案例详解 | 绿城东方品牌战略突破方案
企业品牌战略是帮助企业实现品牌发展终极目标的有效策略和方法。企业品牌战略是为企业提炼品牌的核心价值,是帮助消费者心理树立一种独特,别具一格,与众不同的价值利益点,从而在消费者心理逐步形成品牌与品牌之间明显区隔的有效利器。这不仅可以为企业看清了未来的品牌发展方向,还可以帮助企业找到企业生存发展下去的使命和价值。
在一个普遍供大于求,充分竞争的市场中,欧赛斯认为现代企业的竞争是系统的竞争
欧赛斯创造了品牌超级引擎™方法论体系,欧赛斯认为所有事都是一件事,都是基于品牌定位战略的资源整合,企业所有的资源朝一个方向、一个点发力,才能打透这个点,才能挖出属于自己的财富源源不绝的大油井,而这个资源整合需要通过战略+策略+创意+技术系统化的作业体系才能成功,而这也正是欧赛斯品牌超级引擎™的本质所在。
欧赛斯协助企业脱离市场红海,开辟未知蓝海。在激烈的竞争市场里锁定自身的差异化战略; 在经识别、经细化的小众市场, 达成西方“利基市场营销”(Niche Marketing)的概念; 将“为卖产品而卖产品”的传统思维模式更新为 更灵活、人本的“为客户创造价值”的理念。
欧赛斯品牌战略打造方法论
欧赛斯到底能帮企业做什么?
核心:以占领消费者心智为中心,梳理企业成功的各大核心要点,形成体系化的作业系统,帮助企业成功;
方法:第一步:通过深入调研和思考,形成大的竞争战略;然后确立品牌战略定位
第二步:以品牌定位为核心,形成系统化的品牌表现及围绕定位的一脉贯穿的相关运营配称;全程跟踪、指导战略在企业落地
第三步:每季度打一个大仗,真正帮助企业成功,同时避免过程中可能发生的认知偏差和执行偏差
欧赛斯的策略体系
1. 核心策略:竞争战略/品牌定位/战略路径 (第一层)
2. 大策略线:信任状/核心记忆系统/核心运营配称(4P) (第二层)
3. 核心子策略:产品子策略/渠道子策略/价格子策略/公关子策略/媒介子策略/数字子策略/促销子策略(第三层)
4. 策略落地:
(1)设计线 - 品牌设计落地、包装设计落地、陈列落地、生动化落地、自媒体化工程;(第四层)
(2)运营配称线 - 每季度攻坚一个核心子策略的落地及展开,踏踏实实帮助企业成功;(第四层)
欧赛斯案例详解 | 绿城东方品牌战略突破方案
绿城东方建设管理有限公司,前身是绿城建设南京区域公司,随着2014年蓝绿分家,公司整体加入蓝城集团。公司初创阶段可以使用绿城品牌进行宣传和推广,后续随着中交进入绿城,绿城品牌逐渐被停用,目前主要以蓝城品牌进行宣传和推广,尚未形成自有的公司和产品品牌。
蓝城集团对各平台采取独立经营管控模式,在使用蓝城品牌的同时,允许各平台公司独立创建自由的公司品牌和产品品牌。
以东方为主体,在蓝城和绿城品牌的基础上,如何培养、打造自由的品牌公司,并明确品牌名称,如何推广自由品牌、持续提升公司品牌价值是绿城东方面临的问题。
欧赛斯应邀为绿城东方提供了品牌战略规划服务,完了了自有品牌打造、品牌定位梳理、品牌规划、品牌推广、维护体系等工作。
一 、 产业洞察
代建运营是可以覆盖:政府代建、委托开发管理、资本代建、开发投融资、咨询顾问的超级行业。
代建运营具备“团队+整合+品牌+经营” 4大特性:
团队 - 要求多年成功经验的核心团队;较好的人才梯队
品牌 - 对C端能提供比较高的溢价能力;公司要有好的品牌运营能力;
整合能力 - 内部的需要有成熟的不同产品线;外部的设计院整合、供应链整合、金融机构整合、销售代理机构整合;
经营能力 - 前期项目运营要求高,后期运营时服务要求高
