一位从业5年公关人：虽操碎了心，吐槽完我也愿意继续干！

转载赞6 收藏8 评论9

举报 2015-12-28

扫描,分享朋友圈

来源：晚安芦苇
作者：芦苇（授权发布）

给熬夜的PR狗

大家都在做年终总结了，今天看到一篇《一年PR操了前面20年没操的心》。做媒介+PR差不多五年多的时间，操碎了心，没白操，因为PR教会我的东西、执行中领悟中的思维，不止是一点点，我觉得它适用于任何行业、任何岗位。

今天在甲方驻场，上个月发布会完，我信誓旦旦的说，以后再也不去甲方了，不服务了，爱咋滴咋滴，气死我了。然后我没气死，也没辞职，又到甲方驻场了。没错，我是一个没有节操的人，即使PR这个工作虐我千百遍，我却始终待她如初恋。

先自我介绍一下，新闻系毕业广告专业，从事工作类型：媒体方：文字编辑、活动执行、项目计划书；甲方：市场推广、新媒体运营；乙方：媒介购买、媒介执行、PR。从业经验，除去休息的一年多时间，大概入行五年。

你做什么工作的？
“媒介”媒介是什么？
“媒介购买、执行”
懂了，做广告的“……”

你做什么工作的？
“PR”PR是什么？
“公关”
天啊，你是做公关的吗？做公关的不是都很漂亮吗？
“……”

从职业描述来讲，这是一个非常复杂，难以解释的工作职位。今年一年做了什么？媒介购买、媒介执行、谈价格、找供应商、付款给供应商、约稿、分析各个传播渠道性价比、媒体沟通、发布会邀请、现场接待、发布报道汇总、项目费用成本核算等等等等。尽管入行五年，但还是深深的觉得不够了解，因为市场、媒体都是瞬息万变的，要紧紧跟上传播的步伐哪那么容易。但是吐槽归吐槽、辛苦归辛苦，还是深深热爱这个行业，哪怕是熬夜写稿，熬夜做表、熬夜算钱，还是初心不变哪。

11月底，飞北京，雾霾重灾的那天。把三年不穿一次的羽绒服从衣柜翻出来，带着电脑手机，开工干活。签到表、专访表、联系表、通稿、致辞、媒体住宿表、工作人员通联，好了，全部拷到U盘，出去打印，国贸富豪区，没有打印店，搭地铁到东直门簋街，买杯奶茶，找了一家图文印刷店，砍价，1.5毛一张打印费。OK，一共600多张，打印完毕装订回去开始输入邮箱地址，邮件正文草稿拟好，存档，等明天现场照片出来，就可以发送了。摄影师、速记联一遍，活动不要迟到。做完这些，看了看手机，凌晨四点。

次日下午，“摄影师，提前一个小时到场哦，记得帮我买多拍一些现场图，每个环节都要有图片，特别是领导发言的照片，背景板和人物比例协调，我们报道需要用到的，拍完拷给我。”活动开始，签到，发文档，XX记者说“我们要现场出稿件内容，你要尽快发给我电子通稿”“好的，没问题，微信马上转你”，睁着核桃眼，一边签到，混场的“会虫”要第一时间火眼金睛剔除掉，一边发新闻稿件给记者。电话响了，“你们会场是在哪个厅啊？”“XXXXX地址，老师到了签到台直接找我哦，我就在签到那等您。”“好了，等签完所有到场媒体，差不多会务进行到一半了，收好签到表，打电话给速记“美女，到了吗？还有半个小时专访开始哦，我带你去专访室先准备一下，记得录音，专访完把速记稿和录音拷给我，我晚上要核对完发给记者。”

会议结束了，专访结束了，场地搭建开始拆台，电源插座也都拿走了，看着电脑微弱的电量，打车到吃饭的地方，一边排位吃饭一边选照片，准备发给参会媒体。吃完饭回到酒店，12点，打开电脑开始核对专访速记，8页纸。核对完，凌晨三点。

