“万宝之战”,公关人,怎么看?
12月17日,王石代表四万万科人正式向宝能下战书。12月18日,宝能集团发表声明回应,至此,“万宝之战”正式热闹开撕。
无论“万宝之战”最终结果如何,对咱们普通人日常生活都没啥直接影响,但王石在万科内部的讲话发言,却发人深省。
从“选择华润拒绝宝能,王石给出的3大理由中”,谈公关人挑选团队的几大原则。
一、坦诚相待、信用优先
在宝能系股份增持到5%以后,王石在微信留言:“深圳企业,彼此知根知底”。万科通过之前深圳的相关项目合作,了解了宝能入股深业物流的全过程。因此明白了宝能的发家史“一进、一拆、一分”。
在公关圈,人员流动相对较高,新老员工更新频繁,每个人对新员工期待的同时,也要承担起友好相处的责任。因此,我们往往通过日常沟通交流、行为观察来评判新同事是否适合团队发展。
当你问起他/她过往项目经验或心得,言辞恳切,目光稳重踏实,这一定是个值得信赖的好同伴。若言语遮遮掩掩、说话含糊其词,即使个人能力再强,也需要谨慎考虑。
每一个品牌的建立、每一位客户的维护,都依靠着团队成员在日常工作中与客户逐步建立的信任维持。在每一次客户对接中,若夹杂着欺骗、推诿现象,会让与客户建立起的信任一步步瓦解,最终导致下一次合作机会的丢失。
坦诚相待、信用优先,更容易促成目标的达成。
二、能力互助、风格互补
王石说,选择华润做大股东而不愿意宝能替代,因为华润在万科的公司治理结构上,扮演着重要角色。华润不仅为万科推荐了众多优质人才担任各大重要职位,在万科的业务板块也能互相交流借鉴。
公关团队内部各同事间、团队与团队间,都应当促成一定的优势互补。相互搭配相互学习才能共同进步。
团队(平级)成员间、团队与团队间若有明显的能力高低之分,长久合作,必会造成工作进度的不统一,久而久之,各自比较、争吵,相互指责等问题会日益严重,最终影响整体团队氛围。
三、有明确目标、价值观统一
凑足人并不是关键,更关键的是凑对人。王石表示,万科不仅重视产品服务,更加重视价值观的统一。对客户负责、对民众负责、对社会负责,重视共同价值观的树立。
公关人灵感多、创意强,个性也因人而异。适应部门节奏,与部门、公司文化认可并支持,才是长久走下去并值得栽培的人。负责任是所有公关人最重要的品质之一。
做公关意味着有更大风险面临争端和吵闹,也意味着工作中要时刻绷紧神经防范危机的出现。没有明确的目标、不能契合团队或公司文化,很容易在琐碎的负面情绪下崩溃。
要长期合作,首先求稳定。只有目标统一,价值观认可的情况下,才能产生足够的信念支撑团队度过一个个难关。夫妻若同心,其利能断金,团队若同心,天下尽睥睨。
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