欧赛斯洞察1 : 代建运营行业正在进行品牌、产品和渠道的快速升级,市场竞争将加剧。
品牌升级体现在: 绿城、蓝城等的品牌和高举高打;有实力的开发商进;进行综合品牌营销。
产品特色升级:代建企业慢慢形成自己特色的产品,如朗诗的绿色系列产品、绿城的桃花运、桃李春风系列等。
经营能力升级体现在:项目的管控能力升级;供应商的管控能力、营销伙伴的管控能力;本身销售渠道的能力升级;
欧赛斯洞察2: 预计10年时间,行业将形成稳定市场格局。未来的市场格局会形成3-5个全国性品牌占据30%市场份额,每个重点省份的3-5个地方性品牌分食区域市场的市场格局。
代建公司目前发展状况如下:
2018年,排名前20的开发商大部分涉足;青城、建业、朗诗、富力、雅居乐等开发商都涉足,成立了专门的部门或者公司;以绿城和蓝城为代表的专业的代建运营公司在区域和服务领域扩张,大海凯赢等新的公司也纷纷杀入;而政府客户、中小开发商、资本方等客户对于选择代建代运营还是非常审慎的。
欧赛斯洞察3: 代建运营行业正高速发展,呈现两头热,一头谨慎的态势。
二、绿城东方企业禀赋洞察
欧赛斯经调研发现,绿城东方企业本身具有以下三大优势:
1:企业历史悠久、口碑好
绿城东方建设管理有限公司,前身是绿城建设南京区域公司,随着2014年蓝绿分家,公司整体加入蓝城集团;绿城在华东乃至全国拥有很好的品质口碑;
2:企业实力强、区域有优势
3:绿城东方在团队、产品、金融、运营、服务等均具有很大的优势
绿城东方企业的劣势存在于:
1:绿城、蓝城内部多团队竞争
2:新媒体入口能力不足
3:品牌力不足,可能需要重起新品牌
经欧赛斯梳理发现,绿城东方的品牌定位不清晰,品牌结构不系统,品牌形象穿透力不足,品牌彰显度不够,且品牌没有得到广泛认知,可能需要重起新品牌。
绿城东方优劣势分析总结
如何通过品牌全案规划,建立适应竞争和行业快速发展的系统化品牌营销的策略方案,将绿城东方打造成代建代运营品类代理词,成为行业数一数二的品牌,是欧赛斯思考的问题所在。
三 绿城东方品牌战略思考
思考1:品类占领力度思考
欧赛斯观点:消费者以品类思考,以品牌表达,把认知优势嵌入到品类,建立新品类,赢得解释权。与市场上其他产品在消费者心智层面做切割,让产品代表该品类的先进生产力,让产品成为该品类的的首席知识官。
思考2: 社会问题广度思考
欧赛斯观点:痛点,造就品牌。大痛点,成就大品牌。消费者痛点潜藏着巨大的商业机会。痛点即产品的最基础、最能为消费者解决问题的解决方案,而卖点正是对痛点这一解决方案的最完美的诠释!
如王老吉这款饮料是解决上火这个消费者切身的痛苦点,当初在广州数十家企业都在做同类型的产品,而王老吉却是第一个提出:“怕上火、喝王老吉”,迅速占领了凉茶驱火的这一消费者心智资源!这就是产品痛点解决和买点超水平融合的典范!
思考3: 基业长青度思考
欧赛斯观点:企业最根本的资产是品牌。
世界上最成功的企业,无不拥有声名卓著的的品牌,以及在品牌之下卓越质量的产品;而世界上最成功的营销者也无不拥有建立、维持、提高与保护其所管理品牌的能力。这种能力,也可以说是打造成功品牌的能力。
品牌能给予企业带来很高的溢价,还能引发有消费者偏好的、顾客很高的品牌忠诚度。而溢价让企业赚取了高于同行业同类产品的利润,品牌忠诚度则是顾客们喜爱与偏好这个品牌,并且有一种非你莫属的感觉,重复购买该品牌的产品。打造品牌,是一个长久的过程。
欧赛斯认为,绿城东方要通过输出代建代运营品类的价值,成为代建代运营品类的领导品牌,并成为品类的代名字,最终成为代建代运营行业的标注制定者和代建代运营文化的输出者,最终实现品牌、品类和行业价值的最大化!