躺在床上想，这次比上次轻松多了呀，上次两百多家媒体，70多人住宿用餐安排，来回机票改签，现场接待。是的，这只是发布会时候的我和我的工作。

回到公司，项目费用核算、日常执行、KOL发来QQ弹窗“美女，上个月的款什么时候结呢？”“很快的，我们在核算了，核算完就申请。”“ok”。苦逼！

PR是什么，日常的媒体关系维护、传播、稿件沟通、内容沟通、发布会的现场前后媒体统筹、舆论监测、负面公关、效果汇总等。但是哪一个工作不辛苦啊。我们公司的策划、文案、项目经理比我加班还加的多呢？我家楼下卖烤红薯的卖到十点才回家呢？路边卖早餐的四五点就得起床和面包包子呢？小区里打扫卫生的阿姨大叔四点就起来开始清扫呢？

我听到很多乙方抱怨甲方，包括我们公司，经常会说甲方什么都不懂，瞎改，随时改，随便改，然后我们就得通宵通宵的改，是啊，我们自称广告狗啊，为什么是广告狗啊，因为广告狗苦逼，但是甲方错了吗？没错，不仅仅是因为甲方给我们钱，甲方就是大爷。而是我们作为公关公司的价值所在是什么啊，公关公司，为甲方做服务、为甲方做策略、为甲方省钱做更好的传播效果、为甲方处理好负面信息、传播品牌信息，这才是乙方要做的，从内心讲，作为乙方，当我们通宵通宵改文档，随时接到甲方变动信息、随时开会改变的时候，我不开心，但是我不能排斥。因为甲方跟乙方合作，把对外传播渠道给了乙方、乙方就得对甲方负责。让你改，是不是因为你根本没有理解甲方要的是什么呢？如果我是甲方，我给了你钱，我告诉你我的传播意图，结果我要你做的东西，并没有我想表达的内容，我让你改，你不愿意，我开心吗？我能开心吗？我们为创意辩论、我们为设计争吵、我们改上二十几个版本的推广表、我们只是为了把这个事情做好，分开来讲，大家各自又能有什么错？

“某某老师，我们有个新闻稿可以发布下吗？我们有费用。”
“XX啊，听说你们有个发布会啊？怎么没请我呢？”
“XX帮我改下机票啊。”收到信息一看，凌晨五点。

有一次约了高中同学吃饭，周日，吃完饭就得回家了，因为改签媒体机票。那是发布会前期，基本每晚三点左右睡觉，我妈说：“要不别干了，看你眼睛熬的。”我说没事啊，这段时间忙完就好了。我妈说，这些人怎么这么多事啊。老实说，新闻系毕业的我来说，我从来不觉得各位媒体老师的要求是个麻烦啊。我从来不觉得各位媒体老师的要求是个麻烦啊。我从来不觉得各位媒体老师的要求是个麻烦啊。哪怕是发布会的时候晚上十点多去接机，早上五点起来是送机，尽管可以把车牌号给记者，让司机早点去等着，我还是宁愿自己跑一趟把事给办完了，人家辛苦出差，我们不能为了偷懒造成一些本来可以避免的麻烦，比如漏了谁去机场的，没有把握好时机误机的。

衷心表达三次，开始正文。

说起发稿这个事，每次各个项目给过来的文案，我都会仔细拜读一遍，这样才知道自己好不好意思发出去给客户，媒体是什么，媒体是传播信息的，引导舆论导向的，应该是公平公正的。稿件发出去，夸自己贬别人，你让媒体怎么发？媒体是可以收买吗？不可以，媒体如果爆了你负面，那是在监督你，把产品做的更好。危机公关，首先要意识到自己的问题，坦诚自己的问题，诚心的改正，才能赢得消费者的理解和媒体的认可啊，否则沟通媒体撤销报道，那不过是欲盖弥彰。今年科技自媒体的影响力很大，我们也给甲方约了一些自媒体稿件，我约稿的时候的，会先沟通方向和内容，然后要求就是不负面，客观的描述即可，每个甲方的产品都有短板，我们传播的重点就是我们的优势所在。后来收到稿件，甲方要求改，要么觉得内容太软，一看就是软文，要么觉得没有体现出甲方的优势。我们约稿，并不是买稿，不管写什么内容，我们要尊重原创、尊重事实，提供的素材也是让媒体人更加了解企业，了解品牌。我记得有一篇稿子，约完之后，甲方给了修改意见，写稿的作者看完就回复了我一句话，他说你们的客户根本不需要内容，只需要写满一页纸，XX品牌太牛逼了，太牛逼了，太牛逼了，太牛逼了……

