2019中国入境游游客行为与态度研究报告
近日，中国旅游研究院和Google联合发布了《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》。《报告》指出，在入境游客选择目的地时，自然景观、人文体验和安全是最主要的影响因素，而考虑中国作为目的地时，文化、美食和多样的旅游体验更加突出。
近年来，国际旅游人次逐年上升，2018年国际旅游人次增势较强，达到3054万人次，比2017年国际旅游人次增长达 6%。其中，超6成的入境游客来自亚洲的国家和地区。欧洲、美洲的入境游客分别占据了19.8%和12.4%。
文化、美食和多样化旅行体验是入境游客选择来华旅游最突出的考虑因素。而不同地区的入境游客选择来华的原因也并不相同。其中亚洲游客最看重安全，且和其他地区不同的是更加看重住宿便捷性。而来自北美、欧洲和大洋洲的游客更加注重人文体验。预算可承受也是北美游客着重考虑的因素。而不同大洲的游客对中国文化体验也有所偏重，亚洲游客期待感受现代的城市文化，欧洲游客对传统中国历史文化更有兴趣，同时他们期待传统特色演艺项目，如京剧、景区实景演出等。
旅游基础设施、交通以及市场营销同样也是影响入境游客来华旅游的重要因素。当被问及“哪些因素最有可能阻碍你去计划好的目的地旅行”，70%的游客都提到了旅游基础设施和交通。其次，目的地相关营销信息较少也是一个重要因素。其中旅游基础设施的建设以及航班安排相较于2017年有所提升和改善，但目的地交通通达性不足，所提供的信息和介绍不够全面，仍有待提高。
在入境游客最希望了解到的旅游信息中，当地美食介绍、文化习俗与禁忌、住宿条件酒店预订、目的地当地交通方式被提及的频率最高。因此，在宣传信息中需要详细介绍这些被重点提及的内容。
在过去两年里，北京、上海、广州作为入境游客第一认知的中国城市仍然拥有极大的优势，随着中国旅游资源在海外的持续推广，更多城市被入境游客所了解，未来也有更强的意愿进一步探索“新兴入境旅游城市”的风貌。目前，只到访游客经典城市的游客占比为39%，而只到访新兴旅游城市的游客占比为16%，二者相差23%，但入境游客的选择并不局限于三大经典城市。“以老带新”的城市选择占4成，这种“以老带新”的方式在为新兴旅游城市带来更多客流量的同时也提高了新兴旅游城市的知名度。
京津冀作为经典旅游区域的代表，首都北京拥有极高的认知度，旅游资源的吸引力大。实际到访和潜在到访意愿也处于领先地位。泛江南地区以上海为主要拉动力，境内的多个城市有自身认知度和特色景点。实际到访和潜在到访意愿也颇高。而云贵川地区虽然具有一定的认知度，但实际到访和潜在到访意愿所占比例较低，仍有极大的上升空间。
京津冀地区文化遗产、名胜古迹资源最为突出，入境游客多为25~45岁的中年人，中高收入群体占比9成。
泛江南地区集现代化都市风貌、自然景观和人文景观为一身，更受高收入群体和中年群体的欢迎。
云贵川地区以险峻独特、秀美壮丽的自然景观著称，更受年轻人的欢迎，男性比例明显高于女性，入境游客多为中收入群体，平均来华消费数额最高。
数据表明，入境游客在旅行决策中的各个阶段都更倾向于使用网络媒介，在寻找目的地环节网络媒介的作用尤其突出。
搜索引擎、评论网站、旅游产品对比网站、线上预订平台和视频网站是获取旅游相关信息最重要的线上渠道。同时，相比于2017年，19年入境游客在使用网络媒介时更注重浏览旅行比价网站如Tiavigo和YouTube视频网站。两者的使用比例和排名较2017年均有所提升。
在观看旅行相关视频时，18-24岁的年轻人更关注视频当中丰富的夜生活，46-60岁的中年人更注重视频当中所展示的自然景观、名胜古迹和旅行达人的评价。不同的年龄段有不同的关注点，但目的都是为了获得更好的旅行体验。
基于以上数据《报告》中指出全球出境游市场在持续增长，且有近6成的游客考虑来亚洲游览，但考虑来中国游览的境外游客比例相对较低。因此要针对境外游客的不同需求，提供有针对性的优质旅游产品。中国拥有丰富、多元化的旅游资源，可为游客提供多种旅游线路，但在到达部分目的地的过程中交通辗转，优化交通线路、开发经典城市深度游、提高新兴城市知名度，使得旅游资源可以得到充分的利用。媒体是传播信息的媒介，不同类型的媒体都有其不可替代的优势，把各种媒体资源进行整合和利用，为更多的境外游客提供全方面、有价值的旅行资讯，让境外游客的中国之行“畅通无阻”。
公众号：正点国际传媒
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）