陈亮途：10个最错的管理技巧
陈亮途Hugo WE Marketing Group 首席创新官 威动营销执行合伙人
这篇文章的重点是领导力(leadership)。
领导 ( lead ) 跟管理 ( manage ) 完全不同，领导力跟管理能力也是两码子事。但是很多人却搞不清楚，混为一谈。Kevin Kruse 的新作 Great Leaders Have No Rules: Contrarian Leadership Principles to Transform Your Team and Business，提到很多有趣的观点，有关很多管理人根本就不会去领导，而且误用了不少没用的“管理原则”，去管理团队，造成低效率产出，废时失事。
开宗明义，有关领导力的一些观点：
伟大的领导力是动态的，是把很多不同的学问整合在一起的一门艺术。
人不会离开工作，他们离开的是自己的领导。只要领导够好，工作多难多复杂都不重要。
领导力是一门有关说服的艺术，就是激励下属做出比他们自己责任范围更多的东西。
领导不是管理。管理人管理事情，领导人领导人。
领导力等同影响力，跟个人职称和权力没有必然关系。
很多时候，我们都听见很多有关管理学的原则。这些原则貌似高大上，其实却不一定是正确的管理方式，也不一定带来正面的效果。
以下告诉大家 10 个最错的管理技巧：
实施门户开放政策 ( Open door policy ) ：很多管理人说“自己的大门经常打开”，意思是任何人随时都可以找他聊事情。貌似很开放，事实是非常低效的做法。作为管理人，经常被无故打扰，工作效率一定下降，而且这样做，很多时候让下属出现越权汇报、无故投诉，或者下属过分依赖的情况。门户开放政策，只是一句没用的管理术语，是生产力噩梦，千万要避免。
用手机来管理：今天每人都用手机，除了为了通讯，用手机管理下属和各种事务，已经是自然的事。但是，手机带来高效的同时，也带来了不少问题。首先，手机的各种娱乐资讯和游戏，都是极度干扰专注力的。一个高效的管理者，必须保持一段时间的专注，才能做出理性的决定，以及才能有创意的空间。有时候，我们需要有一个 “手机睡眠时间” ，不让手机参加会议，不让手机出现在工作地点，或者订立一个每小时只能看手机一次的规矩。我能保证，这样做，你的工作效率会更高。
用规矩去管理：每一条规矩，都代表了员工少一点自由。越多规矩，员工就越懂得怎样打擦边球，也越没有归属感。而有了规矩，就也会成为管理人 “ 微管理 ” 员工的借口，会变得矫枉过正，对业绩毫无帮助。美国收费视频网站网飞 ( Netflix ) ，就以公司 “ 没规矩 ” 驰名。公司没有任何规矩要员工遵守，唯一就是要求员工能按时高质完成工作，员工怎么做、在哪里做、什么时候做，都是自己的选择。
成为一个受爱戴的上司：管理人得到的尊重，是赚回来的，不是因为自己的身份就自然获得的。要成为一个被爱戴 ( liked ) 的上司，就得要行为处事都可以被爱戴 ( likable ) 。有时候，好的上司不一定受欢迎，但他一定是得到尊重的。
跟下属保持距离：管理者最错误的，就是以为要跟下属保持距离。根据调研，员工最希望感受到的就是上司的亲和力，管理者对员工个人以及家人的关怀。就算是一声早晨、一句问候、一张感谢卡，都显示了管理者的个人魅力和爱心。有魅力的管理者，都是受欢迎的。
做好时间管理：时间管理是伪工具。时间管理根本跟时间没有关系，而是跟个人的能量、专注力和态度有关的。管理者要做好的是提升个人能量，保持专注和积极的态度，而不是用时间表把工作分配好。我的经验：一般所谓管理时间的人，都做不好时间管理的。
对下属一视同仁：我们都同意，“ 偏心 ” 是一种天性，而每个人的能力不一样也是必然的。对能干的下属偏心点，根本就是合理利用资源。对下属一视同仁，才会损害公司利益。表现不及格的员工，不被重用是理所当然的。记住，对员工偏心才是公正。
不能让员工知道公司运营情况：员工的归属感，源于他们能跟公司患难与共。最聪明的企业，就是能把一切运营的目标和数据，公诸于世，让员工知道目标，知道挑战，知道困难。一个有归属感的好员工，面对毫无掩饰的数据，会懂得加倍为企业出力。
不要显示脆弱一面：管理者都是人，人都有脆弱的一面。不要害怕在下属面前显得脆弱，不要怕显示自己的弱点，更不要怕被嘲笑、开玩笑。下属越能在管理者面前感到安全，他们的归属感越强，也越会对这个管理者忠诚。
选择性领导：管理是没有选择性的。管理人的举手投足，说话表情，全部都是领导力的一部分，不能说某部分跟领导力无关。所以，管理人要注意自己在任何时刻的举止行为，包括社交媒体上表达的观点。成为管理者，本来就是成为下属的目光所在，绝对是少了一点自由，却也是无可避免的事。
我天生不是一个爱守规矩的人，但却是一个以目标为本的人。这样的性格和观点，造成了我不墨守成规，能充满创意地能够提出多种解决问题的方案。事实上，太多规矩的公司，都只是为了管理者的方便，不是为了发挥员工的创意。这样的做法，只会让企业毫无突破，缺乏创新，最终会慢慢被淘汰的。
完。
作者介绍：
陈亮途博士是瑞士商学院工商管理学博士， 现为WE Marketing Group 首席创新官、威动营销执行合伙人、香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，畅销书《社会化营销》、《全民营销》及《营销长尾》作者，中国商务广告协会数字营销研究中心研究员。
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