科技公司的年终报告：看老外如何“报喜不报忧”
腾讯科技讯 圣诞节或元旦节与亲朋好友聚会的时候，你可能会大谈特谈自己今年取得的成果和进步，而对自己的各种糗事绝口不提。科技公司其实也是一样。苹果、Facebook、YouTube、Twitter、 和Instagram都发布了2015年年终回顾，我们可以从中看到很多信息，但是也有很多东西被它们“省略了”。
来源：腾讯科技（ID：qqtech）
作者：云开
科技公司的年终回顾里强调的都是积极的、正面的事情。比如YouTube上观看次数最多的视频，Twitter上最热门的标签，苹果应用商店App Store里下载量最多的应用， 上人气最高的艺人。
从它们的回顾中，我们可以看到这些公司有了怎样的发展，它们是如何看待自己的，它们又希望别人如何看待自己。但勿庸置疑的是，它们都对2015年一些负面内容绝口不提。
那么在回顾2015年时，这些科技公司说了些什么，没有说什么呢？
一、苹果
苹果的回顾
苹果的年终App
Store排行榜显示，新的应用和游戏仍然可以取得突破：在免费iPhone应用排行榜上，老少咸宜的游戏《Heads Up!》和双簧视频应用《Dubsmash》走势强劲，击败了一些大牌社交应用。休闲游戏《天天过马路》（Crossy
Road）也是一大热门，拥有数以百万计的免费下载量。
苹果的“最卖座应用排行榜”清楚地表明，最能从用户口袋里掏钱的应用仍然以旧作为主，比如《部落冲突》（Clash
of Clans）、《糖果粉碎传奇》（Candy Crush Saga）和《战争游戏》（Game of
War）——尤其是《战争游戏：火力时代》。虽然也出现了一款热门新作《糖果粉碎苏打传奇》，但这算不是上是什么大胆的创新吧。
在2015年，iOS也成为音乐流媒体服务 的一个重要跳板：iOS版 在下载次数最多的iPhone应用中位居第十，在最卖座的iPhone应用中位居第三，入账高于《战争游戏》。但是不要忘记：每次有人购买12.99英镑（约125元人民币）的 的包月服务，苹果就可以从中分到3.90英镑。
苹果没有回顾的事情
在苹果公司的回顾中，没有谈到10月从App Store在下架的250个应用——它们取用了用户的私人信息；而9月时感染恶意软件XcodeGhost的300多个应用就更不用说了。
苹果还下架了一些广告拦截应用，包括人气很高的Been Choice。它们可以阻止Facebook等应用中的广告，但苹果认为它们采用了阻拦方法可能会危害用户的隐私安全。今年5月时还爆出一个iOS漏洞，任何人都可以通过它发送一个特定字符串攻击iPhone，苹果迅速开展了补漏行动。
在2015年，苹果App Store的审查机制也引起了好几次争议。一个显示了“邦联旗”（Confederate
flag）的战争游戏，和一个可以追踪美国无人机袭击行动的应用，都没有通过苹果的审查。
苹果音乐流媒体服务获得的评价褒贬不一，它的免费试用版本之前没有与艺人和作曲者分成，直到独立唱片公司和泰勒·斯威夫特介入此事。苹果高管吉米·艾欧文（Jimmy Iovine）曾说女性用户在寻找音乐作品时“不灵光”，后来他道了歉。
二、Facebook
Facebook的回顾
Facebook的年终回顾传达了一个明确的信息：它不再是那个更愿意让你看到冰桶挑战视频，而不告诉你弗格森抗议活动的社交网络了。
Facebook回顾了2015年一系列“最受关注的事件”：巴黎袭击案、叙利亚内战、难民危机；尼泊尔地震、《查理周刊》、伊斯兰国（ISIS）、巴尔的摩抗议事件，以及婚姻平权等问题。
“用户在2015年分享的内容影响了我们所有人。这些内容震惊了我们，感动了我们，或者激励我们采取了行动。”Facebook在回顾中说。看来这个社交网络想要成为一个更加严肃的辩论场和活动场所。
Facebook没有回顾的事情
马克·扎克伯格雄心勃勃的慈善计划真的像听上去那么美好吗？虽然这个问题近来引发了大讨论，但它来得太晚，未能跻身“最受关注的事件”。2015年，Facebook也成为了一场法律官司的主角：它是否可以在保证隐私的前提下，把欧洲用户的数据传输到位于美国的Facebook服务器？欧洲的安全港法律不适用于这个案子。
