设计工作室为何能够“以小博大”？
翻译： 杨绿野
今年5月，第五届“设计能做什么（What Design Can Do！）”年度大会在阿姆斯特丹召开。会上诸多创意人士展示了多个领域的创新——包括图形、技术、建筑、食物甚至嗅觉科技，并探讨辩论设计如何以各种形式解决我们当前紧迫问题。
“设计能做什么”2015在阿姆斯特丹举行
年会上出现了设计和品牌爱好者所熟知的大佬：Johnson银行的老板、“品牌影响力大奖（Brand Impact Awards)”获得者Michael Johnson在大会第一天亮相，而Stefan Sagmeister则来了个幽默的压轴。
Johnson和Sagmeister也许对设计有不同的见解和处理方式，但他们至少有一个共同点：他们都带领有深远影响的小型设计工作室（十人以下）。 我们有幸与他们两个在论坛上交谈并了解到为什么规模如此关键，以下是为什么设计工作室应保持小规模的八个理由。
01. 人们为工作肩负起更多个人责任感
Sagmeister和Johnson都认为，每个加入小型工作室的人会在工作上有更多的付出—这是件彻头彻尾的好事。
“当公司壮大起来时，会很难清楚地明确谁真正尽了职责，以及他们投入了多少精力和凝注力，”Sagmeister评论道。“在小型公司里，一个独立员工更容易把一个项目当成自己的事儿，全身心投入并引以为豪。”
“箭在弦上, 无处可藏，”Johnson附和道, “你或许可以在一年推掉一些无用的项目——尽管不能完全避免——但你将会在情感上更为投入因为你是这个公司的主人。”
02. 更小的创意团队运作起来更加高效
Sagmeister随后说起Pentagram，一家带有小型工作室的大型公司。“这（模式）就是Pentagram能一直在企业管理上经久不衰的原因。”他解释道。
“有20家小型设计公司装成一家大型设计公司。作为客户，如果你向Pentagram委托一项任务，实际上你是向8到10家私人设计公司委托任务的。”
有很多Sagmeister & Walsh的客户都是小型规模的创意公司，其中最大的是EDP，葡萄牙和西班牙的最大电力供应商。
Sagmeister & Walsh的EDP身份有很多不同的版本。
“每件事都在紧凑地运行，我们很忙，不断迭代，但我总能发现拥有极大投入热情的队员的组织能比投入热情较低的大型组织做得更好，”他一再强调。
03. 客户能清楚了解每一步的发展情况
有时，Johnson会承认，与非常小规模的工作室合作也许让一个客户感到恐惧。Johnson银行每年仍因此失去些客户。但是情况在逐渐变化。
“我们总是在说, 你若要找一家大公司，里面的人叠成金字塔估计得和Johnson银行那么大。”
有的客户还是比较关注公司规模，但这在慢慢改变：他们喜欢的是能与关键人物交流互动的想法，比如我，客户总监，总设计师，而不是一个专门的公关团队。
04. 员工越少，成本越低，团队越高效
“我们有两个最近财政情况非常好的客户，”Sagmeister想起来这一点。“可人多起来后，他们需要三倍的资源去做和原来一样的事情。”
“问题并不在于公司请了多少人，而在于他们只付出了一半的效力。”他微笑道，“我对只需一半员工就能得到双倍的回报感到非常有信心，因为员工会承担更多的责任。”
05. 你将轻巧而可变——因需求而生
在Johnson关于“设计能做什么”的演讲中，他自我定位为“模糊”—一个作家、一个设计师、一个战略家等等。在小型工作室里，职业角色和创意进程都可以更加多彩多样。
“传统地说，设计策略都有一个发展流程：设计简介写好了，再进行正式的设计”他回忆道，“可这并不好用。”
你总是被一堆知识、洞察和故事所困，而设计师的工作恰恰开始与此 — 进程中，大家都是迷茫的：因为设计师往往更擅长视觉思考，而战略家往往说的比做的多。
Johnson银行的产品 “隐形的纤维”是围绕着一系列的“...是...”的描述展开的，定义常被误解的情况
结果，Johnson 银行“模糊”化了进程的这些阶段， “这不是简单地展示一张纸，然后说：这是简介”。Cystic Fibrosis是个非常好的典范：想法最初是在与客户的探讨交谈中生成的，整整花了项目1/6的时间。”
06. 你可以有选择性地挑客户并向他们学习
Sagmeister被引用最多的一句话是：我只选择比我还聪明的客户。愚蠢的人只会从愚蠢的问题中造出愚蠢的产品。
这很明了: 小工作室的管理成本低，因此在企业合作伙伴的选择上有更大的灵活性。对于Sagmeister来说，直接与创始人和CEO合作可以削减对营销部门的依赖。“(高管层)的笨蛋更少些，”他继续解释，“不过其中不乏令人讨厌的类型，那我们不会和他们合作。”
Sagmeister: 我只选择比我还聪明的客户。愚蠢的人只会从愚蠢的问题中造出愚蠢的产品。
“我真正地从他们（客户）身上学到了一些东西— 就觉得脑子里的灯泡亮了，我怎么没想到是这样呢！我不知道他们还会否和我们一起合作，但若他们愿意的话我会很期待，因为我可以学到一些有用的东西。”
“学习当然不如性有意思，但也差不离。多学习有助于咱人类的进化。”
07. 一切都可以变得简单
“我从没有接触到小规模为缺点的项目，”Sagmeister继续坚持道。“一个国际品牌的整合的整个思路诞生于上世纪70年代，我觉得该被淘汰了。”
“如果你看一些世界级大品牌的主要视觉符号，会发现他们是由很小的创意团队完成的。耐克，谷歌，苹果等，都是由一个人完成的。”
“它是否有意义的呢，而不是毫无意义的呢？”Michael Johnson的WDCD演讲中的信条之一
在Johnson看来，简洁就是美——小规模组织更能产出简单却有效的想法。“清晰和简洁对客户有很大的吸引力。我们能告诉他们哪里不够清晰，如何更好地告诉顾客他们在做什么，为什么值得关注。”
“矛盾的是，我们往往在一个看起来很简洁又很明显的想法上花很久的时间。”他补充道。
08. 平衡带你超越自我
Sagmeister最后给雄心勃勃的中小企业提了些建议：“站在客户的角度来审视项目，并也从客户的角度出发汇报；当然，还要好好倾听。”
只展示一个解决方案！
这是 Sagmeister & Walsh的著名的自信法，他曾承认这并不一定适合每个人。“如果这并不起效，请果断抛开它并展示给另外一人看，相信你会遇见成功。”
“但我觉得把它当信条也是太扯，”他继续补充。“这就是我们的工作。就算我们做砸了，也得自己解决问题。人人都得我自己的办法。”
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