益考量等因素导致对营销效果的评估都难以精确化。品牌主受苦于这种情况,却又不得不继续进行广告投放,难以找到有效手段。

那么品牌主在面对获客成本不断提高、数据造假、营销效果不明确等问题时,该如何获得更好的营销效果或者更优的营销方法呢?


-  挖掘新流量  -

 Dig New Traffic 

挖掘新流量?可能会有人对“新流量”提出质疑。中国互联网不是已经进入存量时代了吗?其实,这里的“新流量”不是指新用户,也不是指对品牌主而言的新客户,而是指用户的使用时长。各大平台也纷纷推出各种手段,比如付费会员制、内容创作激励,通过拉近用户关系和进行内容营销来提高用户对平台的粘性,增加用户的使用时长。

还有随着物联网和5G快速发展,智能车载、智能电视、户外大屏等新媒介也会进一步占据用户时间。当然,这些新方式主要是由平台方挖掘出来,品牌方要做得就是抓住新机遇,选择匹配自身产品特性的平台进行数字营销。


- 流量的精细化运作 -

 Refined Operation 

对于品牌主来说,获取新客户是进行数字营销的根本目的。然而不能忽视的是已有用户的留存率,对于如何维护好已有的私域流量,“两微一抖”仍然是不可或缺的一环。

品牌主还需要通过在营销各环节的精细化运作,完成客户在种草——拔草——推荐——复购的全流程营销,尽可能地提高用户价值。


-  数据监测  -

 Data Monitor 

对于数据造假问题,平台方需要承担更多的责任。值得欣慰的是,阿里、腾讯等互联网巨头都开始发布自身的大数据平台,而像小红书也出台了对其平台KOL的治理措施。同时,越来越多的第三方数据监测公司也开始进一步发力,相信大数据等新技术的出现和平台更加规范化的行为,数据造假会得到有效抑制。品牌主作为受益方也应积极推动、支持数据监测体系的建立。

同时,人工智能在数字营销领域中的应用,也开始逐步深度介入营销中的各个环节,从用户属性、策略制定,到创意生成、智能投放、效果分析以及再营销等。人工智能不单单能够解决评估营销效果的问题,它能作用到数字营销的方方面面。


-  以用户为中心  -

 User-centered 

营销方式由原来线性的营销,转向以用户为中心的新营销理念。在线性的营销活动中,产品、运营、营销和销售等行为相对独立。而以用户为中心,基于用户行为数据的实时反馈,将各个环节打通成一个闭环,并通过评估营销各环节的效果反馈,及时改进产品营销策略,从而有效地提升营销效果。

当然,这就对营销提出了更高要求,数字营销不再是简单的广告投放,而是一套科学的营销方法论。品牌主需要更加专业的营销人才,或寻求专业营销公司的助力。


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