款式不及对手1/5，优衣库凭啥跑得比ZARA快
作者：陈诗雨，编辑：唐也钦，设计：宁倩
来源：DT财经
中国的年轻人没那么热爱快时尚了。
曾经代表洋气的国际快时尚品牌纷纷败走中国市场：继英国高街品牌TOPSHOP和New Look在2018年宣布撤出中国后，来自美国的Forever 21也在几个月前匆匆谢幕。
大牌们同样没有好消息：ZARA母公司Inditex集团业绩自2015年后便开始放缓，2018年营收增幅持续下降至3%，净利润同比上涨仅2%，这是近5年来最糟糕的盈利增幅；另一家快时尚巨头H&M集团，在2016年营收增长大幅下滑后，放缓了开店速度。
对比来看，优衣库的表现就很不“快时尚”，得益于中国市场的强劲增长，其2018财年营收同比大幅上涨近16%，在下图里表现为漂亮的上扬。
对比上述大牌的门店扩张情况，更能直观感受出TA们在中国发展的气势不同：从2015至2018年间，优衣库净增加了246家中国门店，这个数字是ZARA的15倍，是H&M集团旗下众品牌（包括H&M、COS等）的1.4倍——更快速的扩张背后，往往意味着更漂亮的业绩增长和更坚定的信心。
中国消费者越来越愿意为优衣库买单，到底在买什么？这代表了当代年轻人怎样的消费逻辑？DT君试图从消费者感知的角度，详细比较优衣库与ZARA的不同，来获取上述问题的答案。
一、优衣库商品数量仅为ZARA的1/5，但一件商品最多能提供18种颜色
首先，从产品开发理念来看，优衣库和ZARA拥有不同的内核。
我们比较了2019年5月两个品牌在天猫旗舰店上架的商品，差异明显，优衣库商品数量只有ZARA的1/5。
在ZARA近万件商品中，除了服装，还有丰富的配件产品，包袋被详细划分为男包、女包和童包，甚至有香水和口红……显然，ZARA认真践行着快时尚的理念，要提供尽量多的设计，为时髦人提供全套解决方案。
相较之下，优衣库的商品款式着实少，而且其中超过三成以上的商品提供了3种以上的颜色选择，大家把这类款式简单、颜色丰富的商品，称作基本款。
优衣库某一款男士POLO衫甚至给出了18个颜色的选项，对于并不想费脑思考穿什么衣服的男士，仅靠这款POLO衫就能撑过一个月。
如果严格按照“可以在很短的时间将时装周中展出的潮流服装推出的商业模式”来定义快时尚，事实上并不向“时装周”和“潮流”靠拢的优衣库，可能也就是在供应链环节完成了“快”这个部分，实在算不得是时尚品牌。
尤其是再把真·快时尚ZARA的数据拉出来对比——9成以上商品都仅提供1~2个颜色选项，基本上买了几件衣服，就是买了几种款式。
这背后是两个品牌截然不同的经营理念，DT君在这里直接引用公众号@姜太公公所分析总结的内容：
优衣库：服装原本是没有个性的，只有通过某个人巧妙的穿着，才会展示独特的个性魅力。
ZARA：为顾客进行风格提案，顾客在享受风格提案的过程中发现了自己中意的商品并决定购买。
我们可以从购买者的角度来这样理解两个品牌的不同：没有个性的基本款样式并不多，所以大家在购买优衣库前大多知道要买什么样的衣服，遵从想要买商品A→去买商品A的购物逻辑；而ZARA的款式常见常新，在亲眼看到衣服前并不知道要买啥，完成购买要经历想买衣服→逛逛看→寻找喜欢的下单整个流程。
从中国的市场表现来看，没有个性的基本款获得更多拥趸。
二、基本款是王道，更多人看中衣服的舒服实用
线上销售情况也证明了这种趋向。
DT君查看了两个品牌天猫旗舰店5月的热销商品，不管是ZARA还是优衣库，最畅销的款式都是基本款。
优衣库当季热销商品主要是T恤，女士防晒长袖外套、无钢圈文胸和男士罗纹背心等经典商品也正在热卖。
