传统招商已死,招商力才是真正的吸引力(下)
原标题:招商已死,招商力永生(二)
导读:
这是一份经销商和厂家的“相亲指南”,估计是本年度”渣男(女)“型厂商最不愿让对方看到,也是价值型厂商最愿意让对方看到的一篇文章。
一
前文总结《传统招商已死,招商力才是真正的吸引力(上)》,传统的5大招商形式全部穷途末路了。
各种展会真的就是“展”会了,为展而展,基本没有了招商效果,很多企业0回款、0签约、0意向客户,全科鸭蛋。
“以结果付费”的招商公司,往往成功一次招商,害死一家企业,早已风光不再。
媒体招商(也包括互联网自媒体)经常把经销商带沟里,反过来降低了经销商对媒体的信任。
人员招商,业务人员“低底薪高提成”,通过透支自己的人际关系换取业绩,最后厂商两头得罪。
厂家自办招商会(也叫“投资论坛”“财富峰会”),基本都变成洗脑大会,鸡汤大会,经销商都去看戏,但已经不再像以前那样入戏了。
当然,这5大形式颓了,还有新的形式冒出来:现在又有社群招商、新零售招商、众筹招商等等。
只要还有对企业价值认知不清的老板、老是幻想走捷径的企业,韭菜是割不完的。
但“招商”作为一项企业基本职能,早已经寿终正寝了,死亡时间大概在2013年到2015年间。
最近几年你如果还能看到,要么是诈尸,要么是焦虑癌晚期产生的幻觉。
还把招商作为最重要工作的企业,一旦铺开,基本撑不了几个月就会挂掉。据说中国的企业寿命平均只有两年多,老苗看来,都是被这些眼里只有招商的短命企业拖了后腿。
上文最重要的一段话:销售是整个营销工作的冰山一角,招商仅仅是销售工作的一片树叶。建立渠道、保持渠道稳定、促使渠道链良性发展的关键因素,是持续为市场提供顾客价值。渠道健康的保障因素是合理的顶层设计。
对经销商最良性的套路是样板市场。
最好的客情是动销。
以“价值”为核心的营销理念体系中,招商仅仅是渠道建设里的一项工作而已。渠道建设中,最核心并拥有最旺盛生命力的概念叫做“招商力”。
二
招商力,只是一个通俗说法,所有教科书中都没有这个专业词汇。在曾祥文老师那里听来“招商能力”一词,觉得很确切,就把它做了点转换。
什么叫招商力呢?
简单说就是产品(或者企业)吸引经销商的能力,就像产品力就是产品打动消费者的能力一样。
招商力第一个判断标准就是产品力的强弱。我们知道,看一个产品,通常有三个视角:
1、企业角度的好产品:品质过硬,各种领先,各种优秀的技术参数等。
2、经销商角度的好产品:好项目,风险低、利润高、资金周转快、未来看好等。
3、用户角度的好产品:更好的满足、更好的体验、更强的共鸣、更积极的联想。
经过了这么多年市场基础知识的普及,现在大家都知道了,沉浸做第1个视角的好产品是大坑,是YY,消费者角度的好产品才是真正的好产品。
但很少有人重视的是,沉浸做第2视角的好产品是更大的坑:很多企业想的不是寻找市场机会,做出更有市场竞争力的产品,而是想着把手里一个普普通通产品甚至“半成品”包装成一个“好项目”,吹嘘“模式如何先进”、“理念如何颠覆”,让经销商来买单。
会做招商的业务,会做招商策划的“营销人员”,这些号称能“搞定经销商”的人,是很多公司的香饽饽。
在产品相对短缺、信息相对封闭年代,确实起过一定作用,但现在的结果往往是:
段位低的轻易被经销商识破,招商不成赔了夫人又折兵。
段位高的更惨,忽悠了一帮经销商或加盟商,结果产品(或门店)不被市场认可,产生很多遗留问题,厂家很快在经销商圈内信誉破产。要么项目失败,要么转头去忽悠段位更低的:比如去做传销式的微商,比如去开奶茶加盟什么的。
问题是这个世界很少有真傻X啊,你哪怕忽悠经销商一次成功了,以后类似的套路也越来越不好使了。
厚道点的经销商,一看类似招商套路,给你贴个骗子标签就不跟你玩了。
碰到个狠的:你把经销商当炮灰,经销商把你当韭菜,各种优惠政策吃完,然后就没有然后了。
老苗经常说的,把经销商当客户,错把统战对象当成革命对象,是传统企业一大误区。
连起码的对象都搞错了,结果就没有好的可能,头些年还真是见过不少这种搬起石头砸自己脚的企业。
消费者视角是检验好产品的唯一标准,不但要警惕生产企业视角,陷入YY,更要警惕经销商视角,陷入套路。
当前状况,主要是警惕陷入套路。
这是本文的第一个重要结论。
三
招商力第二个关键指标是看品牌力。这跟上面讲的产品力是有很多重叠的,产品跟品牌是一体两面。老苗曾经给品牌下过这样的定义:品牌是消费者(用户)和产品(或企业)一切关系的总和。
一个产品你消费过或没消费过,你对它的一切印象、一切联想、一切感受,不管是正面还是负面,积极还是消极,都归到品牌范畴。作为品牌管理制的鼻祖,宝洁的品牌经理其实就是产品经理,而一般企业的品牌经理,往往是个广告经理,品牌经理这个词被玩儿坏了。现在互联网企业最抢手的岗位——产品经理,才是真正意义上的品牌经理。一个强势的品牌,能够给你带来流量,帮你降低沟通成本,掌握渠道话语权,同样也能增强你对经销商的吸引力。
招商力的第三个重要体现是厂家的专业能力。经销商尤其要注意的是,不管厂家如何承诺,都不要相信厂家会卖货,如果他会卖货就不会找你了。在中国这样的大区域市场,卖货从来都不是厂家的强项,传统制造企业离最终用户都太远了。有会打广告的、有会做深度分销的,但确实没有会卖货的。事实上这也不应该是他们的关键能力。厂家的专业性体现在什么地方呢?