一些人批评Facebook在气候影响和排放方面缺乏透明度；比利时法庭责令它停止追踪非Facebook成员；在德国，它针对平台上仇恨言论的政策遭到了批评；Facebook还在英国上了头条，因为它2014年仅支付了4327英镑的公司所得税。
Facebook的审查制度也遭受了批评。慈善机构为盲人和弱视人群投放的一个广告被认为“有辱人格”而遭禁，而一个有争议的“婴儿瑜伽”的视频，被指责有虐待儿童的嫌疑，却没有被撤下。Facebook对待裸体图片的政策也仍然存在不少争议。
该公司还不得不淡化它引起争议的“实名制”政策。一个女性真名就叫做isis，结果被Facebook禁用，虽然此事引发了批评，但它确实识别除了一个骗局，没有让一个自称名叫Phuc Dat Bich男子注册成功。
三、YouTube
YouTube的回顾
YouTube综合考虑了观看量（和观看时长）、评论和点赞量因素，制作了“最热门视频”图表。谷歌(微博)的这家子公司表示，今年排名前十位的视频观看时长超过了2500万小时。
位居前十的视频中，有四个是来自电视节目，其中三个是美国脱口秀，包括吉米·法伦、威尔·法瑞尔、凯文·哈特在“今夜脱口秀”里的对嘴型假唱，奥巴马在吉米·坎摩尔的节目中念诵Twitter上的“恶毒推文”等。
这些节目在设计的时候就考虑过在YouTube上播放的效果——这种做法在世界各地蔚然成风。YouTube的十大视频图表是经过策划的，以便能彰显其服务的多样性。另外，2015年YouTube上最流行十个音乐视频观看总时长为“3.7万年”，因此可以说YouTube是迄今为止最大的音乐流媒体服务。
YouTube没有回顾的事情
2014年时，英国唱片音乐行业组织BPI首席执行官杰夫·泰勒（Geoff Taylor）称英国唱片公司从黑胶唱片中赚的钱都比在YouTube上多。汤姆·约克（Thom Yorke）把YouTube和抢劫艺术品的纳粹相提并论。在2015年，音乐行业也仍然有很多人批评YouTube，不过既然他们无法用舞蹈动作来开展这种攻击，那就注定上不了YouTube的年终回顾图表。
在2015年，儿童版YouTube Kids应用的推出引发了一些争议，美国活动人士呼吁监管机构调查其中的视频是否全都对儿童没有不利影响——《芝麻街》视频里的人物满口脏话，引起了投诉——这个应用的广告政策也遭受了密切注视。
YouTube不得不面对的另外一件事是：欧洲研究人员声称其母公司旗下的AdWords广告平台在浏览量上弄虚作假，此外，人们也在讨论一些公司是否会滥用YouTube的视频撤除政策，来压制用户和媒体对它们的批评。
四、Twitter
Twitter的回顾
在2015年12月，Twitter上风头最劲的人物可能是唐纳德·特朗普（Donald Trump）和凯蒂·霍普金斯（Katie Hopkins），但该公司在今年的年终回顾中，突显了自己作为“具有自由主义倾向的西方平台”的身份。
Twitter挑选出来的本年度重要标签包括 #BlackLivesMatter、#HomeToVote、 #LoveWins、hrefugeesWelcome 和 # IstandWithAhmed。而今年开通Twitter帐号的凯特琳·詹纳（Caitlyn Jenner，前美国男子奥运十项全能冠军，后经变性手术成为超模）和爱德华·斯诺登在年终回顾中被列入了 “新的声音”。
在转发量最高的十大推文中，有一半来自One Direction乐团的现任和前任成员，但也有一条来自沙特国王萨尔曼，说明Twitter在该国的人气相当高。
Twitter没有回顾的事情
Twitter没有提到的一件事是，#Isis是该平台上的第三大最热门标签。ISIS在Twitter上开通帐户，宣扬其信仰和活动，难怪Twitter在方面的政策受到了人们的密切关注——公平地说，所有的社交平台在这方面都是一样。
但在2015年，Twitter还有一个更大的麻烦：新用户增长乏力，这可能就是前CEO迪克·科斯特洛（Dick Costolo）今年6月下台的原因之一。到9月底时，Twitter拥有3.2亿活跃用户，与去年同期相比增长了11%。
