天猫超市品牌全新升级,这只猫进化了!

举报 2019-10-18

最近,天猫超市又有了新动作,不仅进行了品牌形象升级,而且在送货速度上也变快了!

品牌形象上:线上线下品牌色将统一为绿色,包括品牌LOGO、品牌色、Slogan和IP形象都有了新的变化。

此前天猫超市在在线上线下采用了不同的品牌色进行区分,线上服务以绿色为主,线下以红色为主。而此次升级后,将统一为绿色,这只猫终于绿了!

新版logo去掉去掉了右上角的英文「TMALL MART」,颜色上也更加清新。

素材来源:标志情报局

最亮眼的地方在于,天猫logo上还增加了一个笑脸铃铛,公然卖萌,以此来增强品牌的亲切感和辨识度。


素材来源:标志情报局

结合铃铛的设计,还打造出可用于多个场景中的品牌交互音-铃铛音,这一交互音在全新的品牌形象升级TVC中就有运用到,目的是使消费者听到铃铛音后倍感安心。

Slogan也由原来的「在乎每件生活小事」升级为「生活小事 随时天猫超市」,凸显品牌的全场景供应能力。

送货速度方面:为了满足消费者对即时配送的需求,天猫超市新增「半日达」和「一小时达」等物流服务。

在天猫超市履约网点5公里范围内的消费者,可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。

由此,天猫超市开启了从单场景转向全场景服务的新模式。

为了突出这些变化,天猫超市发布了全新品牌升级TVC,运用6个故事讲述天猫超市的这些优势。

故事一:买米不用愁


老李在单杠上做动作游刃有余,和邻居肩上扛着大米形成鲜明的对比。

片中邻居问老李不用扛米吗,老李说儿子早给安排好了,不用像他那么累。

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用此故事凸显天猫超市「重物送到家的服务」,强调“重物送上楼,轻松半日达”的卖点。

故事二:买菜嫌麻烦

在公交上,女朋友对男朋友说,不想吃外卖,想回家自己打火锅。她想吃莴笋、鸭掌、茭白和毛肚.......但是男朋友安心看手机,只知道回答“嗯”。

然而当二人回到家中才发现,这些原材料都已经送到了。

由此突出天猫「及时配送」的特点。

故事三:做饭缺配料

女儿难得回一趟家,妈妈给她做她最爱吃的麻婆豆腐,但是豆瓣酱却没了,场面一度尴尬。

突然镜头一转,女儿吃到了久违的味道,而桌上摆着刚刚下单的豆瓣酱和天猫超市的箱子,强调一小时送到。

故事四:出门行李多

女生出门7天,出发前列了一个长长的清单,包括各种生活用品和零食等。

男朋友搬来一个大的行李箱,她却只带了一个小背包。

原来出门前用天猫下单,到达就能收到,省时又省力。

故事五:临时来客人

妈妈做好了饭等着孩子回家吃,可不料儿子的同学却不请自来。

原本准备再加个拍黄瓜,这下根本不够这一大帮熊孩子吃。

机智的他们选择用天猫超市下单,完美解决这个难题,最后孩子们吃得不亦乐乎,由此强调天猫「无论多临时,下单一小时」的卖点。

故事六:忙于工作忘性大

忙得不可开交的女儿接到妈妈的紧急来电,问她之前答应买的泰国香米买了没有,女儿这才想起来没有买,于是赶紧下单。

过了一会儿妈妈打来电话,说收到了,一会儿的功夫就能及时收到,强调天猫超市的送货速度。

由此提醒受众,即使忘性大忘记买,半日内也能送达。

这六个贴合日常生活场景的短视频,分别体现了天猫超市“省心省力、配送快、便利、服务周到”等特点。

TVC抓住了消费者日常关注的痛点,包括“重物扛不动”、“想及时吃到新鲜食材”,“面对各种临时情况食材不够"等,用趣味的形式进行演绎,强调用天猫超市下单的好处。

值得注意的是,在每一个场景故事结尾,都出现天猫超市IP形象,同时配合一声“叮叮”,向受众传达品牌视觉和听觉符号,加深品牌形象在受众心中的认知。

除了TVC以外,天猫还配合出了一套海报,文案很暖很生活。

比如这句“生活就像一道地道的家乡菜,少一味料,都不是它应有的味道”。

六个场景故事,包含各个年龄层次的人,有老人,有情侣,有年轻的爸妈等等。

通过洞察这些目标人群日常生活中的痛点,给他们提供完美的解决方案,从而强调天猫超市平台能够为用户提供更优质的商品和服务,满足当下消费者多样化的个性需求。

基于此变化,天猫超市已经从货品、配送到服务已经进入到一个全新的阶段了,实现了从一站式到全维度服务的升级。将从之前的线上超市,彻底转变为新零售超市。

此次品牌升级营销,从视觉设计、声音符号到场景故事和海报,天猫超市实现了一个全方位、多场景的整合营销,旨在将天猫超市的品牌形象融入到消费者生活中去。

未来,在这场电商的角逐中,天猫超市将带给消费者何种优质的体验,让我们敬请期待。


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