除了基本款称霸，DT君还注意到，男性撑起了优衣库热销的半边天，TOP 10热销商品中有5个是男款。
令DT君感到有些许意外的是，以款式更迭迅速、新颖多样著称的ZARA，卖得最好的竟然也主要是基本款T恤，谈得上有些设计感的，只有一条波点吊带连衣裙。还好女包和香水均有上榜，保留了一个时尚品牌的排面。
基本款凭啥能获得如此多恩宠？这是理解人们更愿意为优衣库买单的关键。
一位常常all in某T恤全色系的基本款爱好者，向DT君提供了一种答案：“穿有设计感的衣服，如果撞衫就非常尴尬，但基本款大家都穿，撞了也无所谓。”这种心态一定程度上解释了为什么基本款更容易成为爆款。
而大家在优衣库和ZARA商品下的评论，从更广范围消费者的角度说明了原因。
我们统计了上述两个品牌天猫旗舰店内商品收到的所有评论标签，这代表人们在购物时更在意的要素。
优衣库收到最多的评论标签是“很舒适”、“很舒服”和“质量很好”，时尚的ZARA不出意外地收到了更多的“版型好”、“味道好闻”，但是“很舒服”也排到前三位。
显然，购买优衣库的人们看中“质量”和“舒适”，而这样的人越来越多，甚至在购买ZARA的群体中，也出现了这样的关注倾向——这是支撑优衣库越来越受欢迎的群众基础。
三、优衣库比其他快时尚火热，这说明了什么问题？
但这能多大程度上代表中国年轻人的消费逻辑呢？
消费从来就不仅仅是大家“买买买”的行为，还有诸多关于文化、经济和社会发展的影响。DT君联想到优衣库的发家历程，TA的兴起正对应着日本的消费时代变化。
这里得提到“第四消费时代”的概念，最早被日本作家三浦展在自己的书中提出。他按照日本的经济发展阶段，把消费分成四个阶段：
第一消费时代，少数中产以上阶层开始享受到西方化的生活方式；
第二消费时代，经济高速发展，人们大量消费；
第三消费时代，消费个性化，人们希望通过购买特色商品体现与众不同的自我；
而到了第四消费时代，人们返璞归真。
优衣库和更加不个性化的无印良品，正走红于第四消费时代的日本，大手大脚花钱的时代一去不复返，大家不再通过消费符号来定义个性。
日本消费社会的四个阶段
图片来源：大牙《第四消费时代，影响着我们的产品设计》
我们把优衣库在中国市场被追捧这件事，解读为更多年轻人消费回归了实用、舒适和质量，不再那么看重符号价值，开始认为“穿什么”和“我是谁”之间并没有太大关系。早些年我们认为这种消费观念太过直男，现在我们叫它理性消费。
但这似乎并不能进一步延展，说明我们已经步入了所谓的第四消费时代。
仔细研究上图，DT君能在三个消费时代的特征里看到当下中国的影子：
拼多多等APP的盛行里盛满了追求“多大好省”的消费者；一次又一次网红产品与限量产品的疯抢中，消费的狂热溢出到霸占热搜；汉服、Lolita、JK制服等消费群体茁壮发展，需要通过个性化消费彰显身份和文化认同；中国贡献了全球奢饰品销售额的1/3，证明足够多消费者对于品牌符号价值超高溢价的认同；与此同时，优衣库、名创优品等去个性化的品牌活得很滋润，追求高性价比的朴素理念在盛行……
所以，我们认为更严谨的表述应当是，优衣库所代表的消费趋向确实存在，但也只是众多势力中的一股，并不能简单概括当下的中国消费趋势。
这大概就是专家们口中的消费分级。
面对这样特征纷繁复杂的消费者，在中国市场从风光走向低迷的ZARA们，如果想要更好的增长势头，恐怕得在“多大好省”、“个性化”和“高性价比”间做出选择。
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