绿城东方该如何赢?
绿城东方品牌要如何突破?
四 绿城东方品牌定位思考
他山之石,可以攻玉。借鉴他人的技术或经验,可以丰富、充实、发展自己。让我们先看看相关公司的品牌是如何做的。
过去10年最成功的地产新品牌
在房地产领域,近几年能够达到超级IP水准的恐怕只有两个:一个是泰禾中国院子,一个是金茂府。这两个品牌一个源自北京,一个源自上海,一个展示了京派文化和明星助力,一个则展示了科技住宅和海派魅力。
欧赛斯观点:房地产超级IP的打造和运营造就超级房企品牌。品牌赢的关键要素就是品牌定位和打造超级IP。
绿城东方品牌受众人群主要是:企业主、政府官员、中高端白领,他们的消费需求:
从理性方面来分析,主要关键词是“健康、身份”:即自然健康、空气清新、轻松自由、身份体现、社交需要。
从感性方面来分析,主要关键词是“幸福、纯真”:即陪伴孩子,收获快乐成长的幸福;陪伴爱人,雕刻浪漫纯真的时光;释放压力,学会健康平衡的生活方式;回归田园,开启返璞归真的心灵之旅。
综上所述,欧赛斯认为,绿城东方的品牌主张应该是为消费者提供“高品质生活”,以“高品质生活专家”作为品牌定位,承建筑历史使命,筑造品质生活空间,肩负社会责任,为中国人提供更高品质生活,成为中国最受尊敬的企业之一。
由此,绿城东方的品牌个性应该是稳重、内敛、谦逊;大气度、有信心;亲切、自然,品牌代表即是成熟的,事业有成的,有涵养的,低调,稳重的中年男性。
名牌命名(示例):青城代建/青城建设
源自绿城、蓝城,继承原来高品质的血统。
品牌口号(示例):
青城代建 更高品质生活
青出于蓝胜于蓝
因为专注 所以更专业
信任状是品牌沟通的重要一环,被认为是品牌在消费者心智中的担保物,品牌通过强调自己的信任状,来提高品牌的可信度,为顾客提供选择品牌的理由。
欧赛斯梳理了绿城东方的资产百宝箱,通过打造超级品牌信任状,帮助其赢得消费者信任。
信任状1:企业实力强、区域有优势
信任状2:团队、产品、金融、运营、服务等优势
信任状3:高品质的体验活动
五 核心子策略
欧赛斯还帮助绿城东方建立了包括产品、渠道、价格、公关、媒介、数字、促销在内的核心子策略。
产品标准化:
遵循“以客户价值为导向”、“提供成套解决方案”、”简化”的原则,从1.产品标准化的原则和目标、2.标准化产品目录的内容、3.标准化产品目录的实现路径、4.标准化产品目录数据库的建立 四个方面完善产品的标准化流程,从而培育成熟产品线,通过快速复制达到规模化。
标准化产品目录的内容
方式一:以客户细分为基础的产品标准化
方式二:以类别品牌为框架的产品标准化
标准化产品目录的实现路径
标准化产品目录数据库的建立
产品线成果示意
产品线应用平台成果示意
精装平台-成果示意
精装平台
六、产品超级IP的思考和示意
项目品牌模块化框架
5大传播手段
01
内容营销
1. 内容池:内容占领 + 思想领导 + 入口拦截,打造网络营销内容统治力。
占据核心关键词及长尾关键词
搜索引擎入口关键词筛选方向
2. 分发池:传播力 + 创意力 + 病毒传播
内容分发机制建立,主要内容分发渠道占领:
占领新闻:门户网站、新闻源网站、APP
占领文库:百度文库、豆丁、道客巴巴、360文库
占领问答:百度、知道、知乎、搜搜
内容深化方向 - 三个层次不断深化营销内容
专业口碑类:通过大众媒体将青城品牌资产与成就势能放大,再通过口碑营销持续发酵,实现曝光与用户激增
行业权威类:诠释青城战略转型与新定位,以战略、新形象、新标准
抢占美好生活服务品牌标杆地位,树立更加国家化品牌形象,深化权威力