该公司面临的另一个风险是：它做了一些改变，想变得更加主流，但却引起了其铁杆用户的愤怒。Twitter还需要帮助用户抵御骚扰——《卫报》作者杰克·门罗（Jack Monroe）今年4月停用了Twitter，因为“喷子太多，感觉这不是一个安全的地方”。
五、
的回顾
2015年 的年终回顾显示：该服务拥有7500万用户，他们听音乐的时长总计超过200亿小时：平均每个用户267小时。
今年 上最火爆的艺人当属德雷克（Drake），他的作品被播放了18亿次。公开的 平均支出信息显示，这位加拿大说唱歌手的唱片公司和发行商应该获得将近1300万美元的收入，虽然德雷克自己能从中分到多少钱并不清楚。
在2015年的年度回顾图表中，像德雷克、肯耶·韦斯特（Kanye West）、梅根·特雷纳（Meghan Trainor）这样的当红艺人在 名列前茅，展现了其年轻化的特质。而其播放列表的前五名则突显了公司内部音乐编辑的重要性在日益增长：排名第一的“今日最热”播放列表坐拥660万粉丝，影响力十分可观。
的“每周发现”播放列表是根据每个听众的独特口味度身定制的，在推出的前五个月里，它获得了17亿次的播放量。这表明 正在采取多种方式把新的音乐作品传送到合适的用户那里。
没有回顾的事情
从多个方面来看，2015年对于 来说都很严峻。知名唱片公司公开批评它的“免费增值”业务，让它承受了很大的压力。 需要吸引更多用户来购买它的包月服务。
在2015年， 也不得不重写了一个新的隐私政策，因为之前的政策没有解释清楚，为什么它想从用户的智能手机上提取某些数据。
及其业务模式遭到了一些艺人的批评。比约克（Björk）表示：“这种东西就是感觉不太对劲。我也不知道为什么，但它就是显得有些疯狂。”）乔安娜·纽森（Joanna Newsom）说：“这是大厂牌的恶毒阴谋，它的业务从一开始就是为了避免付钱给旗下的艺人。”而且 与泰勒·斯威夫特的关系还在日益恶化。
六、Instagram
Instagram的回顾
Instagram是一个轻量级的温馨式社交网络： #love连续第三年成为该平台上最热门的#标签。虽然斯威夫特仍可能对 避而远之，但她在Instagram上却一直很活跃。在2015年的十大人气照片中，斯威夫特占据了五席，另有三张来自詹纳姐妹，而碧昂斯（Beyoncé）和塞莱娜·戈麦斯（Selena Gomez）则各有一张。
Instagram已悄然成为流行女歌星的天堂：在其十大当红艺人中，贾斯汀·比伯（Justin Bieber）是唯一的男性。从12月初的数据来看，仅仅是这十名艺人就有4.2亿粉丝。
Instagram的年终回顾还强调了同情和包容心：最受欢迎的#标签除了#love之外，还有 #jesuischarlie、 #caitlynjenner、 #PrayForParis和#InstaPride——最后一个是麦莉·赛勒斯（Miley Cyrus）为变性人和“流性人”（gender fluid，注：在不同时间经历性别认知改变的人）发起的活动标签。
Instagram没有回顾的事情
在2015年，“爱”并不是Instagram上唯一的感受。这个平台上的红人埃森娜·奥尼尔在11月时删除了帐户，并对Instagram上“矫揉造作的完美”文化进行了揭露。
在一个帖子中，她解释了自己为什么对这个社区的文化感到厌倦：“拍照的时候要收腹挺胸，摆好姿势，推高胸部。我只希望年轻的女孩们知道这并不坦诚，也不炫酷，而且没有什么启迪意义。这是矫揉造作的完美。”
Instagram本是一个免费的无广告服务，在2015年，它试图转型成为一家可以为母公司Facebook贡献营收的服务。尽管最初它承诺提供美丽的、专为Instagram定制的广告，但到2015年结束时，你在这个平台上看到的移动游戏应用宣传视频，与你在Facebook消息流中看到的其实没有什么区别。
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