首先当然是上面讲的产品,它的制造、研发以及技术。可惜的是国内经销商普遍在产品上不专业,不会判断。
我曾跟一个经销商朋友建议,“你需要一个产品经理,要么你变成一个产品经理”,他当时就很诧异,“产品经理不应该是厂家才应该有的吗?”
我的答案是,正因为厂家有,你才更应该有。
其次是你要看厂家对产品开发、设计有没有创新性,对未来市场的判断有没有前瞻性。
投放一个产品,对生产企业来说,意味着资金、设备、研发、原料、人工、资金等一系列的资源投入,这里最做不了假。
你要了解一个对象,就要看他最关注的地方表现如何。
第三你要看厂家对市场的反应效率如何。这个市场反应效率首先是消费者反应效率,而不是针对经销商的。
针对经销商的事情,可以直接到老板那里,任何事项通过一把手工程做,都是高效的。但消费者反应,必须由一个系统来支持。
这里最能判断一个企业的经营和管理效率,最能反应一个企业是否有旺盛的生命力。
通过这三个方面,就能基本判定厂家的专业性了。
四
接下来就进入到两个重要的务实环节和一个务虚环节。
都知道厂商合作像联姻,联姻讲究门当户对,更讲究责任分工,还要看三观一致。
前两个是务实,最后一个是务虚。
门当户对就是我要能达到你的要求,你也要达到我的要求,各自有各自的考量办法。
分工明确这个事,经常被经销商们忽视。
我曾在一次经销商大会上给过一个厂商合作准则:
“职能明确,权益渗透”。
厂家干好厂家的事,经销商干好经销商的事,利益上要尽量绑定。现在的状况往往都弄反了:
权益上,每家都把自己的口袋看得特别紧,职能上往往互相扯皮。
经销商的八大职能里有三大核心职能,分别是:信息、谈判和推广。
这个“谈判”最重要的就是你跟厂家的合作谈判,你们的职责是怎么分的,权益是怎么分的。具体的体现就是销售政策(注意:不是促销政策,而是界定厂商责权利分配的大纲,最直接最重要的载体就是“合同”)和价格体系。
经销商跟厂家谈什么?当然是谈合同了。
决定经销商利润的,不是你把货卖出去的那一刻,而是你把货买进来的那一刻。
很多厂家都是让业务人员拿出所谓的“制式合同”,意思是不能改的,这意味着经销商必须按照厂家的游戏规则来做事,哪有这样的道理?
而很多经销商也压根不看合同,认为看了也没用。就关注几个空白处的数字:指标多少,首单多少,返利多少,促销政策如何等等。而最关键的,厂家该干嘛,经销商该干嘛,却完全不看,这完全就是伸着脖子让人拿刀砍的姿势嘛。
还有经销商看到“厂家支持”四个字就两眼放光:
这世上哪有免费的午餐,该你干的你就把它干好,该你拿的你才能拿得到。
所谓的厂家“支持”,都是来交换你的各种核心资源的,支持着支持着,经销商就变搬运工了。
没有什么支持不支持,只有“利益同盟”和“价值互换”。
五
务虚环节,看上去虚,可能是最重要的。
物以类聚人以群分,这本就是人的天性,但以前人们受地理限制,找不到足够多同一个群体的人,但互联网打破了这个界限。这个社会越来越变成以价值观划分的各种圈层集合。
厂商双方,各自都是对方最重要的合作伙伴。
“价值一致,理念趋同”将是最重要的合作基础,产品不好能调整,技术不行可以进步,条款谈不拢可以继续谈,哪怕一个产品做失败了,还可以做第二个产品。价值观如果不一致,就完全不可调和了。
比如现在的NBA。
经销商看厂家理念,不要看一线业务,要去看厂家的老板,不要看他们写在墙上的“共赢”合作理念,也不要看他对你是不是好吃好喝、热情款待,而是看他对待产品的态度、对待员工的态度,他的经营理念,以及他的平常待人接物,甚至是可以聊聊人生。
不要仰视,更不要被企业实力征服,就看对他有没有共鸣,有没有被感动。
不是一家人,不进一家门,是一家人,其它可能都好说了。
好了,通过这么一篇“厂商相亲葵花宝典”,终于把什么是招商力讲清楚了,它包括产品力、品牌力、专业性、销售政策、价格体系、价值观六个方面。
相信厂家围绕这六个方面,一定能把自己塑造的魅力四射,不是型男就是靓女;而经销商通过这六个方面考评,一定能找到自己的如意郎君或称心娘子,而且还一定是灵魂伴侣。
需要强调的是:招商力,企业不但在前期建设渠道时要重视,在后期的渠道发展、巩固中,跟经销商的长期合作中,仍然要持续打造。
结了婚,也要保持魅力,提上裤子不认人,是没有好下场的。
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