公益类:凸显青城品牌社会责任感及公益事迹,展现青城品牌的“正道当然”的深刻内涵,提升品牌高度
——林火火
3. 病毒传播
病毒事件:#美好生活体#上墙行动
创意原点:
移动互联网时代,用户从旁观者转变为参与者,以用户视角的UGC式原生内容,共容易在大众传播中引发广泛共鸣。作为美好生活场景师,青城产品与服务融合用户的生活场景,更给予更美好的生活体验,以用户美好生活场景体验为素材,创作 UGC式的病毒内容。
创意形式:
1.结合青城产品服务内容打造#美好生活体#创意广告;
2.官方开启有奖征集,激励网友表白美好生活体验,参与#美好生活体#创作;
3.#青城美好生活体#话题微博热搜上榜,引发更多热议;
4.获奖#美好生活体#文案上墙青城住宅、青城教育、养老中心等,产品即自媒体,将青城产业优势转化为巨大传播势能,全面曝光。
病毒H5:#青城品质生活服务生态#长图
创意原点:
通过青城美好生活服务生态,为用户提供生命周期服务,让用户家在青城、工作在青城、消费在青城、学习在青城、成长在青城、养老在青城......
创意形式:
1. 绘制#青城美好生活服务生态#动态长图H5,展现青城服务生态中的美好生活场景;
2. 用户参与H5寻找隐藏在#美好生活服务生态#中的青城标识;
3. 找到越多获得H5抽奖机会越多。
病毒视频:#发现美好瞬间#
创意原点:
美好生活是什么?
是家的温暖
是邻里的一次帮助
是陌生人的一个微笑
是打开快递的那一刻
是购物广场的烟火热闹
不同地域、不同人群有着不同定义
全世界各地用户与青城一起发现美好瞬间
记录这些美好瞬间成为生活中的独特记忆
创意形式:
以视频形式,记录青城所在不同国家不同区域的用户的#美好瞬间#,传递青城作为世界级生活服务商,始终与用户一起共筑美好生活的品牌形象!
02
认知营销
1. 圈层占领:楼宇 + 高铁 + 机场
(例子:Ge通用电气在楼宇 + 高铁 + 机场+移动端+Instagram+Pinterest+Snapchat上投放全彩圈层广告 )
2. 饱和度攻击 :不把资源浪费在非战略性机会点上,要形成攻击的“饱和度”。
03
大型公关,占领思想至高点和规模至高点。
思想至高点:
品质生活高峰论坛
实体经济振兴2025
世界创新实验成果展
和谐商业生态发展联盟
……
规模至高点:
年度最美好城乡示范点
“三生美镇”千镇计划
(生命、生活、生态)
……
04
会员体系
以“产品质生活一卡通”打造战略高度经营消费者资产;通过会员分享及传播提升品牌影响力。
05
终端自媒体化
青城所指,皆为王土,建立终端自媒体。
欧赛斯帮助绿城东方制定了品牌管理策略,建立了“品牌管理委员会”。品牌管理委员会宗旨:建立健全青城代建全国品牌管理体系的制度组织构架;提高公司品牌管理的执行效率;增强公司品牌策略的执行力度;树立和完善公司品牌形象;改善和增进公司的客户品牌关系;维护和提升公司的品牌资产。
“品牌管理委员会”制度: 《品牌管理委员会章程》、《品牌管理手册》、《青城代建VI手册》、《品牌传播管理规范》、《品牌模块化延伸规范》、《品牌稽核及评分制度》
品牌管理委员会构架
年度品牌评分和品牌稽核
年度品牌工作评比:年度品牌稽查的结果反映在品牌工作评比当中,对各分公司品牌管理的工作进行考核,以评比促进交流和提升。
各部门评级:根据年度品牌管理工作评定分数,对各分部门进行评级。
品牌管理工作奖项
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