作为中间约稿人，稿件的想表达的方向是什么，我觉得稿件的质量是相互沟通决定的，甲方想表达的内容，通过撰稿人的表达方式和对行业内的认知表现出来，那就是一篇符合实际情况的传播内容，这才是人们愿意看到、有传播效果的稿件。

今年发布会执行了好几场，每次听说要出差，记者有车马费，公司的小孩们都很羡慕，表示又出差了，可以出去玩了，记者就去一场活动，都能有费用啊。先来说出差爽不爽，从开始到最后，进会场的都不是你，五月份的那场发布会，公司兴冲冲的去了六个小伙伴协助我们做现场执行，结果从早上七点吃了早饭开始干活，一直到晚上十点多收场完毕回酒店，沉默不语了，不再说出差真好的话了。说到记者拿车马费，在我是媒体的时候，我也拿，行业内差不多是这样，车马费是什么，一是关系维护，二是记者参加你的活动真的要付出时间、交通等等啊，该给。而且做发布会，我从来不觉得各位媒体老师的要求麻烦，因为这些是我们应该做的，记者本来工作就临时会有变动，突然又工作改签机票都是很正常的，住宿最好安排单间也是应该的，因为经常需要半夜写稿，如果根据预算不能安排，也提前去协调好，毕竟甲方费用预估有限，在预算经费下把事办好了，尽量满足各位媒体老师的要求，这就是公关公司应该干好的。

去年我还在媒体方的时候，CPB肌肤之钥来深圳做了一场活动，当时也是公关公司对接我，邀请我去参加活动，打电话给我的时候是一个人，发邮件给我的是另一个人，最后到了现场接待又换了一个人。反思我现在，我只能感慨4A就是有钱，4A就是有钱，一个活那么多人干，虽然我的体验并不好。到了现场我是晕乎乎的，后来剪彩完了，去体验室，体验CPB的新产品，走的时候每人送了一瓶精华，据说是接近两千块一瓶的，虽然有满屋子漂亮的姑娘，精致的妆容，可是后来发完资讯，我们也没有怎么再联系了，走的时候，那姑娘问我，叫啥，是哪个媒体的，从始至终，打电话邀请我的PR、邮件邀请我的PR，我都没有看到过，没有人认识我，好像我只是个乱入的路人甲。后来我觉得PR是需要长期维护、了解媒体、拜读记者文章、多见几次都能一眼认出的啊。

并不是甲方专制、乙方能力差、媒体不好报道，PR就是沟通的桥梁，如果你觉得累，那分明是累积的不够，用心的不够，或者你干了自己不擅长的活。喜欢就坚持，不喜欢就早点撤吧。生活不易，干什么工作都不易，那么容易的话还要你干什么。别喊苦，别喊累，要么开始就别干，要干就得把事情干好，才能心安啊。

一年要结束了，突然领悟到一个道理，即使是做个淘宝店小二，如果了解客户的购买习惯、爱好、并且记得对方的信息，那也是个优秀的店小二呀，甲方的VIP会员管理、乙方的客户关系维护、PR的媒体关系建立和维护，哪一样都是需要用心做的，事糙理不糙，对待你所接触的每一个人，不要唯利是图，不要拈轻怕重，不要像我一样，为了突破一篇文章超出4000字，唠叨个没完没了啊，哈哈哈哈哈哈，愿你们在以后工作中，多些感悟，多些积累，多些反思，努力做一个更好的人。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。